五星：文化營銷受追捧 理性消費(fèi)成主流
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-05-08 10:45
市民消費(fèi)理性成分增加
五一七天當(dāng)中，前三天處于絕對的噴發(fā)期，4號、5號兩天稍微平緩，6日、7日兩天銷售再次攀高。較去年同期，五星整體銷售有了230%以上的增長，排除門店增加的因素以外，五星在去年國慶時(shí)就存在的老賣場今年依然有了20.24%的增長。據(jù)了解，今年五一期間五星新開的常州新北賣場、高郵賣場、安徽淮北賣場、浙江義烏賣場均取得了不俗的銷售業(yè)績，僅4家新開門店黃金周七天的銷售就突破了1.6億。
五星ERP數(shù)據(jù)顯示，今年五一14個(gè)分部的銷售平均客單價(jià)均高于往年200-400元不等，平均每筆交易額提升了316元。五星相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，以往特價(jià)、低價(jià)產(chǎn)品是消費(fèi)追逐的熱點(diǎn)，市民購買電器的時(shí)候常常會遷就于價(jià)格，哪怕產(chǎn)品的外觀或者是某項(xiàng)功能并不怎么令自己滿意。但現(xiàn)在市民的消費(fèi)觀已經(jīng)發(fā)生了變化，他們的購買行為更加理性，不再跟著價(jià)格團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而是更加地自主，準(zhǔn)確需求成為選擇購買的第一要素。同時(shí)，中高端產(chǎn)品的占比提高也是平均客單價(jià)增加的重要因素，尤其是影視、數(shù)碼類產(chǎn)品，今年影視類產(chǎn)品的消費(fèi)平均客單價(jià)較往年增長了1072元，數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)平均客單價(jià)則比去年要提高了408元，其中平板的銷售已經(jīng)占到影視整體的60%-70%；而數(shù)碼產(chǎn)品高端占比也達(dá)到了六成。
平板、空調(diào)、手機(jī)數(shù)碼全面開花
五一期間，影視、空調(diào)、手機(jī)數(shù)碼無疑是銷售的重點(diǎn)品類。平板成為了影視產(chǎn)品中的佼佼者。五星影視部負(fù)責(zé)人介紹：五一前三天平板的銷售量已經(jīng)達(dá)到了去年五一七天的銷售量。在江蘇、浙江、山東青島等地平板的銷售占據(jù)了絕對的主導(dǎo)地位。
家住南京游府西街的黃小姐在五星新街口賣場買了三臺平板彩電，她說：“相對而言平板彩電的價(jià)格肯定要比傳統(tǒng)的電視要貴，之前一直在考慮配幾臺的問題。到五星來轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，覺得價(jià)格很劃算，最終還是下定決心都買平板，其中有一臺37寸的液晶還送一臺小屏幕的，等于就掏一臺的錢買兩臺。另外朋友也和我說了再過5年就要全面使用數(shù)字信號，所以現(xiàn)在買平板也是時(shí)候�！�
過去消費(fèi)者習(xí)慣購買一臺液晶彩電再搭配兩臺傳統(tǒng)的CRT，而現(xiàn)在消費(fèi)者一次購買多臺平板的是大有人在。而其中，新婚以及新居購買平板比較多。從整體的銷售來看，平板的銷售占到了整體的60-70%，大屏幕的平板彩電銷售形式喜人，銷售量占到了平板銷售的70%-80%，其中合資品牌的銷售又占了很大比例。
近期氣溫的不斷升高，空調(diào)也從前期的平淡期中走出，銷售一路走高。五星空調(diào)部負(fù)責(zé)人表示，為了抓緊黃金周商機(jī)，這次五星在空調(diào)產(chǎn)品方面做了大力度的資源投放，在行業(yè)價(jià)格普遍調(diào)高的情況下仍然保持了價(jià)格的穩(wěn)定，部分空調(diào)更是打出了相當(dāng)吸引人的特價(jià)，加上五一期間賣場15%左右的返還力度的支持，大大刺激了消費(fèi)者的購買。所以空調(diào)在五一前三天的銷售，也是一路高開高走。
數(shù)碼方面，五星數(shù)碼部范經(jīng)理表示：“今年數(shù)碼的銷售比想象中還要火暴，銷售是去年同期的3-5倍。雖然之前已經(jīng)預(yù)測到五一的消費(fèi)會很旺盛，但實(shí)際情況是比想象中更火暴，賣場數(shù)碼柜前是人滿為患。今年數(shù)碼不同于往年的消費(fèi)特征是：首先，產(chǎn)品成交速度非�？臁４蠖鄶�(shù)消費(fèi)者無須銷售人員做太多推介，在大體了解產(chǎn)品的情況下，簡單試完機(jī)就會購買。這較平時(shí)成交相比至少要縮短一半時(shí)間。其次，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品外觀。時(shí)尚型數(shù)碼產(chǎn)品成為消費(fèi)者的追捧對象，輕、薄、絢成為消費(fèi)的重要指標(biāo)。主要原因是由于數(shù)碼相機(jī)在技術(shù)、功能方面比較接近，除了價(jià)格因素的作用力，最主要的就是外觀因素了，時(shí)尚絢麗的外表自然討得歡心。而小數(shù)碼產(chǎn)品方面，大容量機(jī)型已經(jīng)成為了主流，消費(fèi)者普遍購買512M的機(jī)子，128M的機(jī)子已經(jīng)少有問津；MP4也成為今年的主流機(jī)子。
而黃金周最聚人氣的除了數(shù)碼，莫過于手機(jī)專柜，一個(gè)銷售人員至少要接待7、8名顧客的問訊。場面的火爆程度不亞于人才招聘會。消費(fèi)者雖然滿頭大汗，但拿著新買的愛機(jī)和各式贈品，個(gè)個(gè)仍是喜形于色。
五星廣告展、芭蕾舞詮釋“文化黃金周”
百年家電廣告展、烏克蘭國家芭蕾舞劇團(tuán)精彩演出成為今年五一期間五星的一道亮麗風(fēng)景線。相對于以往,今年五一長假的“文化”味似乎更濃，商家正努力通過各種活動營造出“文化黃金周”的氛圍。五星電器企劃中心景星表示：今年黃金周期間五星除了在促銷活動方面做了大力度投入，還增設(shè)了許多文化活動。消費(fèi)者到五星賣場可以看到精美的百年家電廣告展，而烏克蘭國家歌舞劇院芭蕾舞團(tuán)演出更是五星為市民準(zhǔn)備的一份節(jié)日文化大禮�！端廊恕�、《天鵝湖》兩場表演場場爆滿，說明了市民對于文化演出的需求旺盛，這為商家在以后的黃金周中做這樣的探索再次注入充足的底氣。
年已花甲的市民張先生表示：“這次的芭蕾演出每一場都是經(jīng)典。我一聽到那些熟悉的旋律，就很容易回憶起自己風(fēng)華正茂的青年時(shí)代。希望商家可以多舉辦一點(diǎn)這樣的活動，讓我們老百姓可以有更多機(jī)會接觸到高雅藝術(shù)�！痹诿襟w工作的陳女士說：“五星贊助這樣的藝術(shù)活動很有意義，通過廣告展、芭蕾舞的舉辦讓黃金周多了些許文化內(nèi)涵，少了幾分銷售的功利色彩，也拉進(jìn)了商家與消費(fèi)者的距離。”
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