UNIQLO優(yōu)衣庫(kù)在上海又紅了一把。

　　它在南京西路的全球最大旗艦店開業(yè)，引來上千人排隊(duì)等開門，網(wǎng)友戲稱現(xiàn)場(chǎng)人氣“賽過世博會(huì)”、“堪比《阿凡達(dá)》”。

　　早晨8點(diǎn)，客人們就聚集在店鋪門口，1000多位客人沿著店鋪外的紅色圍欄排起了“Ω”形的隊(duì)伍，隊(duì)伍中間還設(shè)有“時(shí)間提醒站”，工作人員舉著“此處距離進(jìn)店1小時(shí)”、“不好意思讓您久等了”等告示牌，暫時(shí)緩解排隊(duì)客人的不耐煩情緒，我很陰暗地猜測(cè)，其實(shí)舉牌的小姐心里甭提有多高興了，還要裝出很同情大家的抱歉表情。

　　早晨10點(diǎn)，店鋪終于開張，被分成50人一批的客人陸續(xù)進(jìn)店，然后又源源不斷地有人加入隊(duì)伍，就這樣，直到下午兩點(diǎn)隊(duì)伍還是很長(zhǎng)。

　　如果說MUJI在杭州利星首開店時(shí)的排隊(duì)現(xiàn)象是“杭兒風(fēng)”使然，那早已入駐上海多年的UNIQLO顯然不具有相同的理由。不排除是因?yàn)橛邢迺r(shí)特價(jià)，或許還有滿299元贈(zèng)送環(huán)保袋的誘惑，那個(gè)白底紅字的環(huán)保袋，據(jù)說有MM一口氣拿了12個(gè)!從圖片上看，貌似工藝還行，里面的小口袋正適合裝賣菜大嬸找還的角幣。

　　我猜，每周想得頭皮發(fā)麻還要死扛著做“滿就減”的商場(chǎng)大佬們，心里肯定嫉妒得要命，已經(jīng)快到賣血的地步了，客人依然不買賬，難不成是客人腎上腺素的興奮點(diǎn)越來越高了?還是他們兜里的錢越來越少了?假設(shè)以上兩點(diǎn)均成立，可為什么UNIQLO就能博得如此人氣?難不成就為了一個(gè)環(huán)保袋?不可能吧。

　　UNIQLO能紅到讓熱衷奢侈品的日本人改變消費(fèi)習(xí)慣，讓理性的上海人心甘情愿排幾小時(shí)隊(duì)，理由肯定不止這些。

　　伊勢(shì)丹百貨的社長(zhǎng)也曾經(jīng)不把UNIQLO放在眼里，但事后他道歉了，因?yàn)?#8220;它證明了，即使經(jīng)濟(jì)蕭條的情況下，物美價(jià)廉的東西仍會(huì)賣得出去。”現(xiàn)如今，想在貨品動(dòng)輒上千元的專柜中找到像UNIQLO這類的牌子太不容易，它家的POLO衫和UT(很著名的印花T恤)的價(jià)格都很公道，正適合工薪階層，T恤原價(jià)就79元、99元，除了換季基本不參加折扣活動(dòng)，至于質(zhì)量嘛，談不上用了多貴的面料，但絕對(duì)對(duì)得起這價(jià)格。PS，它還是個(gè)國(guó)際品牌。

　　記得前不久，有位年入15萬元的朋友跟我說：“感覺自己離百貨店越來越遠(yuǎn)了，實(shí)在消費(fèi)不起。”在CPI透露通脹隱憂的時(shí)候，客人們對(duì)價(jià)格很敏感，不知道百貨公司的老總們是否計(jì)算過客人的收入以及他們每年的預(yù)算支出，并以此為依據(jù)來挑選那些價(jià)位合理的品牌呢?

　　然而問題還不僅僅在于價(jià)格，更在于百貨店對(duì)客人需求的理解，以及對(duì)他們?cè)笧榇酥Ц抖嗌俪杀镜陌盐�。打個(gè)比方，并非所有品牌都必須追隨奢侈品的思路，提供超豪華的服務(wù)，然后把這些服務(wù)成本全部強(qiáng)加給客人，卻不管客人是否想要你的服務(wù)。

　　你看，那些排著隊(duì)去UNIQLO買衣服的年輕人的額頭上分明寫著：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才是王道。
　�。咳丈虉�(bào) 王曉迪）