聯(lián)商網(wǎng)消息：據(jù)了解，從本周開始五星電器將率先在全國近140家賣場啟動“3.15活動服務(wù)月”。為了切合今年3.15維權(quán)日主題“消費和諧”，五星提出了“提升家電品質(zhì)，倡導(dǎo)健康生活”的理念。與往年僅局限于賣場內(nèi)的降價、促銷等形式不同，今年五星為了提升自身的品牌形象，還增加了一系列的進社區(qū)入戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，例如服務(wù)進社區(qū)、給弱勢群體送溫暖、購空調(diào)送服務(wù)金卡等。

　　活動期間，五星電器將以賣場為單位進入社區(qū)提供免費現(xiàn)場家電咨詢、上門維護檢測等服務(wù)。同時，消費者憑有效證件（殘疾證，失業(yè)證，老年證和居委會的證明），無論是否在賣場購物，只要撥打五星的愛心電話4008286666，五星將提供免費空調(diào)保養(yǎng)、清洗、維修。

　　服務(wù)進社區(qū)受歡迎

　　五星表示，服務(wù)下鄉(xiāng)進社區(qū)的活動在五星已經(jīng)不是第一次了，2006年南京分部瑞金路賣場就曾與媒體合作進行“服務(wù)社區(qū)”的活動，并向許多貧困家庭贈送了家用電器，在當(dāng)?shù)厥艿搅藲g迎。

　　從本周開始的五星電器3.15優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)行活動，將在全國各大賣場展開。屆時，賣場將與周邊小區(qū)樓盤、物業(yè)公司合作。五星企劃中心總監(jiān)景星介紹，五星電器賣場工作人員以及資深家電顧問將會下到各個社區(qū)進行免費家電知識的宣傳，現(xiàn)場參與活動的消費者將可收到五星派發(fā)的小禮品。同時，廣大市民如果有任何家電方面的問題都可以現(xiàn)場咨詢五星家電顧問。活動期間，在全國一級城市五星電器進社區(qū)活動將提供免費上門維護檢測、現(xiàn)場以舊換新、預(yù)訂購物服務(wù)。二、三級城市五星將提供家電故障免費檢測、空調(diào)免費清洗保養(yǎng)檢測及簡單故障免費維修、鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電現(xiàn)場維修、音響等家電的免費調(diào)試等服務(wù)。

　　五星給弱勢群體送溫暖

　　五星電器一直致力于社會公益活動，尤其是對社會中的弱勢群體十分重視。曾在去年向南京地區(qū)安樂村社區(qū)的貧困居民捐獻了一臺空調(diào)。在年前，五星向南京慈善總會捐款2000萬用于改善南京低保老人、殘疾兒童以及貧困人群的醫(yī)療條件。

　　在本次五星電器啟動的3.15活動中，如果消費者是殘疾、夫妻雙下崗或者孤寡老人，只要憑殘疾證、失業(yè)證、老年證和居委會證明，撥打五星愛心電話4008286666，就可享受五星免費提供的空調(diào)保養(yǎng)、清洗、維修服務(wù)。

　　五星電器表示，五星電器的使命就是“提高生活品質(zhì)，創(chuàng)造社會價值”，為社會盡力是我們這樣的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。社會上的那些需要幫助的弱勢群體，如果有任何需求，五星將一如既往的進行捐助，幫助他們渡過難關(guān)。在3.15消費者權(quán)益日這個特殊節(jié)點，我們也將不遺余力進行公益事業(yè)，為消費者免費服務(wù)到家。

　　購空調(diào)送服務(wù)金卡

　　據(jù)了解，3.15活動期間五星電器正在與各大空調(diào)廠家聯(lián)手引導(dǎo)消費者向中高端、綠色產(chǎn)品方向消費。在服務(wù)上，消費者在五星各大賣場購買空調(diào)滿一定金額就送空調(diào)服務(wù)金卡，享受免費移機、免費充氟、免費保養(yǎng)、免費終身維護、免費設(shè)計。
   
　　同時五星從春節(jié)前就開始啟動的“特快服務(wù)專列”，為五星贏得了較高的滿意度。根據(jù)春節(jié)期間的市場調(diào)研結(jié)果來看，98%的消費者對五星的服務(wù)表示滿意，并表示以后會繼續(xù)選擇五星電器。