百思買上海徐匯店排起長(zhǎng)隊(duì)
　　
　　店方只開放一個(gè)入口

　　2月24日消息，百思買22日突然關(guān)閉國(guó)內(nèi)9家自有品牌門店后，于今日重開4家店面以解決部分售后問題。在百思買上海徐家匯店，記者看到，一大早店門口就已排起長(zhǎng)隊(duì)，有不少消費(fèi)者抱怨百思買的客服電話難以接通。

　　在此次重開的4家店面中，上海有兩家，分別為徐家匯店和聯(lián)洋廣場(chǎng)店。因?yàn)槁?lián)洋廣場(chǎng)店位于浦東郊區(qū)，且沒有地鐵直達(dá)，不少消費(fèi)者選擇前往徐家匯店。今日上午10：05分，徐家匯店重新開門。因?yàn)榕抨?duì)消費(fèi)者過多，且店方只開通一個(gè)通道，場(chǎng)面一度非�；靵y。后在保安的協(xié)調(diào)下，改為分批進(jìn)入。到上午11時(shí)，門口仍有兩三百人在排隊(duì)。

　　一位陳姓消費(fèi)者告訴記者，他于2月5日剛剛在百思買購(gòu)買了一臺(tái)IPod以及200多元的延保服務(wù)。百思買的突然關(guān)閉讓他始料不及，在看到新聞報(bào)道后，今天一大早就趕過來排隊(duì)。“我想把產(chǎn)品和延保都退了，不過具體什么政策，還要進(jìn)去咨詢才知道。至少是要退掉延保，它（百思買）都關(guān)門了，以后找誰去。”

　　另一名孫姓消費(fèi)者則特意請(qǐng)假過來。她手中的產(chǎn)品還在保修期內(nèi)，不過已經(jīng)壞過四次，她希望能夠退貨或換貨。“早上只見有人進(jìn)去，還不見有人出來，要不然也可以問問。”

　　在現(xiàn)場(chǎng)還有不少消費(fèi)者都抱怨百思買的客服電話難以接通。記者隨后嘗試撥打4008868800咨詢售后事宜，客服人員表示，只要是已經(jīng)完成送貨的產(chǎn)品均不可以退換，而購(gòu)買的百思買延保服務(wù)將會(huì)繼續(xù)執(zhí)行。不過隨后在該客服人員將電話轉(zhuǎn)接至延保咨詢專席后，因坐席忙而長(zhǎng)時(shí)間無人接聽，因此對(duì)于延保的具體政策目前暫不清楚。
　　（網(wǎng)易 牛千）