身處當(dāng)下的零售行業(yè)，深切地感受到當(dāng)下環(huán)境同原來環(huán)境的不同，在現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時代，在信息交融的今天，從各種信息中摘取自己需要的信息并且使用相當(dāng)不容易，因?yàn)檫@需要改變，需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是一切經(jīng)營能力提升發(fā)展的前提，是目前狀態(tài)下提高業(yè)績的唯一出路，有創(chuàng)新的思想就有發(fā)展的可能和機(jī)遇，沒有創(chuàng)新的思想一定不會發(fā)展。眾多的中小型零售實(shí)體店目前面臨的情況可能更加嚴(yán)峻，那如何在信息時代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從哪里創(chuàng)新，成為一個當(dāng)下迫切需要解決的問題，我作為實(shí)體店的一員，面對這樣一個消費(fèi)市場環(huán)境，在超市未來的創(chuàng)新方面淺談一下個人的建議：

1、  商品方面的創(chuàng)新：

（1、       對門店商圈顧客進(jìn)行一次詳細(xì)的調(diào)查，包括：顧客年齡、消費(fèi)習(xí)慣等等，根據(jù)人群首先看門店目前經(jīng)營的大類和顧客需求的大類之間的差距。

（2、       確定好門店的經(jīng)營大類后，了解類別不同品牌的當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~占有情況，選取主力品牌。

（3、       詳細(xì)的分析門店的商品毛利組合情況，充分的利用價格尾數(shù)和陳列貢獻(xiàn)，對門店的毛利進(jìn)行整理。

（4、       調(diào)整門店的商品陳列，實(shí)現(xiàn)合理的資源配置，簡單地講：對銷售、毛利貢獻(xiàn)大的商品，占更多的、更好的位置，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)門店實(shí)際情況。

（5、       及時的做好不同季節(jié)的商品更新、展示，要做在前邊，不要跟在后邊。

（6、       壓縮貢獻(xiàn)小的、消費(fèi)周期長的類別和商品，放棄大而全的經(jīng)營理念。

2、  增值服務(wù)方面的創(chuàng)新：

（1、       傳統(tǒng)便民項(xiàng)目的深度挖掘，把每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目做細(xì)、做好、做持久、做成特色。

（2、       加大社區(qū)型服務(wù)項(xiàng)目的縱深挖掘，如社區(qū)保健、社區(qū)醫(yī)療等，增加門店同顧客的融合度，讓社區(qū)顧客在日常生活中隨時隨地的想到你，從而提高門店同顧客的關(guān)聯(lián)度。

3、  店面環(huán)境的創(chuàng)新：

（1、       改變傳統(tǒng)的店面裝修風(fēng)格，改做主體性店面風(fēng)格，如：海洋主題、童年主題等等，讓自己的店面有風(fēng)格，有差異性。新奇特的店面形象設(shè)計，最容易吸引顧客的眼球。

（2、       改變傳統(tǒng)的商品陳列風(fēng)格，增加生動化陳列和主題陳列，實(shí)現(xiàn)陳列風(fēng)格的差異化。

（3、       通透敞亮的燈光，不同區(qū)域的燈光要有區(qū)別，有明顯的差異。

（4、       干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

（5、       熱情的服務(wù)態(tài)度，民俗的服務(wù)語言，再加一張和藹的笑臉。

    中小型超市在商品資源方面的短板，在短期內(nèi)無法改變，能改變的只有自己可控的資源。作為中小型超市的經(jīng)營者，我們要盡可能的通過經(jīng)營技術(shù)手段提升門店的獲利能力，來提高門店的業(yè)績，而非簡單的通過壓低進(jìn)價或眾多商品實(shí)現(xiàn)自采來提高門店的毛利，因?yàn)檫@只是門店提升毛利其中的一個環(huán)節(jié)不是全部。創(chuàng)新更多的是需要堅(jiān)持不懈的去做微小的事情，發(fā)現(xiàn)問題的人很多，改進(jìn)的也很多，但是最后得到顧客認(rèn)可的卻很少，原因就是沒有堅(jiān)持做好。怎樣讓顧客在購物中體驗(yàn)更好，感受的更多，更加的方便，這就是我們門店創(chuàng)新工作需要解決的根本問題，創(chuàng)新無處不在，只是我們在日常中缺少一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，缺少持之以恒的態(tài)度，你的門店未來怎樣取決于你如何認(rèn)識創(chuàng)新，如何站在顧客的角度查找問題，解決問題。