淺談辦公文具的銷售問(wèn)題
先聲明一下,本人并非專家,也非成功人士,本人從事這個(gè)工作也只有大約四年的時(shí)間,本人也是經(jīng)營(yíng)一家小文具店(汕頭同創(chuàng)辦公用品商行),主要業(yè)務(wù)就是為企業(yè)配送辦公文具和批發(fā)辦公文具,以下的觀點(diǎn)可能比較粗淺,請(qǐng)各位不要見(jiàn)笑,因?yàn)檫@畢竟是本人這幾年積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不對(duì)的地方敬請(qǐng)專家及同行批評(píng)指正,謝謝。
辦公文具的銷售(主要是零售)問(wèn)題是很多從事辦公文具行業(yè)的小老板都必須面對(duì)的問(wèn)題,因?yàn)殇N售的問(wèn)題沒(méi)有解決就會(huì)影響收入,影響事業(yè)的發(fā)展,影響個(gè)人對(duì)辦公文具行業(yè)的偏見(jiàn),所以我們必須面對(duì)銷售這個(gè)問(wèn)題。
辦公文具的準(zhǔn)入門(mén)檻是比較低的,只要你有大約三萬(wàn)元就行了,如果你有10萬(wàn)或者100萬(wàn)也可以作辦公文具。但是,在銷售方面卻不是很容易,特別是剛剛開(kāi)始入行的人對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)有比較深的體會(huì)。開(kāi)始在籌劃的時(shí)候,有很多朋友都說(shuō)會(huì)支持你,“沒(méi)關(guān)系你干吧,到時(shí)候我們的文具都從你那里進(jìn)。”但是,當(dāng)你把文具店開(kāi)起來(lái)的時(shí)候,他們卻總是能找到很多借口來(lái)推掉你,這時(shí)候你會(huì)感覺(jué)到預(yù)期的和現(xiàn)實(shí)的相差很多;蛘咭婚_(kāi)始就不知道應(yīng)該從哪里入手的也有,比如我開(kāi)始的時(shí)候連辦公文具的概念都不知道,連在那里進(jìn)貨,要怎樣銷售,銷售給誰(shuí)我都不知道的前提下,開(kāi)了一間小店,我開(kāi)始的時(shí)候就和我愛(ài)人兩人一起經(jīng)營(yíng),過(guò)去三四個(gè)月了連一點(diǎn)生意也沒(méi)有,看看自己店里面那些少得可憐的文具,另外還有同行告訴我們說(shuō),你們現(xiàn)在來(lái)開(kāi)文具店太遲了,以前文具的行情多好啊,利潤(rùn)是50%等等話語(yǔ),說(shuō)得自己一下子不知道怎么辦。這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得不能被這種情況擊倒,要冷靜地分析各種情況,找好市場(chǎng)定位,確定怎么樣的人是我們的最終客戶,同時(shí)要清楚地認(rèn)識(shí)到銷路是靠自己找的,不是一味地依靠朋友的幫助,當(dāng)然,有朋友幫助那是再好不過(guò)了,(我自己沒(méi)有那么幸運(yùn),現(xiàn)在所有的客戶都是我自己找出來(lái)的。)因?yàn)樯馐悄阕约旱模皇悄闩笥训,知道這一點(diǎn)就行了。
接下來(lái)你就必須行動(dòng),方法有很多種,現(xiàn)在是信息時(shí)代,什么工具都有,不要拘泥一格,多管齊下。我自己的辦法就是制作報(bào)價(jià)單,把盡可能多的產(chǎn)品列到報(bào)價(jià)單上去,標(biāo)上價(jià)格,然后制作一張比較精美的封面,上面加上聯(lián)系方法。完成后,通過(guò)電話或者傳真和企業(yè)單位聯(lián)系,派送報(bào)價(jià)單,這份報(bào)價(jià)單一定要想方設(shè)法的送到主要負(fù)責(zé)人的手中,有了這一步之后,就是開(kāi)始跟進(jìn)了,有計(jì)劃的和他聯(lián)系,增進(jìn)感情,慢慢的把產(chǎn)品作進(jìn)去。但是,現(xiàn)在這種方法也不太靈了,因?yàn)楝F(xiàn)在的推銷員把各企業(yè)都搞煩了,一般很難奏效。所以我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),比如建立自己的網(wǎng)站,把我們自己的產(chǎn)品放在網(wǎng)站上面讓更多人去看,也可以通過(guò)qq多加一些好友,通過(guò)和好友聊天,順便介紹一下自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容,現(xiàn)在企業(yè)上網(wǎng)的很多。這些方法是對(duì)一個(gè)新手來(lái)說(shuō)是比較容易實(shí)現(xiàn)的?傊,在你的認(rèn)知里有什么工具可以用的你就要運(yùn)用,單單坐在店里等客戶上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,我們自己必須出擊,自己直面我們的客戶,今天他可能把你趕出他們單位的大門(mén),他們可能冷眼相待你,沒(méi)有關(guān)系,只要我們能夠進(jìn)到我們要進(jìn)的企業(yè),見(jiàn)到我們要見(jiàn)的負(fù)責(zé)人就行了,明天他可能就是你的座上客,你就可能成為他們的供應(yīng)商,請(qǐng)你記住一點(diǎn),商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人。
但是,當(dāng)你做到一定規(guī)模的時(shí)候,往往這些辦法也可能不能應(yīng)付你的要求,這個(gè)時(shí)候我們就要采取促銷的手段。我現(xiàn)在有一定的規(guī)模,但是我還沒(méi)有試過(guò)促銷銷售,不過(guò)我很想試一下。促銷之前,我們要分析一下市場(chǎng)情況,了解同行的價(jià)格,找出我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,精心組織、策劃,(包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷品種、針對(duì)什么客戶、促銷時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、以及預(yù)料要達(dá)到的目的等等)派送宣傳單,張貼海報(bào)、廣告條等。在促銷期間要主要一些情況,看看有沒(méi)有陌生客戶,我們主要是要吸引這樣的客戶過(guò)來(lái),讓他們認(rèn)識(shí)自己,了解自己,希望我們能夠成為他們的供應(yīng)商,這是最主要的工作。
總之,銷售的方法有多種多樣,只要我們能認(rèn)真的總結(jié),想一些辦法,我們的小店是能發(fā)展成為有規(guī)模的中型商店甚至大型商店,事物的發(fā)展規(guī)律告訴我們,我們應(yīng)該從無(wú)到有,從小到大,從生到死的規(guī)律。
以上這些是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和大家分享,寫(xiě)得不好之處請(qǐng)各位見(jiàn)諒,如需要幫助請(qǐng)和我聯(lián)系,我們同時(shí)也提供辦公文具的批發(fā)業(yè)務(wù),謝謝大家!
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