徹底放權(quán)的店長負(fù)責(zé)制是萬得城在華使出的殺手锏。
　　
　　隨著萬得城(MediaMarkt)在中國的第一家家電連鎖門店正式開業(yè)，境外資本又開始了在中國家電流通市場(chǎng)新一輪的“搶灘”，而其背后閃現(xiàn)的鴻海集團(tuán)的身影則顯示出這家全球代工巨頭的新戰(zhàn)略選擇。

　　但業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，外資家電連鎖企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)，短期內(nèi)對(duì)本土家電企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生沖擊。蘇寧和國美兩大國內(nèi)家電零售巨頭似乎也并沒有感到太大威脅。

　　萬得城入華：麥德龍不得不做的事

　　美國消費(fèi)電子零售巨頭百思買在中國市場(chǎng)的“水土不服”似乎沒有影響到其他外資連鎖巨頭進(jìn)軍中國的信心。

　　11月17日,來自德國的全球第三大批發(fā)零售企業(yè)麥德龍旗下的家電連鎖品牌萬得城電器在中國的第一家門店正式開業(yè)。這家萬得城店坐落在上海市區(qū)的淮海中路,整棟大樓的1到6層均為賣場(chǎng),產(chǎn)品種類超過4.5萬種,總面積達(dá)1.3萬平方米。

　　被人們習(xí)慣性地比喻為“歐洲百思買”的萬得城是歐洲最大的電子零售企業(yè),它在16個(gè)國家擁有門店。

　　同百思買一樣,麥德龍布局中國的意圖由來已久。早在去年3月,麥德龍德國總部就宣布將在上海引入萬得城家電連鎖銷售。

　　麥德龍?jiān)谥袊袌?chǎng)的快速動(dòng)作和全球業(yè)績?cè)鲩L有關(guān)。它在2010年第三季度的利潤由去年同期的6700萬歐元增長至1.49億歐元(約合2.07億美元)。其中,俄羅斯和東歐地區(qū)銷售額增長10%,亞非地區(qū)則增長24%,而傳統(tǒng)市場(chǎng)德國的銷售額長期停滯不前,僅增長0.2%。

　　麥德龍集團(tuán)董事會(huì)主席柯德斯從2010年初起就把精力放在開拓東歐和亞洲市場(chǎng)上,麥德龍各個(gè)業(yè)態(tài)中擴(kuò)張速度最快的就是電器零售店萬得城。在2006年進(jìn)入東歐后,萬得城靠低價(jià)和品種齊全的策略,迅速成為歐洲最大的家電零售連鎖企業(yè),擁有602家門店。2010年前三個(gè)季度,它已在全球新開店33家。

　　但歐洲市場(chǎng)的日益萎縮讓麥德龍不得不考慮尋找新的利潤大陸。據(jù)意大利安莎社11月22日的一則報(bào)道說,一場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)悄悄降臨意大利家電行業(yè)。有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),相比2007年前9個(gè)月,2010年前9個(gè)月意大利家電行業(yè)整體跌幅達(dá)到了驚人的39 .2%,而在金融危機(jī)前,整個(gè)行業(yè)還以17.4%的速度增長。

　　作為家電重鎮(zhèn)的意大利尚且如此,整個(gè)歐洲家電市場(chǎng)的糟糕情景可想而知。但麥德龍此前對(duì)中國市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果卻令人鼓舞:預(yù)計(jì)到2013年中國消費(fèi)電子市場(chǎng)潛在的需求量將達(dá)到1500億歐元,德國市場(chǎng)只有600億歐元;并且上海市場(chǎng)的需求占有其中3.6%,55億歐元的需求量與瑞士和奧地利整個(gè)國家的需求量持平。

　　麥德龍一位公司高層曾毫不隱晦地表示,中國是全球增長最快的消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)之一。中國電子產(chǎn)品零售行業(yè)目前的年均增長率高達(dá)8%,預(yù)計(jì)銷售額在今后10年內(nèi)將攀升至1800億歐元。在目前的增長階段,中國消費(fèi)者購買力的飛速提高,為萬得城進(jìn)駐中國市場(chǎng)提供了絕佳的契機(jī)。

　　這一背景下,萬得城出現(xiàn)在了上海的淮海路上,然而在歐洲幾乎陷入停滯的麥德龍能在中國取得收獲嗎？

　　當(dāng)年百思買因廢除供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格居高不下,成為中國家電業(yè)中的“烏托邦”。如果不是后來收購本土家電零售商五星電器,百思買難以擺脫在華虧損狀態(tài)。為了盡可能和百思買“劃清界限”,萬得城便成了麥德龍的試驗(yàn)田。

　　“我們想知道在中國市場(chǎng)我們的商業(yè)模型是否能夠成功。如果我們?cè)谏虾？梢赃@么做,那么在中國的其他市場(chǎng)也可以這么做。”萬得城中國區(qū)C E O湯旺濤表示,相對(duì)于國內(nèi)連鎖企業(yè)對(duì)價(jià)格的敏感,萬得城更希望能夠讓中國的消費(fèi)者不要過度關(guān)注價(jià)格,而是解決方案。他們的目標(biāo)是當(dāng)消費(fèi)者買iPad的時(shí)候,一定還會(huì)記得買一個(gè)保護(hù)套。在萬得城4 .5萬種產(chǎn)品中,有不少于20%的此類周邊產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的毛利率都會(huì)比主營產(chǎn)品的點(diǎn)數(shù)高。

　　除了價(jià)格策略的調(diào)整,萬得城在中國做出的最大改變,也是與百思買最重要的區(qū)別,在于其較為徹底的放權(quán)機(jī)制。“本地的經(jīng)理可以像一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)家那樣工作。”湯旺濤說。

　　據(jù)介紹,萬得城未來在中國的每一家門店都將獲得充分的自主經(jīng)營權(quán),甚至在銷售價(jià)格和供應(yīng)商選擇上都有很大的自主權(quán)利,不必事事經(jīng)過集團(tuán)總部以及保持跟其他門店一致。

　　另外,麥德龍還要求每一家萬得城門店的店長必須持有門店10%的股份,以保證員工利益與股東利益的一致,最大限度調(diào)動(dòng)門店負(fù)責(zé)人的經(jīng)營積極性。

　　富士康參股：鴻海通路帝國的擴(kuò)張

　　在萬得城中國首店開業(yè)典禮上,除了麥德龍集團(tuán)董事會(huì)主席柯德斯之外,最受關(guān)注的非臺(tái)灣鴻海精密集團(tuán)董事長郭臺(tái)銘莫屬,原因自然是因?yàn)轼櫤Ｆ煜碌母皇靠悼萍技瘓F(tuán)擁有萬得城25%的股份,而這背后也顯示了這家全球最大代工企業(yè)進(jìn)軍消費(fèi)電子流通領(lǐng)域的新戰(zhàn)略選擇。

　　對(duì)此,郭臺(tái)銘也坦稱,聯(lián)手麥德龍進(jìn)軍流通業(yè)是富士康適應(yīng)中國由“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)?#8220;世界市場(chǎng)”而邁出的第一步。

　　在產(chǎn)業(yè)觀察員劉彥看來,富士康攜手麥德龍進(jìn)入家電零售業(yè)表面看來似乎有些突兀,但其實(shí)是情勢(shì)使然。作為一家代工企業(yè),低于3%的代工利潤、越來越規(guī)范的用工法則、不斷上漲的人工成本以及環(huán)境污染的成本等一系列考量使得富士康面臨巨大的考驗(yàn),僅僅用廉價(jià)勞動(dòng)力加密集式的勞工管理手段創(chuàng)造利潤和進(jìn)行出口的模式已經(jīng)走到了極點(diǎn)。

　　事實(shí)上,自2001年投資入主賽博數(shù)碼廣場(chǎng)起,鴻海的轉(zhuǎn)型之路已走了近十年,但進(jìn)展并不如意。

　　2001年,郭臺(tái)銘入主賽博數(shù)碼廣場(chǎng),并把賽博數(shù)碼的開店計(jì)劃從原來的50家提高到500家。2003年賽博全中國大擴(kuò)張,店數(shù)達(dá)53家,但由于業(yè)績不佳產(chǎn)生巨幅虧損,不得不于2004年大規(guī)模關(guān)店。經(jīng)過多次調(diào)整,賽博數(shù)碼廣場(chǎng)目前在20個(gè)城市保留了34家門店。

　　2004年,富士康在深圳設(shè)立了數(shù)碼捷豹商貿(mào)物流公司,并從亞太第一大渠道商聯(lián)強(qiáng)國際挖來不少管理精英,其目的是將數(shù)碼捷豹建成類似聯(lián)強(qiáng)國際的上游3C配銷渠道。但數(shù)碼捷豹的復(fù)制之舉遭遇水土不服,2005年,成立僅一年的捷豹宣布歇業(yè)。

　　富士康顯然不甘心渠道的失敗。而據(jù)負(fù)責(zé)渠道擴(kuò)張的富士康科技集團(tuán)通路事業(yè)群董事長胡國輝說,參股萬得城是富士康渠道擴(kuò)張計(jì)劃的一部分。有分析人士認(rèn)為,萬得城的開張意味著富士康集團(tuán)進(jìn)軍中國電子零售業(yè)取得重要進(jìn)展。

　　“從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及目前市場(chǎng)環(huán)境來看,利用廉價(jià)勞動(dòng)力的加工制造模式對(duì)于企業(yè)來說不是長久之計(jì),富士康走出這一步必定是經(jīng)過深思熟慮長久布局的結(jié)果。”長期關(guān)注富士康的東南大學(xué)法學(xué)院教授張馬林也認(rèn)為,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子零售市場(chǎng)對(duì)于富士康來說是基于自身優(yōu)勢(shì)的選擇。

　　事實(shí)上,在中國大陸深耕多年的富士康能夠?yàn)槿f得城在政府關(guān)系、地產(chǎn)談判、人才計(jì)劃、甚至工裝設(shè)計(jì)等方面提供切實(shí)的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)萬得城來說至關(guān)重要。

　　但盡管如此,合作雙方還是存在著一些隔閡。由于鴻海僅持有萬得城25%股權(quán),無法涉入實(shí)際開店事宜,甚至只能維持參與董事會(huì)、被告知進(jìn)度的尷尬局面。萬得城對(duì)鴻海來說,已經(jīng)只是一樁財(cái)務(wù)投資,很難與其他渠道事業(yè)產(chǎn)生疊加效應(yīng),此前設(shè)想的近身學(xué)習(xí)麥德龍渠道經(jīng)驗(yàn)的愿望也幾近落空。

　　另外,由于麥德龍與鴻海旗下的賽博數(shù)碼在一、二線城市門店可能會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭,麥德龍要求鴻海簽下合約,處處限制賽博業(yè)態(tài),不得與萬得城直接競(jìng)爭。

　　“這是否是一樁對(duì)的投資,時(shí)間會(huì)做出判斷。”針對(duì)此,鴻海發(fā)言人表示,對(duì)萬得城仍會(huì)持續(xù)重視且不斷投入并聲稱在萬得城與賽博重疊的部分會(huì)按照不同的細(xì)分市場(chǎng)需求采用不同的市場(chǎng)策略來規(guī)避競(jìng)爭。

　　本土連鎖企業(yè)：坦然面對(duì)謹(jǐn)慎應(yīng)戰(zhàn)

　　國內(nèi)的家電連鎖市場(chǎng)今年無疑將迎來很多新的面孔。除了麥德龍的萬得城外,據(jù)報(bào)道,日本最大的家電連鎖企業(yè)山田電機(jī)今年也將在沈陽開設(shè)其中國第一家店面;日本前家電連鎖霸主、現(xiàn)行業(yè)第七位的B E ST電器同樣正在考慮進(jìn)入中國內(nèi)地城市。

　　對(duì)于麥德龍和山田電機(jī)這些外資連鎖企業(yè)的野心,國美和蘇寧兩大國內(nèi)家電零售巨頭似乎并沒有感到太大威脅。蘇寧方面表示,全球家電零售巨頭百思買2006年就已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi),但其至今仍未給國內(nèi)家電零售市場(chǎng)帶來太大沖擊。目前,百思買在國內(nèi)有9家自有品牌門店,雖然其逐漸對(duì)旗下的五星電器在采購和門店經(jīng)營上進(jìn)行整合,但勢(shì)力范圍仍以華東地區(qū)為主。而國美相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為:“我們一直在關(guān)注外資機(jī)構(gòu)的動(dòng)向,威脅和壓力肯定是有的,但還不構(gòu)成對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性影響。畢竟國內(nèi)連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)很成熟了。中國的市場(chǎng)空間和外資企業(yè)本土市場(chǎng)的萎靡,使它們進(jìn)入中國成為必然的選擇。”

　　龐大的中國家電市場(chǎng)一向?yàn)橥赓Y所看好,但業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,外資家電連鎖企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng),短期內(nèi)對(duì)本土家電企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生沖擊。

　　盡管有數(shù)據(jù)顯示,由于開店數(shù)量的激增,家電零售業(yè)單店的銷售額普遍下降,導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)泡沫征兆,但家電零售業(yè)充沛的現(xiàn)金流依然誘惑著很多人。然而,中國市場(chǎng)畢竟不同于國際市場(chǎng)。在今后的若干年內(nèi),外資連鎖渠道商還難以對(duì)國美、蘇寧等實(shí)力連鎖渠道商構(gòu)成威脅。

　　外資零售連鎖巨頭雖然有全球采購的優(yōu)勢(shì),不過,由于它們的家電產(chǎn)品線太短,采購網(wǎng)絡(luò)還沒有完全落地,所以在規(guī)�；c系列方面難以對(duì)國內(nèi)家電連鎖企業(yè)構(gòu)成威脅。

　　但即使這樣,中國的家電連鎖企業(yè)也不能掉以輕心。畢竟,資本雄厚、背靠國內(nèi)高端產(chǎn)品制造商的外資家電連鎖企業(yè)對(duì)國內(nèi)同業(yè)帶來的殺傷力不容小覷的。盡管一些觀點(diǎn)認(rèn)為,目前國內(nèi)家電格局已經(jīng)形成,新品牌的進(jìn)入在短期內(nèi)對(duì)市場(chǎng)沖擊不大。但應(yīng)注意到,日本的索尼、德國的西門子、美國的史密斯等發(fā)達(dá)國家的家電品牌一直占據(jù)著國內(nèi)高端市場(chǎng)。這些國家的家電連鎖企業(yè)如果打開國內(nèi)的銷售渠道后,一些原裝進(jìn)口家電新品會(huì)以最快速度進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng),并且這些企業(yè)也會(huì)通過與制造商在本土的合作基礎(chǔ),得到國內(nèi)零售商無法得到的價(jià)格等優(yōu)惠。那么,國內(nèi)零售企業(yè)將面臨流失高端客戶的可能。

　　另外,雖然外資與中國本土家電連鎖企業(yè)比較,競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)有所欠缺,然而它們先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于本土家電連鎖企業(yè)來說無疑是一大挑戰(zhàn)。業(yè)界普遍認(rèn)為,正是管理上的不足使中國家電連鎖企業(yè)在競(jìng)爭力上大打折扣,尤其是外資企業(yè)將可能利用其獨(dú)特的營銷策略迅速組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò),將產(chǎn)品和售后服務(wù)通過銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)售給消費(fèi)者,把從生產(chǎn)到消費(fèi)的流通過程變成一個(gè)高效的有機(jī)整體。

　　因而,國金證券分析師文瑤認(rèn)為,外資企業(yè)現(xiàn)在都在摸索本土模式,一旦找到,其復(fù)制性很強(qiáng),國內(nèi)家電企業(yè)現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。
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