昨天，于先生來(lái)到COACH萬(wàn)象城店辦理退貨手續(xù)。事實(shí)上，他的包已經(jīng)使用了十來(lái)天，而且沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。“退貨是無(wú)奈之舉，”于先生說(shuō)，因?yàn)镃OACH萬(wàn)象城店無(wú)法提供相應(yīng)的發(fā)票，所以自己只能如此處理。

　　萬(wàn)象城相關(guān)工作人員表示，目前多家品牌店均是新店開(kāi)張，所以確有部分商家無(wú)法提供發(fā)票。

　　下城國(guó)稅局工作人員鄭福英表示，其實(shí)現(xiàn)在相關(guān)部門(mén)已經(jīng)簡(jiǎn)化了辦證和申購(gòu)發(fā)票的手續(xù)。“這些工作基本上1-2天內(nèi)即可完成。”

　　今年5月3日，于先生慕名來(lái)到萬(wàn)象城，并在COACH專賣店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)包包，價(jià)格約為3500元。購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日，專柜小姐表示，由于新店開(kāi)張，店內(nèi)尚無(wú)發(fā)票可以提供。“店員說(shuō)過(guò)幾天可以來(lái)拿。”不過(guò)一直到5月12日，COACH專柜小姐還是不能為其開(kāi)出相應(yīng)發(fā)票。“我知道，這樣的大牌如果沒(méi)有相應(yīng)的發(fā)票，包就無(wú)法享受到相應(yīng)的售后服務(wù)。”因?yàn)橐恢睕](méi)有拿到該店開(kāi)具的發(fā)票，于先生還將此事投訴至市長(zhǎng)熱線12345。

　　面對(duì)于先生合理的要求，COACH專柜表示理解。

　　萬(wàn)象城相關(guān)工作人員透露，目前入駐萬(wàn)象城的COACH專賣店由COACH在杭的分公司經(jīng)營(yíng)。“目前，他們的稅務(wù)登記證尚在辦理中，所以無(wú)法向相關(guān)部門(mén)申購(gòu)發(fā)票。”不過(guò)，該店愿意提供由上�？偣鹃_(kāi)具的發(fā)票。“它一樣可以作為銷售憑證，享受相同的售后服務(wù)。”

　　事實(shí)上，除了COACH外，萬(wàn)象城內(nèi)部分商戶也存在無(wú)發(fā)票可開(kāi)的情況。

　　下城國(guó)稅局工作人員鄭福英認(rèn)為，商家要在短時(shí)間內(nèi)申購(gòu)發(fā)票并非難事。“一般就個(gè)體戶而言，只要持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本、租房合同及法人身份證即可到相應(yīng)國(guó)稅部門(mén)申購(gòu)發(fā)票;如果是企業(yè)，則還需機(jī)構(gòu)代碼。”她表示，一般經(jīng)營(yíng)者可在當(dāng)天拿到發(fā)票。“據(jù)我所知，不僅是發(fā)票申購(gòu)手續(xù)簡(jiǎn)化了，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證件的辦理手續(xù)也已經(jīng)簡(jiǎn)化。只要資料齊全，大概在1-2天內(nèi)都可辦出相應(yīng)證件。”

　　萬(wàn)象城從試營(yíng)業(yè)到正式營(yíng)業(yè)已有一段時(shí)間，為何部分商戶還沒(méi)有完成相關(guān)手續(xù)?萬(wàn)象城工作人員說(shuō)：“不少公司都是剛剛在杭州開(kāi)設(shè)新店，可能無(wú)法及時(shí)掌握如何辦理相關(guān)手續(xù)的信息，從而耽誤了發(fā)票的申購(gòu)。”

　　與此同時(shí)，鄭福英指出COACH拿上�？偣镜陌l(fā)票給消費(fèi)者的做法屬于違規(guī)行為。“可能對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，由上�？偣鹃_(kāi)具的發(fā)票可以享受相同的售后服務(wù)。但是從稅收屬地管理原則來(lái)說(shuō)，這樣的做法是不允許的。因?yàn)楣镜姆种C(jī)構(gòu)必須向當(dāng)?shù)貒?guó)稅部門(mén)繳納稅收，并申購(gòu)發(fā)票。其向消費(fèi)者開(kāi)具的發(fā)票也必須由當(dāng)?shù)貒?guó)稅局提供。”

　　萬(wàn)象城表示，今后將督促各個(gè)商戶完成辦證手續(xù)并及時(shí)申購(gòu)發(fā)票，避免這樣的情況再次發(fā)生。
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