前不久，淘寶頭部主播薇婭、李佳琦因?yàn)楣旧鲜袀髀勔欢瘸蔀檩浾摻裹c(diǎn)，雖然二人先后出來(lái)辟謠，但不難看出，直播電商在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅猛，特別是伴隨著抖音、快手等短視頻平臺(tái)的崛起，越來(lái)越多的“薇婭”、“李佳琦”開始顯露，直播電商不僅培育了一個(gè)新興的行業(yè)，同時(shí)也深刻的影響著消費(fèi)者對(duì)衣食住行的購(gòu)買決策。

直播電商進(jìn)入萬(wàn)億級(jí)藍(lán)海，快消行業(yè)成直播先鋒

國(guó)內(nèi)直播電商起源于2003年的淘寶， 2017年之后逐漸開始了直播帶貨，并培育出了李佳琦、薇婭等超級(jí)網(wǎng)紅，隨著直播電商的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益逐漸擴(kuò)大，越來(lái)越多的電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)開始入局。2020年初，突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情使得直播行業(yè)有了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，疫情居家使得觀看直播和參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人變多，抖音、快手直播帶貨開始強(qiáng)勢(shì)崛起，2020年被稱為直播電商的元年，直播電商開始進(jìn)入黃金期。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)直播電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4437.5億元，而2020年受疫情影響，直播電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9610億元，同比大幅增長(zhǎng)121.5%。隨著直播逐步滲透至電商的各個(gè)領(lǐng)域，預(yù)計(jì)2021年直播電商整體規(guī)模將繼續(xù)保持較高速增長(zhǎng)，規(guī)模將接近12012億元，進(jìn)入萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)。

直播電商作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)電商相比，具有強(qiáng)標(biāo)簽化以及強(qiáng)互動(dòng)性等特征，主播或者KOL以優(yōu)質(zhì)或者創(chuàng)新性的內(nèi)容吸引粉絲消費(fèi)者，并通過(guò)全面講解產(chǎn)品信息、與粉絲直觀互動(dòng)，快速建立信任關(guān)系，促使粉絲消費(fèi)者在較短的時(shí)間內(nèi)作出購(gòu)物決策，實(shí)現(xiàn)商品的銷售和流量的變現(xiàn)。

作為具有高頻消費(fèi)、低客單價(jià)、購(gòu)買決策時(shí)間短等特征的食品、美妝、鞋履服飾等快消品，相比于大物件、奢侈類產(chǎn)品，顯然更加符合直播電商的帶貨特征，成為了最早一批進(jìn)入直播電商的行業(yè)。據(jù)尼爾森公布的報(bào)告顯示，2020年，中國(guó)快消市場(chǎng)在疫情下仍實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，其中新興渠道不斷發(fā)展壯大，2020年快消品在直播電商渠道的銷售額超過(guò)580億元，越來(lái)越多的快消品牌開始加入直播電商行列。

百草味自播達(dá)播齊頭并進(jìn)，全渠道覆蓋搶占先機(jī)

作為休閑零食行業(yè)頭部企業(yè)，百草味在直播帶貨剛興起時(shí)就開始了布局，2017年，百草味在天貓旗艦店開設(shè)了直播間，并進(jìn)行常規(guī)化的直播，逐漸打造了自己的“直播天團(tuán)”，正式蓄力發(fā)展自播。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，2019年百草味自播實(shí)現(xiàn)了1個(gè)億的銷售額，2021年獲得了淘寶“2020年度直播優(yōu)秀商家”獎(jiǎng)，得到了平臺(tái)和消費(fèi)者的認(rèn)可。

除了打造“直播天團(tuán)”，提升主播素質(zhì)外，百草味還在不斷的提升硬件設(shè)備。除了對(duì)照薇婭的設(shè)備采購(gòu)，打造更加專業(yè)的直播間，2021年，百草味再一次調(diào)整架構(gòu)，借鑒MCN機(jī)構(gòu)組架構(gòu)，設(shè)立自播組、達(dá)播組、產(chǎn)品組、內(nèi)容組，實(shí)行更加細(xì)分的組織管理。目前不僅天貓旗艦店，百草味在京東、拼多多、抖音等渠道都開通了自己的品牌直播間，實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化的自播，進(jìn)行多渠道的直播布局。2021年7月，百草味還榮獲抖音電商頒發(fā)的“食品飲料行業(yè)優(yōu)秀店鋪?zhàn)圆オ?jiǎng)”。

百草味榮獲抖音電商“食品飲料行業(yè)優(yōu)秀店鋪?zhàn)圆オ?jiǎng)”

店鋪?zhàn)圆?達(dá)人自播是很多品牌直播電商的標(biāo)配，百草味也一直在致力于達(dá)播自播的同步發(fā)展。百草味的達(dá)播跟自播幾乎同時(shí)起步，薇婭、李佳琦、二驢這些頭部達(dá)人早在2017、2018年就已經(jīng)跟百草味合作過(guò)。直播電商的產(chǎn)業(yè)鏈本質(zhì)可按照“人、貨、場(chǎng)”劃分具體環(huán)節(jié)，而作為深耕多年的企業(yè)，百草味深知“人貨匹配”的重要性，好的主播不僅能夠滿足客戶服務(wù)日常剛需，還能與用戶建立強(qiáng)情感連接，所以，百草味在達(dá)人的選擇上，一直在根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及平臺(tái)的人群特征進(jìn)行匹配和調(diào)整，并逐步與各平臺(tái)的頭部主播形成了成熟固定的合作模式。

“貨”也是直播的關(guān)鍵一環(huán)，為此，百草味專門建立了自己的直播產(chǎn)品線，并將逐步上線各平臺(tái)的直播專供產(chǎn)品，以滿足不同平臺(tái)人群的消費(fèi)需求。2021年年貨節(jié)期間，百草味參與了抖音的超級(jí)品牌日活動(dòng)，并上線了抖音專供的年貨禮盒“扭轉(zhuǎn)乾坤”，還邀請(qǐng)當(dāng)紅明星辣目洋子和抖音達(dá)人毛光光進(jìn)駐百草味抖音直播間，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)場(chǎng)直播參與人數(shù)高達(dá)660w，銷售額超1008萬(wàn)元，百草味成功登頂超品日零食類品牌TOP1。

“直播是一種消費(fèi)者直接溝通的重要方式，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，是一個(gè)去中間化的趨勢(shì)，自播達(dá)播做的好的話，可以實(shí)現(xiàn)品牌與品效的雙贏”，百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“而且伴隨著消費(fèi)人群的細(xì)分和短視頻平臺(tái)的興起，直播電商也是品牌方進(jìn)行渠道布局的關(guān)鍵一環(huán)，2021年，百草味將繼續(xù)加大對(duì)直播電商的布局，爭(zhēng)取給消費(fèi)者帶來(lái)更多好玩的內(nèi)容和產(chǎn)品”。