家電以舊換新遇“貓膩” 紹興國美遭質(zhì)疑
自今年8月18日浙江省啟動家電“以舊換新”以來,家里的舊電器變得值錢起來,購買新家電時都相于當(dāng)?shù)玫搅艘还P不小的“現(xiàn)錢”。然而,卻也有消費者反映,有商家在開展“以舊換新”活動時存在“貓膩”。日前,市區(qū)消費者柴先生就向晚報反映,在“國美”家電賣場進行以舊換新時費了不少周折,而且自己29英寸的索尼彩電,本來應(yīng)有40元的回收價,結(jié)果只拿到10元,有30元錢被“瞞”下了。
柴先生說,今年10月4日,他在市區(qū)勝利路上的國美電器購買了一款LG洗衣機,價格為2600元。由于家里有一款29英寸的索尼舊彩電,于是,在購買新洗衣機時,柴先生就準(zhǔn)備“以舊換新”。“原本新的洗衣機送來的時候,舊的彩電也應(yīng)該帶走了的,但是,由于是黃金周,‘國美’表示人手緊張,先把洗衣機送來,舊的東西暫且不收,過幾天再來拿。”柴先生說,可是過了好些日子,商家還沒來拿舊彩電,他就有些等不牢了。
“他們舊彩電不來拿,我就沒有以舊換新的憑證,250元的補貼也就拿不到。”按照規(guī)定,參與“以舊換新”活動,柴先生購買2600元錢的新家電可以有10%的補貼(洗衣機最高補貼為250元/臺),但必須在舊家電回收后,拿著以舊換新憑證,到“國美”去領(lǐng)取補貼。在多次催促后,商家終于來收舊彩電了,“他們來人把彩電拿走,給了我10元錢,以及一張以舊換新的憑證,上面寫著回收彩電一只,什么型號大小都沒有寫。”
之前,柴先生在其他家電賣場“以舊換新”買過家電,但是當(dāng)時的憑證上,都是把彩電的品牌、尺寸寫清楚的,這回只寫著“回收彩電一只”讓人感覺不對。另外,他也意識到,自己29英寸索尼彩電,回收價只有10元錢,明顯“便宜”了。“后來我去有關(guān)部門問過了,29英寸的彩電回收價都是40元的,是商家把30元錢給‘瞞’下了。”
為此,柴先生很惱火,再加上在“國美”拿補貼時,“國美”沒有一次性告知如何辦理手續(xù),讓柴先生為拿新家電發(fā)票的復(fù)印件而多跑了一趟,柴先生憤而向工商12315熱線投訴,要求給予處理。“我這一戶人家少了30元,那么多消費者都這樣的話,可是一筆不小的錢啊。”柴先生說,30元錢是小事,可這涉及到商家的誠信問題,所以他較了真。
記者從市工商部門了解到,柴先生日前終于拿到了30元的彩電回收補貼。不過,對于消費者家中“以舊換新”的舊家電回收到底有多少錢好拿,晚報也提醒消費者可以留意:根據(jù)今年10月1日起執(zhí)行的浙江省家電“以舊換新”廢舊家電回收參考價格表,黑白電視所有型號的回收價統(tǒng)一為10元,21英寸以下(含)彩電為10元,22~28英寸彩電為20元,29英寸以上(含)為40元。廣大消費者在進行“以舊換新”時,可仔細(xì)對照各自型號的回收價,以維護自己的正當(dāng)權(quán)益。
■新聞鏈接
中標(biāo)商家違規(guī)經(jīng)營
將取消“以舊換新”資格
《浙江省家電以舊換新實施細(xì)則》實施后,有關(guān)部門如何確保家電“以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)范運行,也是消費者關(guān)心的重點問題。省商務(wù)廳解釋稱,所有中標(biāo)銷售企業(yè)都要以簽訂承諾協(xié)議的方式,確保合法經(jīng)營,一旦違反承諾將被取消中標(biāo)資格。中標(biāo)企業(yè)要對自己所屬的網(wǎng)點負(fù)全責(zé),所屬網(wǎng)點出現(xiàn)兩次以上違規(guī)經(jīng)營行為被查處的,將取消中標(biāo)企業(yè)的資格。消費者可撥打12315進行舉報。
。ńB興晚報 記者 胡妮娜)
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