蘇寧上海長寧旗艦店十一開業(yè) 打造全新3C賣場
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-09-20 19:35
中山公園——上海家電購物的徐家匯
蘇寧長寧旗艦店位于中山公園的兆峰國際廣場裙樓，該區(qū)位被定位成上海市屬副中心，長寧區(qū)屬商業(yè)中心，規(guī)劃面積114.7公頃，其中商業(yè)面積91.22萬平方米。該地區(qū)交通發(fā)達，地鐵二號線和軌道交通明珠線在這一地區(qū)形成“工”字型交匯，周邊還有54、67、73等數(shù)十條公交線路，是市區(qū)西部最大的交通集散地。
中山公園商業(yè)中心的功能確定為“集交通集散、商業(yè)商務(wù)，文化娛樂、住宅辦公為一體的多功能綜合區(qū)”。多媒體生活廣場、龍之夢、新寧購物中心、巴黎春天、玫瑰坊商業(yè)街、米蘭生活廣場一大批大型的商業(yè)設(shè)施矗立在中山公園商業(yè)中心，加上該地區(qū)有四五十萬人次的日客流量，已經(jīng)形成旺盛的人氣和市場，這些條件使中山公園在上海商圈極其分散的情況下成為對家電連鎖企業(yè)具有狂熱吸引力的“朝拜圣地”。
兆峰國際廣場（上海多媒體生活廣場）是長寧集團旗下的融多媒體研發(fā)、辦公、展示、展覽、會晤于一體的多媒體綜合樓，是上海副商業(yè)中心——中山公園標志性建筑，呈長方體建筑，坐南朝北，主樓共六層，地下一層（與地鐵出口相連），總營業(yè)面積達到了65000平米，已經(jīng)于9月17日全面落成，擁有了自動扶梯、大型停車場、廣闊的戶外廣場等全套硬件附屬設(shè)施。
今年1月26日，蘇寧電器董事長張近東親自簽署了租賃協(xié)議，拿下了兆峰國際廣場二、三兩層上萬平米的經(jīng)營面積來開設(shè)蘇寧上海旗艦店。這是張近東五年前親自看的店，是五年來全國200多個店中唯一事前看過現(xiàn)場的店，唯一親自簽署合同的店。
精雕細琢玉成亞洲第一3C購物天堂
新聞發(fā)布會上，蘇寧總裁孫為民以“數(shù)字生活•夢想•家”這一概念概括了蘇寧對于長寧店的全新定位，它的核心內(nèi)容是：“展現(xiàn)完美數(shù)字生活，實現(xiàn)個性數(shù)字夢想，為消費者打造一個數(shù)字化時代的家�！�
這一經(jīng)營定位是蘇寧對3C融合時代下渠道經(jīng)營模式發(fā)展趨勢進行深入研究后得出的結(jié)論，它高度概括了現(xiàn)代3C旗艦店應(yīng)該具備的最基本職能：全面展示國內(nèi)外最新最全的3C數(shù)字產(chǎn)品，為消費者個性化的消費需求（商務(wù)、休閑、娛樂等）提供數(shù)字解決方案，幫助消費者快速享受到由3C數(shù)字產(chǎn)品帶來的家庭快樂。
蘇寧正是基于這一理念對新型的3C旗艦店的功能進行了重新定位，即將開業(yè)的長寧旗艦店成為了集這一研究成果以及蘇寧5年來連鎖發(fā)展理念精華于一身的“顛峰之作”。圍繞著長寧旗艦店“數(shù)字生活•夢想•家”這樣的一個全新的經(jīng)營定位，蘇寧全體員工對長寧店的籌備工作付出了大量的努力，并聯(lián)合上游供應(yīng)商對這一具有行業(yè)創(chuàng)新價值的經(jīng)營模式共同進行了 很多有益的探索和創(chuàng)新。
“數(shù)字方案實施工程師”的定義將被第一次引入家電零售業(yè)，索尼、松下等國際品牌將把經(jīng)過精心培訓熟悉全品類全系列產(chǎn)品的金牌“工程師”調(diào)到此店，而蘇寧也調(diào)集了上海20個門店擁有了全品類銷售經(jīng)驗的王牌銷售人員駐扎此店。他們將根據(jù)顧客的個性化消費需求、價格承受范圍、個人操作習慣、文化程度等特點制定最適合顧客采用的產(chǎn)品解決方案。
和傳統(tǒng)3C賣場依然是傳統(tǒng)家電占據(jù)主要營業(yè)面積不同，蘇寧長寧店實現(xiàn)了3C產(chǎn)品的均衡劃分，據(jù)悉在蘇寧的整體布局中，數(shù)碼、IT、通訊類3C產(chǎn)品的營業(yè)面積超過了50%，這一比例是目前全國3C賣場中最高的。
全場實機出樣成為長寧旗艦店的另一個亮點。彩電廳累計出樣的平板電視超過200多塊，占到了目前主流平板型號的95%以上，占地面積較大的平板電視達到如此高的實機出樣率實屬罕見。其他體積較小的3C類電子產(chǎn)品實機出樣率基本都達到了100%。
體驗廳的設(shè)計思路貫穿了廠商共同的布展理念，在長寧旗艦店內(nèi)被廣泛使用：索尼將開設(shè)其中國最大的SIS（SONY IN SUNING）體驗店；中國移動劃出了200多平米的空間開出了其在上海最大的體驗專廳；松下開設(shè)了其全國第一個體驗專廳；創(chuàng)維開設(shè)了上海最大的平板展示店；MP3體驗區(qū)、蘋果體驗區(qū)……這些都將讓消費者零距離地感受現(xiàn)代3C產(chǎn)品的高科技魅力。
主攻3C產(chǎn)品并承擔消費習慣引導作用的長寧3C旗艦店也成為國內(nèi)外3C制造企業(yè)發(fā)布最新產(chǎn)品技術(shù)的最好平臺。售價達50萬的71寸天價等離子將使上海消費者一睹“奢華”真容；全球最大的長虹55寸液晶電視也將讓消費者感受國內(nèi)彩電企業(yè)的技術(shù)水平；上海首批3G手機樣機將使消費者提前迎接3G通信時代的到來……
蘇寧長寧旗艦店采用了全人性化的店面設(shè)計風格，這其中包括大型附屬停車場的設(shè)置、基于MMD理論的通道設(shè)計、根據(jù)室溫自動進行調(diào)節(jié)的中央空調(diào)系統(tǒng)、各類防火防水防塵設(shè)計、敞開式產(chǎn)品布展設(shè)計、帶有娛樂休閑學習功能的休息區(qū)的設(shè)置等內(nèi)容。
此外，更具人性化的增值服務(wù)也大面積的出現(xiàn)，物品寄存、兒童托管、配件特區(qū)、雨具租賃等各種免費服務(wù)項目都將為消費者創(chuàng)造更多的購物便利，VIP專區(qū)將為蘇寧會員提供“居家”式的購物感受，甚至部分特殊產(chǎn)品的售后維修職能也將在店面內(nèi)得到體現(xiàn)。
為了使每次到長寧店的消費者的消費行為具有延續(xù)性，“數(shù)字方案實施工程師”需要能夠及時跟蹤每一位消費者的消費信息，所以蘇寧甚至將原先在總部進行研究的客戶管理系統(tǒng)（CRM）的客戶端安裝到了店面，使“數(shù)字方案實施工程師”能夠?qū)崟r跟蹤消費者的消費習慣，使其設(shè)計的消費方案能夠更多地得到消費者的認同。
聚焦十一 蘇寧長寧店值得期待
上海蘇寧總經(jīng)理凌國勝表示，已經(jīng)為長寧店的開業(yè)制定了周密的促銷方案，目前為長寧店采購的5億定單已經(jīng)全部到貨，工廠提供的各類促銷資源也到齊90%以上，開業(yè)期間的優(yōu)惠幅度將是他自己在上海兩年都“聞所未聞”的。
孫為民也表示，總部對上海長寧旗艦店的開業(yè)的支持將是無條件的，將在原本黃金周高額促銷資源基礎(chǔ)上再追加2000萬的促銷�？�。對此，與會的供應(yīng)商代表也同時表示，將投入充足的資源來確保蘇寧長寧旗艦店開業(yè)期間的所有促銷需求。
“我們囤積的特價資源別說打七天的常規(guī)戰(zhàn)，就是打七天的核戰(zhàn)爭都夠了！”
孫總還透露，十一期間還將調(diào)集總部上百名優(yōu)秀的員工參加上海長寧店開業(yè)工作。
“這不是支援，上海蘇寧自己可以做得最好！我們希望我們的員工能夠親身感受他們通過努力工作所能達到的成就，這將是他們一輩子都值得紀念的時刻……”
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