蘇寧電器副總裁范志軍：消費者不必擔心價格
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2007-12-26 09:16
●蘇寧的核心競爭力是服務。
●北京的市場還有很多空白，遠未飽和。
作為北京市場上雙雄對峙一方的蘇寧，在放棄收購大中之后如何應戰(zhàn)，將成為經(jīng)典棋局。記者就此采訪了蘇寧電器華北區(qū)執(zhí)行總裁范志軍。“收購案對蘇寧沒什么影響，反而有利于蘇寧在北京集中精力做好自己的銷售。家電連鎖不是店面越多就越強大，關(guān)鍵看你的信息、物流、管理能否支撐，不然為什么在北京店面最多的大中反而被收購？”
由于國美收購大中，在未來商品采購的過程中增加了與家電企業(yè)談判的籌碼，外界猜測蘇寧的采購價格是否會高于國美大中，而這部分成本會不會被轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上？對此，范志軍說，在博弈的過程中，為了不被渠道牽制，家電廠商都不希望渠道一家獨大，因此會同時扶持對手，供應商都希望渠道是平衡的，因此消費者對價格完全不必擔心。
明年在京至少開20家店
范志軍告訴記者，“有媒體說開一個非常好的旗艦店需要2000萬元資金，而蘇寧自己的評估認為，事實上七八百萬、一千萬元已經(jīng)夠了。按照公司的既定布局，蘇寧明年在北京至少要開出20家店，實現(xiàn)店面每年50％以上的增長，春節(jié)前就要在三元西橋和劉家窯開出兩個均超過10000平方米的店，北京的市場還有很多空白，遠未飽和，我們要緊跟政府規(guī)劃開店。”
“店面越多，并不意味著越有優(yōu)勢，”范志軍說，一個例子是，永樂店面有那么多，為什么還被兼并？永樂就是在一口氣收購了廈門思文、燦坤電器、河南通利后突然出現(xiàn)危機的。如果人才和管理跟不上，攤子越大就會成為更大的包袱。
倡導同事重于親朋
記者采訪范志軍是在上周六的晚上，而當天恰逢蘇寧在搞“員工回饋夜”的活動，蘇寧的員工可以帶家屬來購買優(yōu)惠的產(chǎn)品，四季青橋店里充滿了熱鬧的氣氛，很多蘇寧員工都在開心地挑選著自己心儀的商品。“這是對員工一年所付出勞動的一種回饋，我們?yōu)閱T工從家電企業(yè)那里爭取了很多資源。”
“除了這種回饋的方式，蘇寧內(nèi)部倡導同事重于親朋，為其他同事著想，在生活上關(guān)心同事，在工作中營造溫暖融洽的氣氛。”范志軍告訴記者。
非常獨特的一點是，員工在蘇寧每年都會進行的評獎活動中，獲獎率高達50％至60％，范志軍說，這是因為辛苦工作了一年的員工們需要得到公司的認可，而且每年北京蘇寧就會有四五位員工得到汽車的獎勵。公司通常會請來獲獎員工的家屬一起在現(xiàn)場見證感人的場面。
提前布局2010年
蘇寧的眼光不只是放在2008年，范志軍說，“我們已經(jīng)在做2010年的布局規(guī)劃了，而引入SAP系統(tǒng)、建設大型物流基地等措施，蘇寧在整個行業(yè)都是領先的。”
“我們認為現(xiàn)代連鎖商業(yè)已經(jīng)是技術(shù)密集型和資本密集型的行業(yè)，與同行所認為的勞動密集型行業(yè)存在很大的差異，所以蘇寧投入大筆資金到信息系統(tǒng)建設和高端人才的招聘和培養(yǎng)上來，我們招聘的營業(yè)員要求大專以上學歷。公司每年都要招聘上千名大學生。蘇寧的核心競爭力是服務。因為我們自己不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，賣的都是人家的商品，服務是蘇寧的惟一產(chǎn)品，同時為家電企業(yè)和消費者提供更好的服務。”范志軍說。
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