蘇寧張近東：最看重的是人脈、最關(guān)注“如何國(guó)際化”
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-05-18 11:43
“百思買”帶來的沖動(dòng)
16日凌晨，張近東從美國(guó)坐了12個(gè)小時(shí)的飛機(jī)到達(dá)首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。休息了短短幾個(gè)小時(shí)之后，張近東就精神煥發(fā)的參加了晚上在人民大會(huì)堂舉行的《財(cái)富》世界論壇開幕式。這次論壇雖然是張近東匆忙趕回北京的重要原因，但是相比從美國(guó)考察回來的收獲，張近東覺得開幕式帶給他的激動(dòng)簡(jiǎn)直微不足道。
“這次去美國(guó)考察了好幾個(gè)地方，如美國(guó)最大的家電連鎖百思買，AO史密斯的整體廚衛(wèi)，還有摩托羅拉的研發(fā)基地。每到一處，心情都難以言說。”張近東很興奮，“特別是和百思買的接觸，我發(fā)現(xiàn)我們真的有很多相通之處，雖然有些語言不通，但奇怪的是，雙方都能通過手勢(shì)或者情緒來順利溝通，我想這決不是偶然的。這種酣暢淋漓的溝通是以前和國(guó)外企業(yè)接觸從來沒有過的。”
張近東此番表述看起來有些孩子氣，但又合情合理。就像一個(gè)通常需要仰視對(duì)方的人，某天突然發(fā)現(xiàn)，他們能平等交流和溝通，這種心情的產(chǎn)生不僅僅是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)力上的提升，更重要的是從這開始有了強(qiáng)烈的信心。
“百思買現(xiàn)在所在的階段就是蘇寧馬上要經(jīng)歷的階段”，張近東說，“這一點(diǎn)深信不疑”。
對(duì)百思買的鐘情，顯然已經(jīng)暗示出張近東為蘇寧勾勒的下一步藍(lán)圖。“百思買一年做180億美元。蘇寧下一步能做多少，而要提升，就要走國(guó)際化道路，從人才到管理等等一切。”
張近東的"國(guó)際化"夢(mèng)想
此次采訪張近東，從他口里聽到頻率最高的一個(gè)詞是“國(guó)際化”。和一年前相比，現(xiàn)在的張近東仍舊保留著極具個(gè)性的霸氣，所不同的是他的觀點(diǎn)也更加銳利和具有前瞻性。“國(guó)際化對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說太重要了，我經(jīng)常出去到國(guó)外考察，在很多商場(chǎng)里都能見到貼著海爾標(biāo)志的電器，這對(duì)一個(gè)中國(guó)家電企業(yè)的人造成的感情沖擊太大了。所以我也覺得海爾了不起。這就是國(guó)際化的力量。”張近東告訴記者。
而他也無疑是在編織著蘇寧的國(guó)際化夢(mèng)想。頻頻出國(guó)考察，學(xué)習(xí)國(guó)際化管理經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)是張近東樂此不疲的一件事了。而此次《財(cái)富》論壇，張近東表示，“在會(huì)上不做發(fā)言，只是聆聽、學(xué)習(xí)，這是一件很受用的事。因?yàn)楹褪澜?00強(qiáng)企業(yè)相比，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展還只是初期階段，如何盡快學(xué)到有用的東西，盡早和國(guó)際接軌，是目前最主要的事情。”
美國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)百思買，在1989-1999年10年間，其股票價(jià)格翻了100倍。全球零售巨頭沃爾瑪在上世紀(jì)80年代到90年代，股價(jià)也翻了500倍。目前美國(guó)百思買為首的前三大電器連鎖1000個(gè)店控制了高達(dá)80%的市場(chǎng)份額。而國(guó)內(nèi)家電流通企業(yè)則超過3.2萬家，家電連鎖企業(yè)所占市場(chǎng)份額僅為6%，資本市場(chǎng)和零售市場(chǎng)顯然給張近東留出了雙重想象空間。
天生的企業(yè)家
而蘇寧現(xiàn)在所走的路也一一印證了張近東當(dāng)初的想法。
10萬元的創(chuàng)業(yè)資本膨脹到12個(gè)億的個(gè)人財(cái)富，張近東卻聲稱"不懂資本運(yùn)作"。1984年大學(xué)畢業(yè)之后，張近東進(jìn)入南京鼓樓區(qū)豪威集團(tuán)工作。他本來可以按部就班地步入仕途，但是他卻放棄了，憑借敏銳的眼光，張近東在工作之余承攬了一些空調(diào)安裝工程，獲得了10萬元的創(chuàng)業(yè)資本。1990年，張近東正式辭掉豪威的工作，以10萬元原始資本在寧海路租下一個(gè)小門面，取名為"蘇寧交家電"，專營(yíng)空調(diào)。
從一開始，張近東就敏銳地意識(shí)到，建立完整的配送、安裝、維修一體化的服務(wù)體系的重要性，他專門組織了300人的專業(yè)安裝隊(duì)伍，為顧客免費(fèi)安裝。而破市場(chǎng)先河的"廠商合作新模式"更是蘇寧的"石破天驚"之舉。1991年，張近東率先向供應(yīng)商滲透商業(yè)資本，首創(chuàng)了經(jīng)銷商在淡季向生產(chǎn)商打款這一"逆向運(yùn)作方式"，與當(dāng)時(shí)兩大空調(diào)供應(yīng)商建立新的廠商購(gòu)銷模式，確保旺季獲得穩(wěn)定的貨源和優(yōu)惠的進(jìn)價(jià)。這兩種創(chuàng)新模式很快得到市場(chǎng)的認(rèn)同。直到現(xiàn)在發(fā)展成為家電連鎖企業(yè)的公用模式。
股市神話
《新財(cái)富500富人榜》分析認(rèn)為，零售行業(yè)的富人是最近一年中國(guó)財(cái)富增速最快的人群，零售業(yè)富豪人均財(cái)富增長(zhǎng)308%，其中張近東是一個(gè)樣板：由于2004年蘇寧電器上市，張近東個(gè)人財(cái)富陡增517%。
實(shí)際上，張近東為蘇寧上市足足籌備了5年。2004年7月21日，蘇寧電器正式在深交所中小企業(yè)板掛牌交易。當(dāng)日以29.88元開盤價(jià)高價(jià)開市，股價(jià)一路攀升，至下午收盤每股報(bào)收32.70元，漲幅100.24%，一舉成為滬深兩市第一高價(jià)股。張近東身家也因此一夜超過12億元。
之后，蘇寧一直穩(wěn)居中國(guó)股市第一高價(jià)股，股價(jià)屢創(chuàng)新高，一度突破70元大關(guān)，如今仍穩(wěn)居66元左右的高位。張近東身家也水漲船高，從上市之初12億元暴漲到如今22億元。加上間接持股部分，張近東身家近25億元。這在持續(xù)低迷的股市里是個(gè)真正的蘇寧奇跡。
最看重的是人脈
在張近東眼里，財(cái)富只是天下的一部分，對(duì)于商業(yè)連鎖企業(yè)而言，更重要的是人脈。多年來，憑借張近東個(gè)人魅力搭建的雄厚的人脈資源也是蘇寧今日成功的一個(gè)非常重要的因素。生于南京的張近東，兼具北方人的豪爽與南方人的縝密，待人接物禮數(shù)周全而且真誠(chéng)義氣。正是這種性格使他結(jié)交了各行各業(yè)的眾多朋友，也催生了今日的蘇寧。
2004年7月20日，蘇寧電器在深圳為正式登陸中小企業(yè)板舉辦的晚宴，儼然成了家電大佬的私人聚會(huì)，海爾、康佳、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、科龍等國(guó)內(nèi)著名家電品牌的領(lǐng)軍人物紛紛到場(chǎng)，甚至包括已經(jīng)鮮在公眾場(chǎng)合露面的春蘭集團(tuán)總裁陶建幸、美的集團(tuán)董事長(zhǎng)何享健、海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健等等。
蘇寧這種“一呼天下應(yīng)”的氣勢(shì)，一方面得益于在家電行業(yè)供大于求、以商業(yè)企業(yè)為主導(dǎo)的行業(yè)地位，另一方面則體現(xiàn)了張近東人脈經(jīng)營(yíng)的老到。
蘇寧是一個(gè)地道的民營(yíng)企業(yè)，但蘇寧的管理層并沒有一個(gè)張近東的親屬，是一個(gè)相當(dāng)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。蘇寧上市積聚的財(cái)富也沒有集于張近東個(gè)人，他個(gè)人直接和間接控制蘇寧電器40.24％的股權(quán)，蘇寧的其他管理高層還直接和間接持股30％以上。正如許多媒體評(píng)論的那樣，蘇寧上市打造的是一個(gè)"富翁團(tuán)隊(duì)"。張近東深諳"錢聚人散、錢散人聚"的道理。也許正因如此，蘇寧的管理團(tuán)隊(duì)一直比較穩(wěn)定。
蘇寧是社會(huì)的
"當(dāng)你賺1000萬的時(shí)候，那是你自己的，當(dāng)賺更多錢的時(shí)候，就是屬于社會(huì)的，蘇寧是社會(huì)的，我張近東只是管理者和責(zé)任者。"張近東這樣說。
納稅和就業(yè)是民營(yíng)企業(yè)的兩個(gè)功能，張近東對(duì)自己在這兩個(gè)方面的作為毫不諱言。"蘇寧是合法納稅的企業(yè)，從來沒有偷逃過國(guó)家一分稅收"。據(jù)了解，蘇寧是江蘇省的納稅大戶，多次被省市評(píng)為"先進(jìn)納稅企業(yè)"。
熱心公益事業(yè)也是張近東的一大特點(diǎn)，"鐵漢柔情"，張近東硬朗的外表下掩藏是對(duì)社會(huì)、對(duì)年輕一代、對(duì)弱勢(shì)群體的深切關(guān)心。近幾年，張近東為各種慈善機(jī)構(gòu)、社會(huì)義捐捐助了多少錢，張近東自己也記不清了。他對(duì)自己口袋里有多少錢并不在乎，他說錢一定要花的有道理。
張近東：和世界500強(qiáng)要"零距離"
記者：您放下手中的事情，匆忙從美國(guó)飛到北京參加此次財(cái)富論壇，是什么原因促使您這樣做？
張近東：這次財(cái)富論壇是國(guó)內(nèi)企業(yè)和世界500強(qiáng)交流的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展有好處，從那些500強(qiáng)企業(yè)身上我們能看到堅(jiān)持不懈，永不放棄的精神。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時(shí)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從大企業(yè)了解世界，站到世界看中國(guó)，再看企業(yè)自己，才能認(rèn)清自己。
記者：您參加會(huì)議的第一感受是什么？
張近東：這樣一個(gè)環(huán)境，很容易讓人熱血沸騰，很激動(dòng)，興奮。因?yàn)椋?cái)富論壇其實(shí)代表著一種精神，一種風(fēng)尚，進(jìn)取的，參與的，而不僅僅是一次論壇。
記者：和世界500強(qiáng)企業(yè)相比，您覺得中國(guó)企業(yè)和他們的差距在哪里，這種距離要多久才能彌補(bǔ)？
張近東：首先要知道一點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)發(fā)展起步較晚，也就是近20年的事。而500強(qiáng)企業(yè)則大都經(jīng)歷了上百年歷史，起點(diǎn)不同，差距就產(chǎn)生了。雖然是我們的開始階段，但是一定要學(xué)會(huì)用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)做企業(yè)，包括企業(yè)內(nèi)部的人才，管理等，最最主要是眼界的國(guó)際化。
從實(shí)力上來看，國(guó)內(nèi)企業(yè)和500強(qiáng)企業(yè)距離還是比較大的，但是只要先從思想上，戰(zhàn)略上上升到國(guó)際高度，我認(rèn)為從某種程度上說，500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)企業(yè)是"零距離"的，而發(fā)展也就是水到渠成的事了。
張近東評(píng)說"財(cái)富熱點(diǎn)"
一、看人民幣升值
張近東：美元貶值再繼續(xù)下去，會(huì)直接影響到歐元區(qū)和日本的出口，為了轉(zhuǎn)嫁美元貶值的壓力，美國(guó)會(huì)希望人民幣升值，這就是為什么傳聞人民幣要升值的原因�，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)紡織企業(yè)不斷遭歐盟反傾銷制約，也就是基于這樣的原因。
二、看中國(guó)的勞動(dòng)保障體系
張近東：中國(guó)的勞動(dòng)保障體系相對(duì)于其他體系建立時(shí)間是比較早的，但是，客觀上來說，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在這點(diǎn)上做得很不好。在蘇寧，我從不提倡加班，也不認(rèn)為這是值得鼓勵(lì)的做法，也不講奉獻(xiàn)，因?yàn)檫@是很虛空的東西，你加班奉獻(xiàn)，是要得到信任和回報(bào)，所以我只提倡工作時(shí)間把自己的事情做好。另外在用人策略上，我有兩不用，一是企業(yè)層次低的人不用，二是外資來的人不用。因?yàn)檫@兩者，一缺少眼界，二沒有主人翁精神。
三、金融機(jī)構(gòu)入世后受沖擊最大
明年金融機(jī)構(gòu)對(duì)外的全面放開，將使國(guó)內(nèi)不少銀行受到?jīng)_擊。目前，國(guó)內(nèi)的銀行受國(guó)家政策的影響太重，而缺少應(yīng)急機(jī)制，制約著銀行作用的發(fā)揮。
四、股市一定會(huì)好起來
張近東：中國(guó)股市現(xiàn)在是"黎明前的黑暗"，我相信不久就會(huì)好起來。因?yàn)殡S著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，對(duì)股市的利好因素也在漸漸增
發(fā)表評(píng)論
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