蘇寧電器巨額送利力推全會員制商場
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-04-12 16:19
為將其會員理念為全社會所感受，蘇寧宣布從4月15日到23日在全國300多個門店啟動“來就送積分，每人30萬”的大型會員推廣讓利活動，按照蘇寧的積分規(guī)則等于來就送3000元現(xiàn)金，這一力度即使是和歷年的五一相比都是絕對驚人的。
點對點全會員制營銷
和全球IT界巨人SAP以及IBM身上環(huán)繞的光環(huán)相比，富基旋風似乎要黯淡一點，但它卻是亞太地區(qū)全程流通ERP解決方案的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商之一，尤其是在會員數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)方面擁有極其強大的實力。在SAP/ERP集中式管理平臺上，富基旋風為蘇寧開發(fā)的會員實現(xiàn)了全國會員實時性的一體化管理。
蘇寧電器全新會員制的出爐是在蘇寧信息化工程革新下應(yīng)運而生的產(chǎn)物，既是對傳統(tǒng)購物模式的突破，也是對消費者購物習慣的全新感官沖擊。蘇寧推出的會員卡除了陽光卡、陽光銀卡、陽光金卡、陽光鉆石卡這四種正式的陽光系列會員卡外，還提供了臨時購物卡作為顧客臨時消費的憑證，這就意味著在蘇寧電器在消費模式上已全面開始推行會員制而不是貴賓制。
只要顧客在首次登記填寫會員申請表時留下詳細準確的個人資料，蘇寧電器的陽光系列卡即會儲存持卡會員的詳細個人資料和每次消費記錄。而且蘇寧電器即將啟用的全新數(shù)據(jù)處理平臺其優(yōu)越性在于——會員購物時只需出示會員卡，銷售憑證、發(fā)票、售后服務(wù)單等傳統(tǒng)票據(jù)即可自動生成，無需會員在購物時反復(fù)填寫個人相關(guān)資料，而會員任何時候想更改原先登記的個人資料，只要致電蘇寧電器客服中心即可實現(xiàn)。
這樣的會員制度，使得蘇寧電器以往在旺銷期間收銀臺、填單處人頭攢動、水泄不通的景象將不復(fù)存在，取而代之將是和諧舒適的購物環(huán)境和輕松愉悅的購物氛圍。
同時這一創(chuàng)新還使得蘇寧真正實現(xiàn)了和會員之間的點對點銷售，能夠提供個性化的營銷策略和個性化的服務(wù)。譬如，一位會員購買家裝電器全系列，獨獨沒有購買彩電，那蘇寧的客服人員依據(jù)其購物記錄就會在蘇寧舉行彩電的大型讓利活動時以投遞DM、短信通知等形式告知對方；而購買了一臺空調(diào)三年以上都沒有清洗的會員，也將得到蘇寧善意的清洗提醒并第一時間上門提供服務(wù)。
蘇寧會員銀行卡
伴隨蘇寧會員卡而來的會員積分，在各行各業(yè)招數(shù)繁多的使用中，早已可以被統(tǒng)一歸納為“積分兌換”這一概念，而對于此，手中擁有多種會員卡的顧客往往會被該不該“兌換”、什么時候“兌換”或選擇“兌換”什么而困惑不斷！
但是，蘇寧電器推出的會員制度中，除了傳統(tǒng)的積分定制服務(wù)、積分兌換禮品和積分換券外，還推出了更為誘惑人心的使用方式——可視同現(xiàn)金進行積分購物。會員通過現(xiàn)金消費所產(chǎn)生的積分，在下一次消費時可當作現(xiàn)金進行支付，這就表示：蘇寧會員在同等消費情況下能更便捷地享受額外的積分現(xiàn)金折扣，且這種積分使用方式?jīng)]有指定機型或指定價格等等的限制。
與其他間接的積分用途相比，此舉措無疑是對會員積分使用模式的極大創(chuàng)新。蘇寧使得會員積分的使用的限制更少、自由度更大、途徑更多、方式更便捷，讓會員享受到了實實在在的優(yōu)惠及更為自主的購物方式，不再為兌換自己并不需要的東西而無奈，成為拿在手中隨時可以用來刷卡消費的一張“蘇寧會員銀行卡”。
來就送積分 每人30萬
作為全國性會員制商場的全新亮相，蘇寧本周自然也少不了平時開業(yè)時火暴的促銷力度，針對會員推出的“主打活動”——來就送30萬積分的活動尤其引人注目。
在4月15日到23日期間，蘇寧將為現(xiàn)有會員的卡上預(yù)充值30萬分，而新辦會員卡的顧客也可以得到預(yù)充了30萬分的會員卡，按照100分=1元錢兌換比率，蘇寧等于贈送每名會員3000元現(xiàn)金。以蘇寧目前每天的平均成交量計算，9天內(nèi)蘇寧總共將送出價值近10億元的積分，積分使用有效期將持續(xù)到23日。
這些積分可以讓會員在購買蘇寧全場電器按照產(chǎn)品對應(yīng)的使用積分額度直接抵用現(xiàn)金。為保證讓利幅度，蘇寧把為今年五一儲備的20多億特價資源提前釋放，平均積分使用額度在10%左右。譬如TCL一款32寸液晶電視原價9999元，可使用積分30萬分實際支付僅需6999元；海信一款37寸液晶電視原價11700元，可使用積分20萬分實際支付僅需9700元；春蘭1.5P空調(diào)一款原價2098元，可使用積分3萬分實際支付僅需1798元……
活動期間蘇寧商品可以參加積分抵現(xiàn)活動，單品的積分使用額度從1000分—300000分不等，婚慶家裝電器的批量購買可謂再實惠不過了。
同時，四月份也是各大品類新品集中上市的時間，蘇寧也與國內(nèi)外家電巨頭達成協(xié)議，獲得了近80%約250種型號新品的首銷權(quán)，涵蓋了數(shù)碼、電腦、冰洗、彩電、手機等各大品類。本周蘇寧也將在各中心城市的旗艦門店舉行“06全球新品首發(fā)儀式”，上市新品的積分使用額度也將比同類產(chǎn)品高10%—20%，會員也可電話預(yù)購新品享受同等積分優(yōu)惠。
除了預(yù)送積分外，蘇寧會員購物后還將獲得產(chǎn)品的返還積分，會員等級越高，同樣商品返還的積分就越高，并且隨著累計消費金額達到銀卡會員標準后，這些積分就可以隨時作為現(xiàn)金使用，不受時間限制。
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