今年上半年，一款名為“真快樂”的APP突然誕生，并在微博、知乎、小紅書等社交媒體火到出圈，吸引了眾多“好奇寶寶”的下載與使用，一度躍居蘋果iTunes購物類APP下載量前三名。

而這個(gè)席卷整個(gè)電商行業(yè)的“娛樂化新物種”，其實(shí)是深耕零售業(yè)34年的國美在新消費(fèi)背景大格局下，踐行平臺思維、科技思維、用戶思維和閉環(huán)思維的產(chǎn)物。

目前，“真快樂”APP歷經(jīng)五個(gè)多月的快速成長，在玩法、品類、價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等五大維度做了哪些亮點(diǎn)升級？咱們今天就來梳理一下“真快樂”APP的升級之路！

娛樂化玩法順應(yīng)消費(fèi)升級趨勢

從1月“真快樂”APP搶先版上線至今，其“拼-搶-ZAO”的娛樂化玩法早已深入人心，更在2月超級年貨節(jié)、3月“嗨Five 黑伍”大促、4月416大促、5月520大促與6月618大促多個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)重拳出擊，逐步搶占Z世代年輕群體的消費(fèi)心智。

“真快樂”以娛樂化與社交化玩法為亮點(diǎn)，通過創(chuàng)新“搶-拼-ZAO”玩法，在618期間席卷全國多個(gè)大城市的“快樂ZAO城”線下市集活動，讓年輕人感受到了潮玩IP的魅力，成為能代表“真快樂”娛樂化核心的IP符號。

在消費(fèi)升級大趨勢下，年輕人對商品消費(fèi)的追求從“將就”變成了“講究”，從單純購買商品本體，變成了渴望在平臺消費(fèi)全鏈路中獲取快樂。因此，“真快樂”APP不僅準(zhǔn)備了眾多精彩的直播短視頻、賽事內(nèi)容與視頻導(dǎo)購服務(wù)，還有有趣的娛樂節(jié)目，極大的促進(jìn)了消費(fèi)轉(zhuǎn)化，解鎖了“邊玩邊買”新姿勢。

這一系列娛樂化組合拳下來，使得618期間“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%；全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%。越來越多年輕人已經(jīng)開始認(rèn)可這種娛樂化新模式。

多品類與高品質(zhì)并駕齊驅(qū)

“真快樂”APP的前身是“國美”APP，由于“買家電到國美”的標(biāo)簽早已深入人心，因此“真快樂”APP的升級并不意味著“去國美化”，而是“新國美”品牌價(jià)值的脫胎換骨。

在今年“家·生活”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下，“真快樂”APP開始大刀闊斧地進(jìn)行品類擴(kuò)容，在416大促節(jié)點(diǎn)率先完成了50萬+SKU的目標(biāo)。

而在618大促期間，隨著上百萬爆款吹響放價(jià)號角，有理由相信如今的“真快樂”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)更多的SKU擴(kuò)容。這意味著，任何一位消費(fèi)者在“真快樂”不僅能選購家電，還能買正品大牌化妝品、新款潮流家居家裝、時(shí)髦的服飾鞋包等各式商品，實(shí)現(xiàn)吃、喝、玩、樂、購的一站式消費(fèi)。

如此驚人的拓品速度背后，與“真快樂”采取“招商+自營+定制”的模式密不可分。為了確保商品質(zhì)量不打折扣，“真快樂”APP根據(jù)國美34年深耕零售的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提煉出“八重真選”的黃金準(zhǔn)則，通過品牌、口碑、比價(jià)等八大維度實(shí)現(xiàn)“優(yōu)上更優(yōu)”的品質(zhì)篩選。甭管是幾塊錢的小商品，還是幾千元的大家電，“真快樂”都將高品質(zhì)貫徹到底。

真低價(jià)與優(yōu)服務(wù)相互賦能

在電商時(shí)代，有一種比較隱晦的現(xiàn)象，那就是起先打著低價(jià)招牌的電商，一旦做大后都在不斷漲價(jià)，演繹出“屠龍少年終成惡龍”的電商版本。而“真快樂”依托國美34年構(gòu)建的完善供應(yīng)鏈以及與商家達(dá)成的低價(jià)默契，始終不忘“薄利多銷”的初心，幾乎可以實(shí)現(xiàn)“同等價(jià)格質(zhì)量更優(yōu)”與“同等質(zhì)量價(jià)格更低”的質(zhì)價(jià)統(tǒng)一。而隨著國美創(chuàng)始人黃光裕四月末的一封“真低價(jià)·持久戰(zhàn)”告用戶信，直接掀起了橫跨五一大促、520大促與618大促三場戰(zhàn)役的低價(jià)風(fēng)暴，在讓利于民的同時(shí)也助推全網(wǎng)GMV實(shí)現(xiàn)了驚人增長。

在服務(wù)層面，“真快樂”依托國美自建物流實(shí)現(xiàn)了高效履約配送服務(wù)，用戶買大家電直接從距離最近的中央倉發(fā)貨，不僅能通過“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)約定送貨時(shí)間，還能結(jié)合“送裝同步”服務(wù)實(shí)現(xiàn)“送裝一體”，再加上30分鐘送貨上門的“閃店送”服務(wù)，讓“真快樂”APP構(gòu)建了全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)。

通過近半年的不斷升級，如今的“真快樂”APP已經(jīng)成長為不容忽視的娛樂化零售新物種，成為國美加速實(shí)現(xiàn)18個(gè)月目標(biāo)的一柄利劍。未來，“真快樂”APP還將與時(shí)俱進(jìn)，不停迎合消費(fèi)者快速變化的需求，與時(shí)代共成長！