一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及新集團(tuán)使命

　　中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀是，雖然宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了，但產(chǎn)業(yè)多而不強(qiáng)、分工不明晰、整體利潤(rùn)水平偏低、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、創(chuàng)新能力較弱、產(chǎn)業(yè)集中度不高。

　　首先，同質(zhì)化的結(jié)果，就是價(jià)格戰(zhàn)和高成本競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品供大于求，企業(yè)利潤(rùn)來源只能依靠規(guī)模，難以形成消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分，消費(fèi)者無法得到專業(yè)和差異化的服務(wù)。其次，廠商分工不明晰，重復(fù)投入造成社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)，例如倉儲(chǔ)、銷售人員、物流、服務(wù)等。第三，連鎖賣場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不均衡，主要為傳統(tǒng)家電占比很高，但3C類、OA產(chǎn)品等份額很小，連鎖企業(yè)并沒有整合到傳統(tǒng)家電以外的消費(fèi)電子市場(chǎng)份額。第四，渠道分散，各類電器經(jīng)營(yíng)店有3萬多家，落后的終端大量存在。第五，一、二、三級(jí)市場(chǎng)連鎖賣場(chǎng)發(fā)展不均衡，二、三級(jí)市場(chǎng)尚有較大的增長(zhǎng)空間。

　　中國(guó)家電業(yè)的發(fā)展并沒有擺脫對(duì)低成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的依賴，產(chǎn)業(yè)毛利水平長(zhǎng)期徘徊在盈利和虧損的邊界。技術(shù)升級(jí)主要依賴于對(duì)核心技術(shù)的引進(jìn)，自主品牌、核心技術(shù)發(fā)展緩慢，致使我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在高端產(chǎn)品上，一直不能擺脫被動(dòng)局面。

　　當(dāng)今世界，消費(fèi)需求日益呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化特征，這就要求企業(yè)應(yīng)將更多的目光投到市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等差異化開發(fā)和經(jīng)營(yíng)之中。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)歷程表明，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度越快、技術(shù)水平越先進(jìn)，則社會(huì)的分工程度越高，社會(huì)分工的逐步明晰，才不會(huì)造成資源的重復(fù)投入、只有資源集聚，方可放大使用效能。

　　產(chǎn)業(yè)要走向強(qiáng)盛和繁榮、提高產(chǎn)業(yè)整體利潤(rùn)水平、提高自主創(chuàng)新能力，是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)未來健康發(fā)展的使命，也是國(guó)美和永樂合并以后新集團(tuán)的使命。要完成歷史賦予我們的使命，新集團(tuán)將與更多生產(chǎn)企業(yè)，攜手建立利益共同體的戰(zhàn)略聯(lián)盟，展開更深層次的合作，通過專業(yè)化的社會(huì)分工，實(shí)現(xiàn)廠家與商家和諧發(fā)展。一方面，商家專心挖掘渠道新的價(jià)值，提升效率、改善渠道整體的運(yùn)營(yíng)能力，打造自身渠道優(yōu)勢(shì)；另一方面，廠家將更多精力投入于產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)品的差異化和核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。共同推進(jìn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程，適度提高產(chǎn)業(yè)集中度，高效整合和使用資源，才能推進(jìn)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)家電大國(guó)到強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。

　　二、新集團(tuán)愿景

　　我們致力于將新國(guó)美電器集團(tuán)，打造成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力水平的民族企業(yè)，之所以定位于民族企業(yè)，是因?yàn)?#8220;國(guó)美”、“永樂”都是在中國(guó)成長(zhǎng)起來，且根植于中國(guó)的優(yōu)秀品牌。企業(yè)發(fā)展至今，源于中國(guó)廣大消費(fèi)者的忠誠與厚愛，因此我們有責(zé)任通過對(duì)產(chǎn)品的選擇和服務(wù)的挖掘，來實(shí)現(xiàn)中國(guó)家電消費(fèi)者品質(zhì)生活的提高，以提升中國(guó)家電企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)能力，這不僅源于我們是中國(guó)民族企業(yè)的情結(jié)，也是我們作為中國(guó)家電流通領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的社會(huì)責(zé)任。

　　我們之所以定位于具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力水平，是因?yàn)槲覀円谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各主要領(lǐng)域，與具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的全球化公司廣泛合作，并著眼于參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，如國(guó)際戰(zhàn)略投資者的引進(jìn)；與國(guó)際一流家電生產(chǎn)企業(yè)結(jié)為深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；建立與國(guó)際規(guī)范接軌的經(jīng)營(yíng)和管理模式；培養(yǎng)具有國(guó)際化視野思維和管理能力的復(fù)合型優(yōu)秀人才；以國(guó)際化的市場(chǎng)設(shè)想考慮我們的業(yè)務(wù)拓展，在融合與變革之中，新集團(tuán)將整合資源、挖掘價(jià)值、提升能力、創(chuàng)新理念，發(fā)展成為一個(gè)廣受尊敬、誠信負(fù)責(zé)、基業(yè)常青的百年企業(yè)。

　　三、新集團(tuán)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　目前，中國(guó)是全球發(fā)展速度最快、最富增長(zhǎng)潛力的新興市場(chǎng)。中國(guó)家電連鎖產(chǎn)業(yè)將長(zhǎng)期保持巨大的增長(zhǎng)潛能。

　　第一，從我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平來看,國(guó)民經(jīng)濟(jì)和整體零售市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，居民的消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費(fèi)的增長(zhǎng)。

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：2006年前三季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額5.5萬億元，比去年同期增長(zhǎng)13.5%，其中家用電器增長(zhǎng)18.2%，通訊器材類增長(zhǎng)23.8%。

　　第二，從區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來看，家電連鎖企業(yè)區(qū)域發(fā)展不均衡，為我們創(chuàng)造了區(qū)域拓展的空間。

　　當(dāng)前家電連鎖企業(yè)在以省會(huì)城市為主的一級(jí)城市發(fā)展比較快，二、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)不足。伴隨著城市化的進(jìn)程，消費(fèi)能力的進(jìn)一步增強(qiáng)，居民可支配收入的持續(xù)增長(zhǎng)，家電連鎖企業(yè)在二三級(jí)市場(chǎng)具有很大的發(fā)展空間。

　　第三，家電消費(fèi)持續(xù)旺盛，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)快速調(diào)整，產(chǎn)品更新速度加快。

　　3C產(chǎn)品正在高速普及與增長(zhǎng)，中國(guó)已成為全球最大的移動(dòng)通訊市場(chǎng)，隨著3G時(shí)代的到來，手機(jī)市場(chǎng)將步入智能手機(jī)的更新?lián)Q代期。2006年前三季度，數(shù)碼產(chǎn)品同比增長(zhǎng)36%，計(jì)算機(jī)產(chǎn)量達(dá)到4500萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)34%，其中筆記本電腦產(chǎn)量達(dá)到2700萬部，同比增長(zhǎng)37.5%。在未來幾年內(nèi)，隨著3C產(chǎn)品的普及和高速增長(zhǎng)，3C產(chǎn)品在連鎖賣場(chǎng)的市場(chǎng)銷售份額將逐步擴(kuò)大。

　　因?yàn)榧译娺B鎖企業(yè)目前還不是3C產(chǎn)品銷售的主渠道，連鎖企業(yè)現(xiàn)在手機(jī)的市場(chǎng)份額不到10%，電腦銷售的市場(chǎng)份額不足5%。但是，家電連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)3C產(chǎn)品方面，卻有著其他渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì):其一，家電連鎖經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)具備相當(dāng)深厚的品牌基礎(chǔ)；其二，家電連鎖企業(yè)服務(wù)上的規(guī)范化管理，能為消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù)；其三，家電連鎖全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為快捷高效的流通平臺(tái)。因此，新集團(tuán)將著重于3C產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與普及。

　　電視更新?lián)Q代帶來了強(qiáng)勁的需求增長(zhǎng):2006年前三季度，平板電視產(chǎn)量達(dá)到518萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)160%。當(dāng)前平板電視市場(chǎng)需求日益顯著，平板電視將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，加速電視的更新?lián)Q代。

　　傳統(tǒng)家電銷售將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)：2006年前三季度，CRT電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、煙機(jī)、灶具、熱水器，微波爐等傳統(tǒng)家電保持20%的增長(zhǎng)，給家電市場(chǎng)帶來穩(wěn)定的增長(zhǎng)空間。

　　鑒于此，我們將與全球優(yōu)秀的家電生產(chǎn)企業(yè)，建立可相互依賴、資源互動(dòng)、共贏的利益共同體，結(jié)為深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高供應(yīng)鏈價(jià)值和核心能力，創(chuàng)造和諧的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　

　　四、新集團(tuán)經(jīng)營(yíng)策略與步驟

　　第一、通過新集團(tuán)職能架構(gòu)實(shí)現(xiàn)多品牌的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　新集團(tuán)將在2006年底完成國(guó)美永樂合并后的整合工作。整合后，通過集團(tuán)的職能架構(gòu)，推動(dòng)多品牌的差異化經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮國(guó)美和永樂銷售網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ)性，將國(guó)美、永樂、鵬潤(rùn)電器三大品牌納入新集團(tuán)統(tǒng)一管理，成為新集團(tuán)所轄并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的家電零售品牌。在新集團(tuán)統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略下，我們將按照統(tǒng)一企業(yè)戰(zhàn)略思想、統(tǒng)一企業(yè)文化、統(tǒng)一集團(tuán)采購、統(tǒng)一門店選址、統(tǒng)一物流倉儲(chǔ)、統(tǒng)一資金管理、統(tǒng)一信息管理、統(tǒng)一制度管理的八大統(tǒng)一原則，實(shí)現(xiàn)資源共享。并在經(jīng)營(yíng)層面，實(shí)現(xiàn)門店形象、目標(biāo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化，提升集團(tuán)多品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)2007年銷售額突破1000億元，門店數(shù)超過1000家。

　　第二，通過精細(xì)化管理，提升門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

　　新集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)由原來的“規(guī)模—發(fā)展—效益”，調(diào)整為“發(fā)展—效益—規(guī)模”。新集團(tuán)將通過精細(xì)化的管理，由原來開店驅(qū)動(dòng)型粗放增長(zhǎng)方式，向以提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為標(biāo)志的集約增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，因此，我們將在各體系、各環(huán)節(jié)、各崗位推動(dòng)精細(xì)化管理理念，從流程制度上建立精細(xì)化的管理體系，通過精細(xì)化管理，合理降低人工成本，提升店租產(chǎn)出，提高廣告促銷費(fèi)用投入的產(chǎn)出能力，通過單店銷售水平的增長(zhǎng)。二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額力爭(zhēng)突破20%。通過開源和節(jié)流，提升公司的經(jīng)營(yíng)水平，并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體贏利能力的增強(qiáng)，2007年利潤(rùn)額力爭(zhēng)達(dá)成23億元以上。

　　第三，提升通訊產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

　　考慮到目前通訊產(chǎn)品在連鎖賣場(chǎng)未來增長(zhǎng)空間的因素，新集團(tuán)專門成立通訊業(yè)務(wù)中心，全面規(guī)劃通訊產(chǎn)品在連鎖賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的全新模式。新集團(tuán)將在資金和賣場(chǎng)資源方面給予傾斜，并推動(dòng)與通訊上游廠家及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作。通過統(tǒng)購分銷、包銷訂制等方法，力爭(zhēng)通訊產(chǎn)品的銷售份額占比達(dá)到總銷售額的18%以上。

　　第四，建立大型區(qū)域性的現(xiàn)代化物流基地。

　　新集團(tuán)將首先在北京、上海、廣州等大型城市建立新型的現(xiàn)代化物流基地，并在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30個(gè)大型物流基地的建設(shè)。大型物流基地將整合目前廠商過于分散的物流模式，兼具城市配送和區(qū)域調(diào)撥以及分銷渠道的配送功能。采用先進(jìn)的自動(dòng)化機(jī)械工具和集成信息管理平臺(tái)進(jìn)行管理，減少因裝卸導(dǎo)致的殘次率，節(jié)省物流人力的投入，節(jié)約物流成本，提升廠商的贏利能力。

　　第五，建立信息系統(tǒng)對(duì)接平臺(tái)

　　新集團(tuán)將在2007年上半年完成國(guó)美和永樂ERP系統(tǒng)的并軌，并著力開發(fā)新一代包括OA，HER，CRN的信息系統(tǒng)建設(shè)，建立功能強(qiáng)大的信息管理平臺(tái)，新集團(tuán)著重于市場(chǎng)信息與上游廠家的對(duì)接，目前擁有市場(chǎng)份額12%的信息采集，是新集團(tuán)提供給上游廠家研發(fā)產(chǎn)品、制定市場(chǎng)策略不可估量的資源。通過信息系統(tǒng)平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從制造到渠道，產(chǎn)品營(yíng)銷能力的提升，使得廠商之間簡(jiǎn)單的貿(mào)易關(guān)系提升為更具內(nèi)涵的合作模式。

　　第六，全方位消費(fèi)服務(wù)解決方案

　　新集團(tuán)將更好的服務(wù)于消費(fèi)者，新集團(tuán)將繼續(xù)秉承“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”經(jīng)營(yíng)理念，并進(jìn)一步為消費(fèi)者提供“全方位消費(fèi)服務(wù)解決方案”。在多品牌差異化經(jīng)營(yíng)中，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的完整性，包括免費(fèi)服務(wù)和有償服務(wù)，提高消費(fèi)服務(wù)收入的業(yè)務(wù)比重；在重點(diǎn)突出差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，確保產(chǎn)品的豐富性和全面性，并為消費(fèi)者提供性價(jià)比最高，最優(yōu)惠的商品，保持商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行差異化改造，為消費(fèi)者提供舒心、方便的購物環(huán)境。

　　新集團(tuán)將進(jìn)一步鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化城市門店的網(wǎng)點(diǎn)布局，根據(jù)目標(biāo)顧客群消費(fèi)特征，區(qū)分中心店，社區(qū)店，體驗(yàn)店，品牌專賣店等，進(jìn)行精細(xì)化管理和差異化經(jīng)營(yíng)，我們將整合內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，全面系統(tǒng)地開發(fā)二三級(jí)市場(chǎng)，讓更多的消費(fèi)者能夠享受到我們專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的家電零售服務(wù)。

　　新集團(tuán)將繼續(xù)推行會(huì)員制、網(wǎng)上銷售、信貸消費(fèi)、延保服務(wù)、家電醫(yī)院建設(shè)等等，從而將精細(xì)化的零售管理深入到賣場(chǎng)的每個(gè)角落，深入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前國(guó)美已擁有會(huì)員1500萬人，同時(shí)，每月以100萬人的速度增長(zhǎng)，這將成為我們忠誠消費(fèi)者的源泉。新集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)“家電醫(yī)院”、“手機(jī)延保”等具有差異化特色的服務(wù)，今后還會(huì)陸續(xù)在數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等品類推行延長(zhǎng)保修期等舉措，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到客戶、從價(jià)格到價(jià)值的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，更好的履行承諾：成為消費(fèi)者身邊的家電專家，為消費(fèi)者提供更加完善和人性化的服務(wù)。

　　第七，新集團(tuán)將致力于提升專業(yè)化水平，構(gòu)建和諧、多贏的廠商關(guān)系，形成利益共同體。

　　新集團(tuán)將本著以利益共同體為原則，從渠道扁平化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)�；�、服務(wù)滿意化角度出發(fā)，進(jìn)行流通零售資源的整合和完善，打造高效的供應(yīng)鏈價(jià)值，更好的服務(wù)上游制造廠家。因此我們將重點(diǎn)采取以下措施：

　　1、通過精細(xì)化管理，以提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量作為國(guó)美電器07年主要增長(zhǎng)方式。

　　 2、新集團(tuán)逐步取消帳保，加大交易透明化。

　　3、雙方共同推進(jìn)集中采購項(xiàng)目，大幅度提高集中采購的比例，從而達(dá)到降低雙方交易成本的目的。

　　4、雙方通過信息平臺(tái)對(duì)接，逐漸由初步的庫存信息和銷售信息對(duì)接，發(fā)展至網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上對(duì)帳等，從而達(dá)到信息共享，提升效率，降低成本的目的。

　　5、加快大型區(qū)域性現(xiàn)代化物流中心的建設(shè)，雙方均有責(zé)任共同推進(jìn)物流資源共享的項(xiàng)目，以降低物流環(huán)節(jié)成本，并最大限度減少非質(zhì)量原因?qū)е碌臍埓紊唐贰?/P>

　　6、雙方在合作過程中，本著利益共同體的原則，雙方的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)地區(qū)優(yōu)勢(shì)應(yīng)互補(bǔ)。

　　 7、雙方建立多層次的對(duì)話機(jī)制，增進(jìn)互信、加深全品類的合作。

　　8、雙方繼續(xù)在經(jīng)營(yíng)管理等方面進(jìn)行開放式戰(zhàn)略合作，深入挖掘深層次的共享資源。

　　第八，新集團(tuán)為員工提供了更穩(wěn)健的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

　　新集團(tuán)能否成為一個(gè)和諧且有戰(zhàn)斗活力的組織，是合并成功的基礎(chǔ)。新集團(tuán)將倡導(dǎo)“德才兼?zhèn)�、以德為�?#8221;的用人原則，企業(yè)管理人才著重于內(nèi)部重點(diǎn)培養(yǎng)、擇優(yōu)提拔，新集團(tuán)倡導(dǎo)英雄不論出處，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，任人唯賢；新集團(tuán)關(guān)注員工崗位專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以及高管人員異地調(diào)動(dòng)來培養(yǎng)復(fù)合型人才，同時(shí)，通過績(jī)效考核的驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)兩個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，使兩個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)、和諧相處的氛圍。

　　

　　五、新集團(tuán)五年發(fā)展規(guī)劃

　　新集團(tuán)未來五年的發(fā)展保持平領(lǐng)先于行業(yè)平均水平的復(fù)合增長(zhǎng)率，并保持利潤(rùn)率的持續(xù)提升，爭(zhēng)取2010年銷售規(guī)模達(dá)到2000億元。

　　2007年，新集團(tuán)將完成全國(guó)渠道網(wǎng)絡(luò)布局，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷售額突破1000億，力爭(zhēng)達(dá)成利潤(rùn)23億以上。提高手機(jī)、數(shù)碼和IT產(chǎn)品的銷售比重，使其銷售規(guī)模貢獻(xiàn)超過30%，全面提高單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

　　2008年，形成多層次的渠道網(wǎng)絡(luò)和多品牌差異化的經(jīng)營(yíng)模式，銷售規(guī)模將超過1200億。提高消費(fèi)服務(wù)收入業(yè)務(wù)占比，提高服務(wù)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)率占比。

　　2009年，形成國(guó)美、永樂、鵬潤(rùn)電器三大差異化品牌的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取銷售規(guī)模超過1500億。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額全面超過15%，進(jìn)一步提升公司盈利能力。

　　2010年，力爭(zhēng)逐步走向國(guó)際化市場(chǎng)，重點(diǎn)在東南亞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，爭(zhēng)取銷售規(guī)模達(dá)到2000億。中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到20%，全面提升公司的盈利水平。并穩(wěn)定的成為全球行業(yè)的前三甲。