3月20日-22日，中國(guó)發(fā)展高層論壇在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館線上線下同步舉行，本屆論壇主題為“邁上現(xiàn)代化新征程的中國(guó)”。物美創(chuàng)始人、多點(diǎn)董事長(zhǎng)張文中受邀參與討論議題“釋放消費(fèi)新勢(shì)能”。

對(duì)于如何釋放消費(fèi)新勢(shì)能，張文中提出四個(gè)觀點(diǎn)：

第一，疫情之后消費(fèi)者信心對(duì)于經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展極其重要。

中國(guó)疫情的控制取得了巨大的勝利，總體上老百姓的生活已經(jīng)恢復(fù)正常，一系列的信號(hào)讓消費(fèi)者信心有一定恢復(fù)，但不得不承認(rèn)，由于疫情帶來(lái)的不確定性，讓消費(fèi)者信心有所抑制。所以在這種情況下，B端和C端的消費(fèi)政策都是非常必要的。我們期待在十四五的開(kāi)局之年，消費(fèi)將對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到更明顯的作用。

第二，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)體零售，在中國(guó)的消費(fèi)發(fā)展中必須發(fā)揮主導(dǎo)性作用。

中國(guó)的零售行業(yè)業(yè)務(wù)比較薄弱，零售企業(yè)規(guī)模比較小。而美國(guó)零售企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較大，疫情沖擊之下，美國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在加速擁抱數(shù)字化。中國(guó)零售企業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)，實(shí)體零售如何受到打擊，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將是巨大損失。因?yàn)槔习傩盏纳铍x不開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，離不開(kāi)數(shù)字化之后的實(shí)體店。我們認(rèn)為數(shù)字化應(yīng)該具有包容性，能夠讓實(shí)體店鋪通過(guò)擁抱數(shù)字化提高經(jīng)營(yíng)能力和水平，讓從業(yè)者都能夠得到紅利。

第三，物美和麥德龍的整合取得了顯著成效。

物美正式收購(gòu)麥德龍中國(guó)80%股權(quán)的過(guò)去11個(gè)月，物美和麥德龍的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，一方面是由于企業(yè)做大規(guī)模，另一方面也是數(shù)字化在背后起了很大的作用。比如說(shuō)麥德龍現(xiàn)在用統(tǒng)一APP結(jié)賬的比例已經(jīng)占到整個(gè)銷售額的40%以上，提高了在數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。而這個(gè)數(shù)字在物美已經(jīng)到了85%。麥德龍的實(shí)例說(shuō)明，整合能夠?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)擁抱數(shù)字化的未來(lái)提供一個(gè)可行的范例。

第四，零售企業(yè)要抱團(tuán)取暖，做大規(guī)模，必須建立在徹底的數(shù)字化基礎(chǔ)上。

我們經(jīng)常講一句話叫“全面的數(shù)字化，徹底的回歸商業(yè)本質(zhì)”。就是要用數(shù)字化的理論、技術(shù)、方法，對(duì)流通企業(yè)進(jìn)行全面改造，不是簡(jiǎn)單疊加一個(gè)電商系統(tǒng)或者一個(gè)數(shù)字化的CRM就夠了。必須是全面的改革，才能夠讓零售企業(yè)真正的享受到數(shù)字化帶來(lái)的革命性創(chuàng)新所產(chǎn)生的紅利。也就是說(shuō)，一定要做到在數(shù)字化基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)用戶、供應(yīng)鏈、商品、運(yùn)營(yíng)等全面的線上線下一體化，才能讓實(shí)體零售企業(yè)做大規(guī)模。實(shí)體零售企業(yè)才能真正享受到數(shù)字化紅利，成為在線上線下都具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字化時(shí)代的流通企業(yè)。