“新零售一日游”火爆
各種類型的新零售門店今年在全國各地遍地開花,因此有人將2017年稱為新零售的元年。作為新零售概念打出后的第一個黃金周,新零售項目成為消費熱點。
上海、杭州推出新零售一日游,深度推介與盒馬鮮生、天貓合作的新零售創(chuàng)新消費體驗;成都春熙路,一個服裝店內(nèi)擺放8個天貓智能試衣鏡,顧客可以得到服裝智能搭配推薦,大屏上按一下,試裝可以自動送過來,不用滿場找……持續(xù)8天的“雙節(jié)”,各地主打線上線下聯(lián)動的新零售項目,帶來了消費熱潮。
據(jù)中青旅方面介紹,“新零售一日游”項目的推出是為了讓游客可以實地體驗盒馬鮮生等新零售業(yè)態(tài)。中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,因為是新嘗試,中青旅只在國慶期間在上海進(jìn)行了試點,對于這種新業(yè)態(tài)的嘗試,多數(shù)以年輕游客為主,項目推出后已經(jīng)基本售罄,公司也在研究是否要與更多新零售業(yè)態(tài)合作,把新零售旅游打造成旅游的新特色。
“專門來逛一逛,‘打卡’吧,無論是陳設(shè)、擺設(shè)還是顏色,都比較亮麗。”節(jié)日期間,一位來自江西南昌的女性游客也“打卡”加入了新零售體驗大軍,專門跑到杭州HomeTimes家時代門店體驗。
無人便利店有些冷清
在新零售概念打出后的首個黃金周,并不是所有新零售項目都表現(xiàn)活躍。和盒馬鮮生門店成為新零售旅游景點相比,無人便利店的第一個黃金周則顯得有些冷清。
借力人工智能跑馬圈地
據(jù)艾媒咨詢7月發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》顯示,2017年無人零售商店交易額預(yù)計達(dá)389.4億元,未來5年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期,2020年預(yù)計增長率可達(dá)281.3%,至2022年市場交易額將超1.8萬億元。
無人便利店當(dāng)前存在技術(shù)不成熟的問題,未來隨著人工智能識別技術(shù)和提取特征技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,無人零售商店有望成就下一個零售巨頭,從近期部分商家的近期舉動來看,業(yè)內(nèi)借力人工智能來跑馬圈地的速度正在加快。
無人便利店此前曾因技術(shù)漏洞飽受詬病,繽果盒子近日正式發(fā)布了“小范 FAN AI”人工智能解決方案,新版的無人零售解決方案融合了圖像識別、人工智能、機器學(xué)習(xí)技術(shù)。據(jù)繽果盒子創(chuàng)始人陳子林現(xiàn)場公布,繽果盒子已經(jīng)完成了22個城市、158個盒子的落地,全新拼裝的盒子已經(jīng)測試完畢,進(jìn)入量產(chǎn)階段。
在人工智能解決方案之前,無人便利店多數(shù)采用射頻(RFID)標(biāo)簽進(jìn)行紅外線掃描扣款,錯扣、漏扣等問題讓“無人便利店”不太便利。
“無人零售并沒有想象中的那么容易,因此我們在項目的早期設(shè)計階段會采取最安全可靠的方案。不管是使用被人詬病的射頻標(biāo)簽,還是存在收銀臺結(jié)賬的環(huán)節(jié),雖然一點都不炫酷,但是最穩(wěn)妥,不容易出錯!睋(jù)陳子林介紹,“小范 FAN AI”將會用圖像識別技術(shù)取代RFID,新款的收銀臺也會通過圖像識別、超聲波、傳感器等多重交叉驗證實現(xiàn)多個商品,同時識別的準(zhǔn)確率超過99%。
此外,繽果盒子還發(fā)布了“動態(tài)貨架”,通過貨架上的攝像頭捕捉貨架上的信息,包括消費者的面部數(shù)據(jù)、視覺數(shù)據(jù)、動作數(shù)據(jù)等,從而為后臺做判斷提供前端資料;同時,動態(tài)貨架上還有專用的顯示設(shè)備,可以根據(jù)需要隨時修改商品價格、針對個人的促銷信息,將在不久后投入使用。
伴隨著無人店領(lǐng)域競爭的加劇,入局者也在不斷通過智能技術(shù)的提升優(yōu)化運營能力與供應(yīng)鏈系統(tǒng)。一個月前剛加入無人零售“戰(zhàn)場”的蘇寧也加快了布局的腳步,預(yù)計在“雙11”前后完成全國20家無人店的布局。蘇寧第一家無人店“蘇寧體育Biu”在8月底營業(yè),蘇寧會員在未來店里可以體驗“刷臉消費”,無需排隊結(jié)賬,真正實現(xiàn)“拿了就走”的無阻礙購物流程。據(jù)南方日報記者了解到,蘇寧未來店眾多“黑科技”的背后,則是AI企業(yè)商湯科技的參與。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,市場從藍(lán)海到紅海的時間變得越來越短,無人零售是一門整合供應(yīng)鏈、營銷、運營等綜合能力的生意,技術(shù)能跟得上節(jié)奏才能做成,未來3-5年,零售業(yè)將會迎來巨變。在此背景下,無論是由電商巨頭孵化而來的無人店,還是瞄準(zhǔn)社區(qū)的無人便利店,都在借力AI進(jìn)行跑馬圈地。