國美通訊劍指“黑手機”市場
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2007-11-16 14:38
正如新公司的LOGO寓意一樣，國美通訊是“一顆被巨人托起的新太陽”，甫一誕生，就獲得了相關(guān)部門和業(yè)界專家的一致好評。國美通訊業(yè)務(wù)正式從綜合賣場的管理體系中成功分離，這是國美多元化、精細化、專業(yè)化發(fā)展模式的表現(xiàn)，也是中國消費電子零售連鎖渠道主動應(yīng)對日愈強大的、差異化的消費需求市場的挑戰(zhàn)。不僅有利于更好的滿足消費者需求，促進行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級，同時也在一定程度上也壓縮了黑手機的流通空間。
近年來，中國消費電子市場持續(xù)保持強勁的增長勢頭，以通訊產(chǎn)品為主體的3C類產(chǎn)品的銷售增長在家電賣場逐年遞增。隨著移動用戶的高速增長，和3G運營的拉動，在未來五年內(nèi)國內(nèi)通訊市場依然存在很大的增長空間。而且，隨著手機資費的下調(diào)等外部原因的刺激，國內(nèi)手機市場將逐步步入銷售高峰，無疑為零售商、制造商、運營商提供更多的發(fā)展前景。
專家預(yù)測，2007年中國手機市場總增量約為1.5億部以上，市場銷售金額達1500億元以上。在奧運經(jīng)濟的影響下，2008年手機市場容量會有60%左右的增長。如此龐大的市場和利潤空間，促使了國美通訊的應(yīng)運而生，也恰逢其時。
新成立的通訊公司由慣長連鎖并購的國美副總裁孫一丁掛帥，并配備了1000人的管理團隊和12000人的銷售隊伍，也足以說明了國美集團對于新公司的重大賭注。
國美集團常務(wù)副總裁王俊洲表示：“目前國美通訊業(yè)務(wù)正在以每年15%的速度遞增，到2008年，國美通訊公司手機銷售目標(biāo)為198億元，將占2008年中國整個手機市場容量的10％以上。未來三年里，我們將通過國美通訊公司的平臺，實現(xiàn)中國手機市場15%以上的市場份額，真正成為中國手機最主流的渠道。”
據(jù)介紹，新成立的通訊公司除了負責(zé)經(jīng)營目前國美永樂現(xiàn)有近千家門店的手機業(yè)務(wù)外，也肩負著對中國目前分散的手機渠道進行整合的工作。在此基礎(chǔ)上，國美通訊公司還將開設(shè)獨立的手機專業(yè)賣場，電視網(wǎng)上購物、手機維修業(yè)務(wù)等。據(jù)悉，國美通訊已在廣州天河城、上海美羅城開出了第一批國美通訊專營店。
當(dāng)然，要想成為真正的“渠道王”，國美不僅要整合目前既有的資源，還需進一步擴張以求得更大的市場份額。孫一丁透露，將進一步加大對手機零售行業(yè)的并購，通過收購區(qū)域性、專業(yè)化連鎖賣場，進一步擴大市場份額，從而建造一張由國美集團傳統(tǒng)家電賣場、自有手機專營店和區(qū)域連鎖賣場相結(jié)合的全國性專業(yè)手機零售網(wǎng)絡(luò)，進一步提升國美集團手機業(yè)務(wù)的專業(yè)性。
在中國，手機的龐大市場容量和利潤空間毋庸置疑，但在其背后，卻也孕育了一個新的怪胎——黑手機市場。
據(jù)了解，在全國，黑手機的市場份額占到了三成以上，而在其發(fā)源地廣東，黑手機甚至和正牌手機平分天下。各類黑手機在蠶食正規(guī)品牌廠商的市場，在鯨吞國家每年數(shù)十億元的稅收收入。更深遠的影響是，國內(nèi)手機產(chǎn)業(yè)和數(shù)億手機用戶的長遠利益，也正在被其瘋狂透支。
眾所周知，黑手機不僅存有嚴(yán)重的質(zhì)量隱患，而且基本都沒有完善的售后服務(wù)，消費者惟一的驅(qū)動力就在于低價。實際上，大部分消費者甚至還是知黑買黑，這也成了國家相關(guān)部門打“黑”的最大障礙。
國美通訊甫一成立，就出手不凡。在11月8日的成立大會上，國美通訊就與包括諾基亞、摩托羅拉以及夏新在內(nèi)的十大國內(nèi)外手機廠商簽訂了500萬臺的包銷定制機型。它們不僅在性能和外觀上有別于一般機型，最重要的是在價格比上也有明顯優(yōu)勢。這就為消費者提供了除黑手機市場之外的低價選擇。
另外，國美和廠家的直供模式，將繞開供應(yīng)商和渠道商之間的層層代理，最大程度上降低廠商的中間成本，在徹底剔除手機價格水份的同時還保證了產(chǎn)品的信任度，國美渠道內(nèi)銷售的手機將杜絕水貨和假冒偽劣產(chǎn)品。
王俊洲表示：“國美通訊公司將成為國內(nèi)最專業(yè)的手機渠道商，擁有最便利的手機購物網(wǎng)絡(luò)、最齊全的手機產(chǎn)品線、最優(yōu)質(zhì)的價格保障和手機服務(wù)保障。”
對此，資深家電研究專家羅清啟認(rèn)為，國美對其手機業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的梳理，搭建了中國最大的手機流通網(wǎng)絡(luò)。國美的誠信經(jīng)營，還可有效壓縮黑手機的流通空間，對保障國產(chǎn)手機制造業(yè)的健康發(fā)展都有著重要的意義。
不過有一點值得注意的是，在這份總量為500萬臺的采購大單中，國產(chǎn)手機僅奪得其中170萬臺的采購量，其余330萬臺落入外資品牌之手。國產(chǎn)手機巨頭此番失利連鎖渠道，將使其明年面臨的市場環(huán)境更加嚴(yán)峻。
當(dāng)然，國美此番成立通訊公司，打擊黑手機市場絕非是其主旨，但通過一系列舉措，著實在很大程度上壓縮了黑手機的流通空間，力挫了黑市場的銳氣。
加大包銷主推力度，降低中間成本，如果說與供應(yīng)商的合作延續(xù)了國美集團行業(yè)龍頭一貫的操作模式，那么與運營商的異業(yè)合作，則更具戰(zhàn)略意義。去年9月，國美與中國移動簽訂合作協(xié)議，通過門店與移動營業(yè)廳的綁定，打造手機“一站式”服務(wù)賣場，為消費者提供購機、買號、充值、繳費等所有通訊業(yè)務(wù)，讓消費者進行充值、繳費等手機業(yè)務(wù)更加地便利。
不僅如此，為了更好的解決消費者的后顧之憂，國美通訊公司在北京、上海設(shè)立了2家授權(quán)的維修中心、在全國一、二級市場建立了56家授權(quán)的換機中心、計劃2008年上半年在全國100家門店建立手機售后服務(wù)專區(qū)，為手機用戶提供現(xiàn)場的退換機服務(wù)；使顧客在門店內(nèi)可以享受到手機產(chǎn)品從購買到售后的一站式服務(wù)。依托現(xiàn)有專業(yè)化的維修網(wǎng)絡(luò)，國美集團于2006年5月1日推出了手機延保服務(wù)，截止至2007年10月底，共計約有60萬臺手機參加了延保服務(wù)。
看來國美通訊在手機業(yè)務(wù)還真是下足了功夫。正如國美一高層所言，或許國美通訊不是沖著黑手機市場來的，但只要做實了、做好了，自然就會擠壓了黑手機市場的生存空間，同時也是為我們贏得了市場。
國家信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟運行司黃健忠處長在成立大會上也指出，在黑手機市場橫行的時候，國美通訊應(yīng)運而生恰當(dāng)其時。國美把成立大會放在黑手機產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達的深圳召開，也是對黑手機市場的一種宣示與挑戰(zhàn)。這既是對國美的褒獎，想畢也是期許。更何況，作為中國手機最大的零售商，維護產(chǎn)業(yè)的有秩序發(fā)展也是其應(yīng)盡的社會責(zé)任。
�。ㄖ袊虉� 記者 王立勇）
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