蘇寧電器中移動(dòng)戰(zhàn)略合作全面升級(jí)
聯(lián)商網(wǎng)消息:去年9月,中國最大的通信運(yùn)營商中國移動(dòng)與中國最大的通訊零售商之一蘇寧電器簽署全國戰(zhàn)略合作協(xié)議。事隔一年之后,近日雙方空前規(guī)模的合作團(tuán)隊(duì)聚首北京,雙方就一年來的合作展開回顧,對(duì)已經(jīng)在全國簽約合作的21個(gè)省份近400家門店的合作情況表示滿意,同時(shí)進(jìn)一步明確以“資源共享”向“滲透運(yùn)營”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作方向,合作搭建八大運(yùn)營平臺(tái),深化戰(zhàn)略合作。蘇寧電器還提出了到2010年全國銷售2000萬臺(tái)手機(jī)的發(fā)展目標(biāo)。
合作店面近400家 合作一周年成績斐然
早在2006年4月,蘇寧電器與中移動(dòng)即展開了合作的全面接觸和探討,2006年9月,中國移動(dòng)副總裁魯向東和蘇寧電器總裁孫為民在北京共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,蘇寧成為第一家與中國移動(dòng)簽訂全國戰(zhàn)略合作協(xié)議的家電連鎖。雙方結(jié)成市場運(yùn)作同盟,展開了一系列具有排他性的深度合作,重點(diǎn)內(nèi)容包括中國移動(dòng)營業(yè)廳的蘇寧進(jìn)店項(xiàng)目、移動(dòng)定制機(jī)的蘇寧專項(xiàng)供貨、蘇寧獨(dú)享增值服務(wù)等項(xiàng)目。
上周末,中國移動(dòng)市場經(jīng)營部總經(jīng)理徐達(dá)及20多個(gè)省公司市場經(jīng)營部高層,與蘇寧電器總裁助理王哲及20多個(gè)大區(qū)總經(jīng)理聚首北京召開戰(zhàn)略研討會(huì),雙方總結(jié)過去一年的合作成效,并對(duì)下一年的合作方式展開具體的研究和探討。如此強(qiáng)大的會(huì)議陣容在中國移動(dòng)和蘇寧電器雙方的合作中是空前的。
合作回顧中雙方一致認(rèn)為,在過去的一年里,雙方成績斐然,開了一個(gè)非常積極的好頭。據(jù)悉,目前蘇寧和中國移動(dòng)已經(jīng)在全國21個(gè)省份簽署省級(jí)合作協(xié)議,中國移動(dòng)以自建營業(yè)廳、移動(dòng)合作廳和特約代理點(diǎn)的方式已經(jīng)進(jìn)駐蘇寧全國600多家門店中的近400家,進(jìn)店率達(dá)到65%以上,東部發(fā)達(dá)省份雙方廳店合作率更高達(dá)90%以上。
這些營業(yè)廳在過去的一年里實(shí)現(xiàn)放號(hào)量超過150萬個(gè),話費(fèi)收入近5個(gè)億,蘇寧還為中國移動(dòng)發(fā)展了50萬無線音樂俱樂部會(huì)員。而中國移動(dòng)為蘇寧提供的一站式服務(wù)、定制機(jī)型、促銷資源和增值套餐也大幅度促進(jìn)了蘇寧手機(jī)銷售的增長,預(yù)計(jì)2007年蘇寧將實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷售1000萬臺(tái),同比增長超過了60%。各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示雙方合作率行業(yè)最高,合作業(yè)務(wù)量行業(yè)第一,合作范圍行業(yè)最廣,成為行業(yè)合作的典范。
“一年的合作取得了令人滿意的效果,進(jìn)一步梳理合作中存在的問題,擴(kuò)大合作范圍,加大合作深度,是我們集中這么多高層舉行這次戰(zhàn)略合作研討會(huì)的主要目的。”王哲表示。
資源共享轉(zhuǎn)型滲透運(yùn)營 共同搭建創(chuàng)新運(yùn)營平臺(tái)
雙方過去一年的合作,雖然已經(jīng)取得了較大成效,但還有很大的合作提升空間。王哲表示,過去一年的合作更多集中在兩個(gè)大企業(yè)層面根據(jù)自身具備的優(yōu)勢資源展開的共享合作戰(zhàn)略,譬如中國移動(dòng)獲取人氣充足的蘇寧店面資源作為營業(yè)廳開設(shè)點(diǎn),中國移動(dòng)將增值服務(wù)和促銷資源提供給蘇寧用于手機(jī)服務(wù)和銷售等項(xiàng)目,都是以共享為主要手段的合作方式。隨著合作的深入,雙方將在整合資源的基礎(chǔ)上開始嘗試對(duì)彼此手機(jī)運(yùn)營的滲透,形成更多交叉合作平臺(tái),擴(kuò)大合作范圍。
據(jù)悉,此次雙方已經(jīng)就下一階段的合作提出了八大運(yùn)營平臺(tái)的戰(zhàn)略構(gòu)想。包括營業(yè)廳合作平臺(tái)、定制機(jī)合作平臺(tái)、新業(yè)務(wù)合作平臺(tái)、會(huì)員共享平臺(tái)、媒體平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、信息平臺(tái)、增值業(yè)務(wù)平臺(tái)八個(gè)方面。雙方將在這八個(gè)方面更多地將彼此的資源進(jìn)行融合進(jìn)行使用,以最大限度地提升彼此的運(yùn)營質(zhì)量和活動(dòng)的吸引力。譬如會(huì)員共享平臺(tái),雙方將共同推進(jìn)會(huì)員積分通用消費(fèi)、會(huì)員優(yōu)惠團(tuán)購等活動(dòng);而媒體平臺(tái)的合作也將使這兩個(gè)目前在中國排名都在前五位的廣告主的宣傳資源得到更大程度的整合,在形象產(chǎn)品展示、資訊傳達(dá)、促銷活動(dòng)、雙品牌合作等宣傳活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)同步,在資源合理配置的基礎(chǔ)上將宣傳效應(yīng)最大化,而雙方都簽下的形象代言人潘瑋柏也是這種宣傳合作的一個(gè)縮影。
此外,在合作區(qū)域和合作組織上雙方還將進(jìn)一步加強(qiáng),此次全國幾乎所有重要省份的中國移動(dòng)市場總經(jīng)理和蘇寧大區(qū)總經(jīng)理一齊開會(huì)就是為了確保實(shí)現(xiàn)年底前在蘇寧進(jìn)入的所有28個(gè)省、直轄市和自治區(qū)展開合作的目標(biāo)。為此,蘇寧還在總部通訊事業(yè)部首次設(shè)立了運(yùn)營商部與移動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,中國移動(dòng)也在總部客戶服務(wù)處增設(shè)渠道經(jīng)理職位,與蘇寧直接進(jìn)行對(duì)接,這種人對(duì)人的合作模式還將擴(kuò)展到各大省份,確保第二年的合作戰(zhàn)略順利實(shí)施。
在國際上,家電連鎖通過與運(yùn)營商的合作已經(jīng)成為手機(jī)銷售的最重要渠道,而這樣的預(yù)期市場對(duì)中國移動(dòng)和蘇寧電器都具有極大的誘惑力,3G時(shí)代的到來,也為雙方的進(jìn)一步共同發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇。
據(jù)易觀國際分析,在3G時(shí)代,移動(dòng)運(yùn)營商定制手機(jī)的銷售渠道將以蘇寧等為代表的家電連鎖賣場為主。隨著家電連鎖賣場在手機(jī)銷售過程中扮演越來越重要的角色,移動(dòng)運(yùn)營商的渠道合作重點(diǎn)也開始傾斜。據(jù)GFK數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,目前家電連鎖賣場手機(jī)銷售市場份額已達(dá)37%。預(yù)計(jì)在3G時(shí)代,家電連鎖渠道手機(jī)銷售份額還將進(jìn)一步提升。
在一則統(tǒng)計(jì)調(diào)查中,移動(dòng)用戶對(duì)于
對(duì)此,蘇寧電器總裁助理王哲表示,此次達(dá)成的合作計(jì)劃是“面向未來、體現(xiàn)戰(zhàn)略、注重實(shí)效”的一次創(chuàng)舉,將有助于家電連鎖和運(yùn)營商創(chuàng)新合作思路,整合資源,更好地推進(jìn)蘇寧電器和中國移動(dòng)在各自領(lǐng)域內(nèi)的迅速發(fā)展,樹立中國3C家電渠道在手機(jī)銷售中的主導(dǎo)地位。依托這一合作的預(yù)期前景和蘇寧自身的發(fā)展速度,蘇寧通訊預(yù)計(jì)將在2010年實(shí)現(xiàn)2000萬臺(tái)的年銷售規(guī)模,占據(jù)國內(nèi)手機(jī)市場15%的份額,成為全國當(dāng)之無愧的通訊銷售巨無霸。
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