聯(lián)商網(wǎng)消息：1月26日，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)召開的2008全國企業(yè)誠信建設(shè)暨表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂召開。據(jù)悉，此次活動(dòng)由中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)在全國整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序小組辦公室、國務(wù)院國資委的指導(dǎo)下開展。五星電器在此次評(píng)選中榮膺“2007年度中國優(yōu)秀誠信企業(yè)”稱號(hào)。

　　在此次評(píng)選活動(dòng)中，五星電器等130家企業(yè)被評(píng)為“2007年度中國優(yōu)秀誠信企業(yè)”。五星電器作為唯一一家家電連鎖企業(yè)榮膺此獎(jiǎng)項(xiàng)。評(píng)選委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“舉行這樣的評(píng)選活動(dòng)主要是為了引導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)做誠信經(jīng)營的自覺實(shí)踐者和積極促進(jìn)者，提高企業(yè)誠信建設(shè)，增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)選的企業(yè)必須是在全國商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)，誠信經(jīng)營理念強(qiáng)、誠信管理制度健全，積極履行社會(huì)責(zé)任，并取得較高社會(huì)認(rèn)知度和良好公共記錄的優(yōu)秀誠信企業(yè)”。據(jù)悉，所有獲選企業(yè)經(jīng)有關(guān)專家按照標(biāo)準(zhǔn)和程序嚴(yán)格審定。企業(yè)要獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)，除了在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持以誠實(shí)守信為企業(yè)核心價(jià)值觀外，創(chuàng)新誠信管理實(shí)踐也是重要的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須在誠信建設(shè)方面創(chuàng)新實(shí)踐，并取得了一定成效，發(fā)揮了表率作用，為營造誠實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　評(píng)選委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“五星電器此次當(dāng)選的主要原因是堅(jiān)持將誠信與企業(yè)文化相統(tǒng)一、將誠信貫穿到品牌的塑造中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)誠信理念在顧客、員工、供應(yīng)商中的執(zhí)行力度，并在經(jīng)營活動(dòng)中不斷創(chuàng)新企業(yè)誠信管理。” 五星電器執(zhí)行副總裁王健在接受記者采訪時(shí)表示：“一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有切合實(shí)際的管理思想和工具，而其中管理的精髓就是‘誠信’，五星電器的誠信體現(xiàn)在對(duì)顧客、對(duì)員工、對(duì)供應(yīng)商等合作伙伴、以及對(duì)社會(huì)等各方面。不僅在經(jīng)營中堅(jiān)持誠信，更在經(jīng)營中創(chuàng)新誠信”。

　　對(duì)顧客堅(jiān)持誠信——

　　堅(jiān)持以顧客為中心，是五星電器對(duì)顧客堅(jiān)持誠信的主要理念。據(jù)悉為更好的服務(wù)顧客，五星電器2007年耗資千萬，全面研究顧客，進(jìn)行顧客需求細(xì)分。五星電器關(guān)于顧客的一項(xiàng)調(diào)研顯示，消費(fèi)者購物時(shí)最重視的第一因素并非價(jià)格，而是值得信賴的員工。由此五星推出家電顧問，站在客觀公正的立場(chǎng)向顧客傳遞正確的產(chǎn)品信息，幫助顧客選擇適合的商品，擺脫過去“推銷式”的做法，贏得顧客信賴。在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、商品出樣方面都堅(jiān)持這一誠信理念，通過家電顧問的專業(yè)指導(dǎo)，享受一對(duì)一的專家式服務(wù)，享受從咨詢到跨品類銷售、送貨、安裝、回訪等服務(wù)，兌現(xiàn)對(duì)顧客誠信的承諾。

　　對(duì)員工堅(jiān)持誠信——

　　“保證誠信的執(zhí)行力，最好的辦法就是讓企業(yè)的員工感到自己所在的企業(yè)是誠信的，然后通過員工再把我們所倡導(dǎo)的誠信理念傳遞出去” 五星電器執(zhí)行副總裁王健說，在員工方面，五星電器不折不扣地做到對(duì)員工的承諾。公司在對(duì)員工的工作環(huán)境、培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展上都進(jìn)行講究實(shí)事求是。讓每一位員工感到放心，踏實(shí)。將對(duì)員工的承諾制度化，是五星電器兌現(xiàn)對(duì)員工誠信的主要表現(xiàn)。率先打破零售行業(yè)加班潛規(guī)則，實(shí)現(xiàn)每周40小時(shí)工作制度、鼓勵(lì)員工休年假制度、全方位培訓(xùn)制度、體檢制度等，并設(shè)立了百萬元?jiǎng)?chuàng)新基金，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新。

　　對(duì)供應(yīng)商堅(jiān)持誠信——

　　五星的成長(zhǎng)離不開所有和五星有著長(zhǎng)期友好合作的供應(yīng)商支持，正是由于雙方的信任和尊重，五星才有了驕人的業(yè)績(jī)。“雙贏的思維，務(wù)實(shí)的態(tài)度，誠信的原則，廉潔的作風(fēng)”是五星與廠商保持良好關(guān)系的基本準(zhǔn)則。未來的競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)格意義上來說是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，無論是廠家還是商家，任何單方的強(qiáng)大都不可能在市場(chǎng)上最終獲勝。目前五星電器已經(jīng)與西門子、索尼、松下、夏普、諾基亞、格力、美的等全球百余家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　對(duì)社會(huì)堅(jiān)持誠信——

　　王健坦言，一個(gè)真正誠信的企業(yè)應(yīng)該遵紀(jì)守法，依法納稅，06年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入178.01億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.71億元，上繳稅收1.42億元。每年為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)上千個(gè)。同時(shí)，五星長(zhǎng)期發(fā)揚(yáng)關(guān)愛社會(huì)、扶弱濟(jì)貧的愛心，從五星電器成立開始，五星就積極投身為社會(huì)的公益事業(yè)通過各項(xiàng)公益活動(dòng)，樹立社會(huì)風(fēng)范，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。捐助東南亞海嘯的受難者，多次向貧困人群進(jìn)行愛心捐助、幫助貧困兒童的圓夢(mèng)行動(dòng)。每年一次的“暖冬行動(dòng)”已經(jīng)成為五星的傳統(tǒng)固定下來，每年一到入冬，員工們就自發(fā)地進(jìn)行捐助。近日，五星電器總裁汪建國當(dāng)選南京慈善總會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，親自為五保老人送去過冬的年貨。五星用自己的行動(dòng)向社會(huì)傳遞著責(zé)任感和誠信，贏得了社會(huì)和消費(fèi)者的尊重。