2016年10月，馬云在阿里云棲大會上提出新零售概念。阿里新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合，人貨場重構(gòu)，或者說，是零售核心元素的數(shù)字化，其中包含五大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，即客戶、產(chǎn)品、購買、支付和忠誠度由線上到線下，由線下到線上的閉環(huán)。正在孵化的新業(yè)務(wù)全域營銷的概念是，阿里體系將覆蓋消費(fèi)者吃穿用住行娛教等全場景、全領(lǐng)域的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，包含線上、線下打通的全渠道運(yùn)營，最終也可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷模型里從認(rèn)知、意向、購買、復(fù)購、忠誠的整個(gè)閉環(huán)，電商和數(shù)娛的協(xié)同效應(yīng)將會越來越強(qiáng)。
這對于很多零售企業(yè)無疑是一個(gè)空前的機(jī)遇。對此，良品鋪?zhàn)拥倪x擇是擁抱阿里新零售。良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人楊紅春董事長表示，“良品鋪?zhàn)硬季中铝闶�，最初是受到天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉的啟迪與激勵(lì)。新零售正在推動良品鋪?zhàn)觾?nèi)部運(yùn)營的迭代優(yōu)化，而阿里構(gòu)建的共享生態(tài)圈為我們提供了良好的環(huán)境。2019年直至未來，新零售始終是良品鋪?zhàn)拥陌l(fā)展方向，我們將與阿里并肩、全力以赴�！�
據(jù)介紹，2019年，良品鋪?zhàn)訉⒗^續(xù)深度融入阿里巴巴打造的新零售生態(tài)圈，將新零售變革列為企業(yè)核心戰(zhàn)略層面，在智慧門店、數(shù)據(jù)銀行、全域營銷、智能物流網(wǎng)、人工智能等新零售應(yīng)用場景進(jìn)行更深度合作，使得新零售成為良品鋪?zhàn)涌焖俪砷L的核心驅(qū)動因子。
良品鋪?zhàn)拥某晒o疑是給了很多與良品鋪?zhàn)右粯拥奶云放破髽I(yè)一個(gè)巨大的啟發(fā)。縱觀目前整個(gè)淘品牌行業(yè)，大局上看，近幾年淘品牌零售額一直呈現(xiàn)高速增長，但是增速在減緩。同時(shí)淘品牌數(shù)量在經(jīng)過前期暴漲之后逐漸減少，市場紅利也被傳統(tǒng)線下品牌擠壓；業(yè)內(nèi)人士表示，未來十年淘寶生態(tài)競爭更復(fù)雜，競爭越來越強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)馬太效應(yīng)越來越明顯。
另一方面，數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)購用戶人數(shù)達(dá)到了5.14億，半年增長率達(dá)到10.2%，網(wǎng)購滲透率達(dá)到68.5%，淘品牌市場前景依舊可觀。
淘寶/天貓“雙十一”銷售額
1、平臺依賴強(qiáng)
淘品牌之所以處于如此尷尬的境地，總歸還是由自身的行業(yè)特點(diǎn)所限制。淘品牌是淘寶商城推出的基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全新的品牌概念，是“淘寶商城和消費(fèi)者共同推薦的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”的概念。可以說，淘品牌是在淘寶發(fā)展在特定階段的特定產(chǎn)物。在完成向品牌升級之后，淘品牌突然就遇到繼續(xù)向上發(fā)展的瓶頸。從淘寶引流來看，已經(jīng)度過了向其傾斜的時(shí)間段，導(dǎo)致淘品牌獲取流量的成本不斷提高。淘品牌雖然已經(jīng)成為品牌，但畢竟根基較弱，只能依附淘寶等平臺生存，變通能力較低。
淘品牌零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀
2、線上體驗(yàn)差、信任度低
一直以來網(wǎng)購發(fā)展受限的固有弊端就是網(wǎng)購的體驗(yàn)感不佳，看不見摸不著，沒有真實(shí)性，沒有實(shí)體店體驗(yàn)感好。網(wǎng)上海量商品但質(zhì)量參差不齊，華麗的外包裝下，隱藏著重重的質(zhì)量問題。
3、線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)少
很多淘品牌在落地后，不得不面對網(wǎng)店人手經(jīng)驗(yàn)不足，投入過高，產(chǎn)出太低的尷尬局面。同樣的，淘品牌在做門店時(shí)，因?yàn)椴扇〉氖蔷�上的產(chǎn)品在地面銷售，從門店的裝修，銷售人員的招聘，運(yùn)營，推廣等環(huán)節(jié)都需要有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，而這樣的嘗試畢竟是新生事物，因此，人員的招聘上也會顯得比較難。
1、新生消費(fèi)者不再局限于物質(zhì)追求，消費(fèi)價(jià)值觀也從單純的“越多越好”、“越貴越好”上升到“追求理想與自我”。
2、全渠道數(shù)字化升級、移動端崛起，品牌跟消費(fèi)者的溝通場景越來越多元、立體及碎片化。
3、拓展銷售，獲取更廣的營銷渠道，從而直接對接消費(fèi)者的需求。
4、線下消費(fèi)隨意性更強(qiáng)，看到就可能買走，因此給品牌帶來的是增量市場。合理規(guī)劃營銷存量會員，針對性提供服務(wù)沉淀到門店，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模。
新零售時(shí)代線上線下相融，淘品牌要補(bǔ)足體驗(yàn)感落地實(shí)體店，得從兩方面進(jìn)行。其一，自己開線下體驗(yàn)店，發(fā)展加盟渠道。其二，與原有實(shí)體店合作，通過合作店、快閃店等社會化渠道，低成本試水線下，彌補(bǔ)線上的劣勢，落地體驗(yàn)環(huán)節(jié)，打造與消費(fèi)者更近更真的體驗(yàn)場所。同時(shí)，再對接共享式供應(yīng)鏈，一改淘品牌品類單一的現(xiàn)狀。
又一城淘品牌新零售方案的特點(diǎn)
