一、什么是時(shí)代?
我偶爾會(huì)想這個(gè)問題!
因?yàn)樵S多人并不會(huì)去做大型專題研究,也少有機(jī)會(huì)經(jīng)歷澎湃人生,名家所作的概括,往往用時(shí)才察,時(shí)代有形似無形!
當(dāng)下,概念爆炸:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、O2O時(shí)代、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代、轉(zhuǎn)型的時(shí)代、全渠道的時(shí)代、共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代等等不勝枚舉。這其中,黑科技是潮頭,非主流是起點(diǎn),資本是推手,青年人是主體,許多風(fēng)口企業(yè)暴走成長,業(yè)務(wù)模式、營運(yùn)手段、成長動(dòng)力和發(fā)展速率顛覆認(rèn)知,商業(yè)總有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷3~5年!奇跡,有時(shí)也方生方死,熱點(diǎn),不一定是時(shí)代,能有價(jià)沉淀、積累和放大的才是!
對(duì)于新奇,我們可以選擇做一個(gè)“刺頭”,但多數(shù)大企業(yè)都難逃脫“創(chuàng)新的窘境”,所以,企業(yè)不一定要做先驅(qū),但至少要在成長的階段,去做一個(gè)主動(dòng)擁抱者,時(shí)代的東西,消費(fèi)者可能不察,商家卻不能不覺!推動(dòng)我們?nèi)?shí)踐的,不是別人怎么做或做的多好,而是消費(fèi)者變了,我們必須適應(yīng)消費(fèi)者新的生活方式!所以,時(shí)代最鮮明的是改變,也必然是改變!我們不該蔑視一個(gè)概念,而應(yīng)悟透概念背后的時(shí)代,然而總有看不起、看不懂、跟不上的悲催,這可能也是時(shí)代的另一面吧!我們?cè)摪盐眨鹤畲蟮内厔?shì)是什么?我們?cè)摓榇艘?guī)劃什么?
時(shí)代這東西,我們不沉浸其中,我們永遠(yuǎn)難以體會(huì)!但沉浸,可以有很多方式!事實(shí)上,我們的輿論被精英們所掌控,人們也習(xí)慣浮躁的談?wù)撔缕,繁華甚囂塵上,我們需要的,是通過實(shí)踐軸的過濾,挽留下商業(yè)最大的本真!去除工具化和形式化本身,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),最后正確的做事,還是那些價(jià)值和效率的真實(shí)!很多概念和領(lǐng)先,其實(shí)和我們無關(guān)!我們?cè)摪盐眨簝r(jià)值和效率的茂盛在哪?
當(dāng)然,我也認(rèn)同吳曉波說的:在新的工具革命面前,一切價(jià)值被重構(gòu),包括時(shí)間的意義和對(duì)能力的定義,淘汰人的從來是工具而不是年齡!工具化能力,應(yīng)是企業(yè)擁抱時(shí)代最大的選擇!像全渠道,我們過于盯住全渠道賣貨這一環(huán),而其更為重要的,是與客互動(dòng)的數(shù)據(jù)流,商品流,最后才是實(shí)物流!
此外,我們經(jīng)常被各種新奇震撼,而回到自己的企業(yè)和崗位,可能還是眼前的拘謹(jǐn)!這是個(gè)外部熱點(diǎn)與內(nèi)部真實(shí)劇烈沖突的時(shí)代,泛媒體化和資訊爆炸使得我們?cè)庥隽似娑嗟母蓴_!我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,時(shí)代對(duì)不同的企業(yè)有不同的內(nèi)涵!對(duì)一個(gè)不做電商的零售企業(yè)來說,他如何也切換不到互聯(lián)網(wǎng)的維度上;對(duì)一個(gè)純電商企業(yè)來說,他可能還體會(huì)不到轉(zhuǎn)型的痛苦!不同的人,風(fēng)口可能是相同的,但解析和應(yīng)用可能是不同的!我們的眼下,可能是我們最大的時(shí)代!我們不該為馬云們牛逼而羨慕,也不該為別人優(yōu)秀相比而焦躁,我們要參透環(huán)境系統(tǒng)和本質(zhì),趨勢(shì)要擁抱,做法要自我!兼收并序就透徹一點(diǎn),堅(jiān)持自我則長久一點(diǎn)!
從長期來看,商業(yè)去中介化是大勢(shì),但完全去中介化還有一個(gè)的過程,在高服務(wù)和大集成領(lǐng)域,中介必然還有相當(dāng)部分的續(xù)存!真正重要的不是中介本身,而是服務(wù)消費(fèi)者的工序?qū)I(yè)化能力和層級(jí)利益共贏!時(shí)代使價(jià)值鏈呈現(xiàn)方式出現(xiàn)橫縱向變種,比如批量生產(chǎn)變?yōu)槿嵝詭旃埽礓佖洰惢癁楦咝锪,價(jià)格營銷變種為社群營銷!價(jià)格管理升級(jí)為體驗(yàn)運(yùn)作,專業(yè)生產(chǎn)和專業(yè)服務(wù)仍有大的精益空間!終端,可能不再是擺貨,而是秀場(chǎng)、娛樂場(chǎng)、體驗(yàn)館互動(dòng)吧!時(shí)代,需要我們創(chuàng)造新價(jià)值!
二、融入時(shí)代,一定要組織裂變求生
盡管很多企業(yè)確實(shí)死在了時(shí)代的腦后,盡管我也認(rèn)為很多企業(yè)只能用死的方式涅槃!但這不意味著我們今天就要變性,也不意味著我們非要置之死地而后生,許多企業(yè)現(xiàn)在很好,管理融洽、風(fēng)險(xiǎn)得控、業(yè)務(wù)規(guī)范,甚至倒閉時(shí)都有極佳的商業(yè)實(shí)踐!然而再多的術(shù)技,離開組織文化和機(jī)制裂變,基業(yè)很難長青!企業(yè)之路更多是自己體制的選擇,可能不是所有的企業(yè)都會(huì)探討韓都衣舍的小組制、芬尼克茲的創(chuàng)業(yè)裂變、海爾的無邊界組織、華為的創(chuàng)客化等,但自己的痛自己知,自組織不一定適合所有,但一定要主動(dòng)打破自身“庸平衡”,實(shí)現(xiàn)組織的職能裂變!
現(xiàn)今,技術(shù)已經(jīng)為我們提供了一切可能的組織解決方案,破除傳統(tǒng),很多時(shí)候只是因?yàn)槲覀兊哪懥,機(jī)器人替代不了人,但“組織變革+技術(shù)運(yùn)用”一定是發(fā)揮員工新效能的必然選項(xiàng)!對(duì)實(shí)體零售業(yè)來說,人與企業(yè)互馴,我不知道是企業(yè)讓員工變老還是員工讓企業(yè)變老,我只是覺得,如果沒辦法科技,沒辦法好玩,零售就一定沒辦法新生!
三、精益管理,會(huì)生發(fā)零售最大的創(chuàng)新!
商業(yè),多以少數(shù)派的顛覆方式開始,但偉大,可能大部分是“常規(guī)式”,“標(biāo)準(zhǔn)化”和“規(guī)模式”才會(huì)做大,工具縮短了溝通和交付成本,顛覆的是效率,卻從來沒有偏離本質(zhì)!專業(yè),不一定能長存,但不專,一定沒機(jī)會(huì)優(yōu)秀!
一個(gè)企業(yè),今天這樣,明天就變了,不太可能,發(fā)展,大部分是車到山前必有路的微創(chuàng)新,有時(shí)甚至是不經(jīng)意的副產(chǎn)品!零售所有具有較高毛利、現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)的領(lǐng)域,一直都是產(chǎn)出模式的源林!重要的是企業(yè)是否真的深入過!永輝突破的是生鮮、名創(chuàng)優(yōu)品顛覆的是雜貨、生鮮傳奇精進(jìn)的是生鮮四品、樂大嘴沖擊的是休閑食品、孩子王集中的是嬰童經(jīng)營……仔細(xì)研究,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)商業(yè)最后所謂的模式創(chuàng)新,多數(shù)是精益價(jià)值的延伸!綜合化與專業(yè)化零售車輪所出的模式,多數(shù)是與當(dāng)下階段性需求做的精益適應(yīng)!現(xiàn)在街頭很多小型水果店風(fēng)火,下階段一定是綜合水果吧更勝!追求精益,則提供了更多生發(fā)“怪物”的可能:零售與顧客更加精準(zhǔn)的溝通,會(huì)員銷售模式誕生,如好市多、山姆會(huì)員店、克羅格等;我們將性價(jià)比做到機(jī)制,折扣店、奧萊店出現(xiàn),如阿迪、喬氏等;我們把品質(zhì)做到極致,可能創(chuàng)造出全食、城市超市等!領(lǐng)先模式,多數(shù)只是堅(jiān)持商業(yè)主張之下的利益延伸!
當(dāng)然,精益管理不是說說就有!對(duì)零售來說,一是要去除浮躁,主動(dòng)探索,像日本豐田管理模式、佳能TIM模式等,多是主動(dòng)探索的結(jié)果;二是要借用和衍生!三是總結(jié)和沉淀!邏輯思維推薦的《文明是副產(chǎn)品》一書介紹了“給予、借用、雜交、發(fā)明、互動(dòng)”五種創(chuàng)新方法!《模仿的技術(shù)》建議從企業(yè)資源、活動(dòng)、價(jià)值、定位四個(gè)要素揭示模仿的要點(diǎn),通過分析現(xiàn)狀、選擇樣本、描繪藍(lán)圖、差距逆運(yùn)算和實(shí)行變革的五步路徑超越模仿實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,方法很多。王衛(wèi)說:創(chuàng)新是迎接失敗的過程,我們能成功在于我們敢試錯(cuò)!永無止境的嘗試,可能是創(chuàng)新的核心!規(guī)模企業(yè)的改變,一定是在過去的基礎(chǔ)上再深入,企業(yè)有資本、有經(jīng)驗(yàn)去做更多抗風(fēng)險(xiǎn)的事情,只是千萬不要故步自封!
只是我們?cè)摪盐眨喝绾尉孀约,成就的工匠精神?
四、涌現(xiàn)微創(chuàng)新,才積累商業(yè)的豐富歷程
涌現(xiàn)是《失控》中揭示的蜂(蟻)群現(xiàn)象,螞蟻研究的先驅(qū)者惠勒將之理解為“將之分解為部分”和“將之視為整體”的調(diào)和觀念。而今天,商業(yè)處處有微創(chuàng)新的涌現(xiàn)!大眾創(chuàng)業(yè)的可怕不在于有人會(huì)殺出來壯大,而在于螞蟻圍大象的涌現(xiàn)!
商業(yè),因互聯(lián)而興盛,市場(chǎng),因開放而活力!改革開放前二十年是百廢待興的時(shí)代,“時(shí)機(jī)+勇氣”帶來驚喜;中十年,“勇氣+智謀”能成就事業(yè);再十年,“標(biāo)準(zhǔn)+科學(xué)”管理能創(chuàng)造偉大;而今十年,“創(chuàng)新+移動(dòng)”大有可為!每一個(gè)前進(jìn)都得以過去的反思為藍(lán)本,也在以過去的改造為基礎(chǔ)!我們?cè)?jīng)以為移動(dòng)互聯(lián)顛覆了傳統(tǒng),未來從時(shí)間長河上看,何嘗不是傳統(tǒng)的自我革命,不管全渠道還是o2o,事實(shí)還是一場(chǎng)商業(yè)內(nèi)涵的再啟程,事實(shí)是商業(yè)積累激發(fā)的蝴蝶效應(yīng)!所以,我們眼中的大時(shí)代,包容了每個(gè)進(jìn)步的小時(shí)代!
今天,宏觀內(nèi)外部形勢(shì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存,許多零售公司銷售、利潤雙雙下跌,新業(yè)態(tài)探索尚未成型,新技術(shù)擁抱價(jià)值待察,未來不明!眼下的煎熬,有人還好,但很多人無奈,我們表達(dá)期望,但其實(shí)我們很多人很失望,我們的每天沒有說的偉大,甚至很窩囊!但還要給自己一些勇氣,好事多磨,可能未來我們會(huì)感謝今天的淬煉與創(chuàng)傷,我們還必須去拼命做一些痛苦的事情,回頭時(shí)我們才能給成績一個(gè)定義:大時(shí)代,微創(chuàng)新!
五、偶爾慢慢,變與不變
這個(gè)時(shí)代熱點(diǎn)很多,碎片很多,有時(shí)我們也可以選擇堅(jiān)守!
于是我翻了翻聯(lián)商大會(huì)歷年的主題:
年份 |
主題 |
2008年 |
責(zé)任于心·暢想零售未來 |
2009年 |
突圍·突破 |
2010年 |
因商而聯(lián)·開放融合 |
2011年 |
給力中國零售業(yè) |
2012年 |
重塑零售精神 |
2013年 |
擁抱電商·發(fā)力O2O——實(shí)體零售電商之路 |
2014年 |
聯(lián)合·造勢(shì)——為實(shí)體站臺(tái) |
2015年 |
決戰(zhàn)供應(yīng)鏈·決勝服務(wù)力 |
2016年 |
大時(shí)代·微創(chuàng)新 |
應(yīng)該說,每一個(gè)主題因年而動(dòng),每個(gè)主題,都凝聚了時(shí)代的微新!聯(lián)商15周年,幀幀內(nèi)容都是年代的寫照!
作家麥家說:很多事情慢比快更需要技術(shù),更需要花功夫,更考驗(yàn)一個(gè)人整體的能力。我們迷戀速度、放縱欲望,卻放棄了、丟失了我們?nèi)松?dāng)中非常多的可貴的品質(zhì)!當(dāng)時(shí)代天天變的時(shí)候,我想做一個(gè)不變的人!楊宗緯在給京東12周年主題曲中唱到:當(dāng)回憶久遠(yuǎn),初心始見!我做了那么多改變,只是為了我心中不變!
大時(shí)代中,創(chuàng)新涌現(xiàn),偶爾慢慢,初心當(dāng)現(xiàn),細(xì)微之處,變的是形式,不變的是因商而聯(lián)!
yiilong- 該帖于 2016/4/10 12:09:00 被修改過