|
|
<![CDATA[<code id="tmawy"><tr id="tmawy"></tr></code>]]><![CDATA[<abbr id="tmawy"><menu id="tmawy"></menu></abbr>]]> |
|
|
如何解決店員偷懶問題
拿人錢財(cái)，替人干活，天經(jīng)地義。幾乎每個(gè)老板都見不得員工偷懶，偏偏偷懶問題又是一個(gè)廣泛存在的問題。更有甚者，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，要么當(dāng)場(chǎng)推掉，要么磨蹭半天才動(dòng)手去做，這不但讓領(lǐng)導(dǎo)的威信掃地，還極大地影響了門店工作效率。店員偷懶問題的原因很多，我們應(yīng)該剖析清楚，然后對(duì)癥下藥，才能真正解決店員偷懶問題。
1、不會(huì)做：指員工對(duì)于交代的事情缺乏認(rèn)知，無(wú)從下手。造成這種情況的原因有兩方面，首先可能是店員本身素質(zhì)低下，不能勝任工作。其次可能是管理人員對(duì)店員能力、特長(zhǎng)了解不夠，所安排工作超出店員能力范圍。要解決“不會(huì)做”的問題，就要求管理人員細(xì)心觀察員工、了解員工，把合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要采取積極方式引導(dǎo)、幫助員工提升能力素質(zhì)。
如何解決店員偷懶問題
2、不敢做：指店員在接到一個(gè)新任務(wù)時(shí)心存顧慮，不敢隨便甩開包袱去干。主要原因有二：一可能是員工對(duì)自己的能力缺乏信心。二可能是企業(yè)內(nèi)部責(zé)任、權(quán)利分配不清，員工害怕承擔(dān)責(zé)任或得罪他人。面對(duì)這種情況，要了解民情、民意，并理順門店制度中的責(zé)任、權(quán)利關(guān)系，確保責(zé)任、權(quán)利到人。并采取各種方式增強(qiáng)員工素質(zhì)和信心。
3、不愿做：是指員工對(duì)所交代的工作，在性質(zhì)和流程上都比較熟悉，干起來(lái)得心應(yīng)手，但出于某種原因不愿做。這種情況原因比較復(fù)雜，最主要原因是：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)或其他員工存在一定程度的不滿情緒。領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)與店員溝通并了解他們的想法，盡快解決他們的不良情緒及消極思想的根源。
4、干不了：指員工了解辦事程序，但需要其他方面支持才能完成任務(wù)，卻無(wú)法獲得幫助，從而產(chǎn)生干不了或效率低下的現(xiàn)象。面對(duì)這種情況，管理者要積極理順企業(yè)內(nèi)、外關(guān)系，同時(shí)教導(dǎo)員工樹立團(tuán)隊(duì)觀念、互幫互助，并加強(qiáng)員工溝通能力的訓(xùn)練。
此資料沒有附件可供下載
- 全部評(píng)論(0)
相關(guān)資料
