五大特色挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場(chǎng)

　　據(jù)悉，國(guó)美電器斥資千萬(wàn)打造維多利新活館。該館在商品的豐富度、陳列方式以及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式等多方面進(jìn)行了360度立體改造，同時(shí)借鑒了綜合型Shopping Mall的經(jīng)營(yíng)元素，將維多利新活館打造成集滿足購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)等多元化需求的新型現(xiàn)代電器賣場(chǎng)。新門店在五大方面進(jìn)行升級(jí)改造，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場(chǎng)。

　　最新：投資千萬(wàn)引進(jìn)美式裝修風(fēng)格

　　“以前開新店或重裝很簡(jiǎn)單。”國(guó)美方面表示，拿下場(chǎng)地后，由廠家對(duì)自己的銷售區(qū)進(jìn)行裝修，然后廠家的促銷人員賣廠家的產(chǎn)品。“但這次重裝完全不同于以往，裝修的模具都是由總部配發(fā)的，采用統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)。”這種方式改變了過(guò)去家電賣場(chǎng)內(nèi)展覽會(huì)式的展示銷售模式，突出了商品形象而不是廠家的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的可選擇性。因此，國(guó)美在該店重裝上的投資高達(dá)千萬(wàn)元。

　　最快：上架國(guó)際最新流行家電

　　改造后的維多利新活館在商品品類上將遵循顧客的消費(fèi)習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)商品用途關(guān)聯(lián)性，以方便顧客統(tǒng)一選購(gòu)。維多利新活館對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行了新的品類細(xì)分，改造后，出樣的商品將從原來(lái)2萬(wàn)件增加至5萬(wàn)余種，所有帶電的商品均會(huì)在此出現(xiàn)�？梢哉f(shuō)，新活店的商品豐富度將是目前羊城家電賣場(chǎng)中最高的，極大地滿足了消費(fèi)者的選擇需求。

　　該店還計(jì)劃將原占30%份額的3C產(chǎn)品(手機(jī)、數(shù)碼、電腦等)及小家電產(chǎn)品的市場(chǎng)份額提升至45%左右。

　　最高：全球尖端人性化互動(dòng)體驗(yàn)廳

　　消費(fèi)者到電器賣場(chǎng)除了購(gòu)買商品外，還可以在新活館體驗(yàn)專區(qū)進(jìn)行娛樂(lè)休閑體驗(yàn)，讓消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)，體驗(yàn)到新科技帶來(lái)的生活品質(zhì)變化。據(jù)了解，在新活館內(nèi)，消費(fèi)者會(huì)看到“早餐匯”體驗(yàn)區(qū)，在這一體驗(yàn)區(qū)國(guó)美服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)演示制作各種營(yíng)養(yǎng)早餐電器的使用方法，比如烤面包、現(xiàn)場(chǎng)制作咖啡、豆奶，其次還有“中華料理”、“美健商品演示”、“單反相機(jī)及高端攝照商品現(xiàn)場(chǎng)拍攝”等，讓消費(fèi)者購(gòu)物變成一種享受。

　　最開放：開架式的真機(jī)展示

　　維多利店內(nèi)，生活電器和3C產(chǎn)品更多地以品類和規(guī)格展示銷售。數(shù)碼、手機(jī)、電腦產(chǎn)品密密麻麻地排在一起，就像超市里的日用品一樣被擺放在貨架上，而且都是真機(jī)展示。消費(fèi)者可以隨時(shí)拿起來(lái)試用，在一個(gè)銷售區(qū)域內(nèi)可進(jìn)行多品牌同規(guī)格商品的比較，例如，筆記本電腦不分品牌，全都集中在一塊，消費(fèi)者想買多大的、什么價(jià)位的筆記本，直接到銷售區(qū)進(jìn)行比較、選購(gòu)。同時(shí)，此區(qū)域的銷售人員更多是國(guó)美自己的銷售服務(wù)員，他們會(huì)更加客觀，不帶品牌偏見的為消費(fèi)者推薦商品。

　　最貼心：首創(chuàng)一站式購(gòu)物保障服務(wù)

　　國(guó)美賣場(chǎng)內(nèi)還將實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，顧客第一時(shí)間接觸的任何員工都要協(xié)助解決顧客在店內(nèi)的一切需求。改造后的新活館賣場(chǎng)，將在固定區(qū)域設(shè)置大型綜合服務(wù)臺(tái)，集結(jié)款（消磁）、咨詢、換貨、延保辦理、發(fā)貨、驗(yàn)貨、退貨、會(huì)員辦理、小件商品銷售、積分查詢、贈(zèng)品發(fā)放為一體，給顧客提供“一站式服務(wù)”，最大化節(jié)省顧客時(shí)間。據(jù)介紹，在新活館購(gòu)買一件家電，同時(shí)辦理一張會(huì)員卡，加上排隊(duì)等待，整個(gè)服務(wù)流程耗時(shí)將不過(guò)三分鐘。

　　廣東歷來(lái)是眾商家短兵相接的必爭(zhēng)之地，家電銷售商不會(huì)放過(guò)廣東這塊極具影響力的大市場(chǎng)。沒(méi)有鑼鼓喧天，沒(méi)有大肆炒作，廣東家電銷售業(yè)態(tài)正悄悄在變。業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，隨著市場(chǎng)和消費(fèi)需求的變化，以國(guó)美為代表的家電連鎖企業(yè)將帶領(lǐng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新和顛覆。
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