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林礪:品牌公司進(jìn)軍電子商務(wù)的核心能力

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2010-11-20 00:56

  聯(lián)商網(wǎng)消息:1119日,一年一度的海鼎現(xiàn)代商業(yè)管理用戶研討會在上海召開,來自全國各地的一百多家客戶200余人參加了本次會議,與會嘉賓圍繞大會主題網(wǎng)絡(luò)時代新商業(yè)模式探討展開了對話和討論。以下為李寧電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理林礪在研討會上的演講摘要:  

  一、李寧電子商務(wù)的定位與發(fā)展歷程

 。ㄒ唬╇娮由虅(wù)的定位  

  1、品牌提升 通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播李寧品牌,提升品牌形象

  如果品牌商開展電子商務(wù)只是消化庫存,對品牌無法提升

  2、消費(fèi)者互動:收集消費(fèi)者信息,開展消費(fèi)者研究,向消費(fèi)者傳遞李寧產(chǎn)品知識、公司文化與體育知識,與消費(fèi)者互動,建立消費(fèi)者忠誠度;目前擁有了上百萬在網(wǎng)上購買李寧產(chǎn)品的消費(fèi)者,從而了解他們的消費(fèi)傾向等;

  3、生意增長:達(dá)到穩(wěn)定增長的銷售額,控制和管理線上渠道;

 。ǘ╅_展電子商務(wù)前的戰(zhàn)略思考

  專業(yè)團(tuán)隊:是否考慮建立專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊?是外包?
  品牌傳遞:企業(yè)的品牌如何通過網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)店鋪等途徑傳遞給消費(fèi)者?
  產(chǎn)品定位
  渠道整合:線上線下渠道如何定位、互補(bǔ)與整合?李寧采取的是線上線下價格統(tǒng)一策略,當(dāng)季產(chǎn)品與線下一致,過季產(chǎn)品進(jìn)行打折;在淘寶網(wǎng)上有3萬個賣家在銷售李寧產(chǎn)品,大多來自渠道串貨;
  消費(fèi)體驗(yàn):
  業(yè)務(wù)模式:
  切入點(diǎn):從第三方網(wǎng)絡(luò)商城平臺為切入點(diǎn)?還是以自建官方網(wǎng)絡(luò)商城平臺為切入點(diǎn)?第三方商城是一個好的試水平臺。
  技術(shù)解決方案:自主開發(fā)?還是外包?

 。ㄈ┌l(fā)展里程碑

  081月,李寧電子商務(wù)部成立。4月在淘寶開設(shè)旗艦店;5月推出網(wǎng)絡(luò)分銷、代銷合作模式;6月官方商城正式開張營業(yè);0812月,成立李寧電子商務(wù)有限公司;
  091月,現(xiàn)貨加單產(chǎn)品首次上線銷售;094月,官網(wǎng)改版;098月,線上線下渠道貨品共享項目正式啟動;
  20103月,推出紅雙喜、樂途等品牌旗艦店;20107月,EC專供款上線;201011月官網(wǎng)推出競技館,開賣專業(yè)裝備;官網(wǎng)今年光棍節(jié)單日銷售達(dá)到1700萬,訂單達(dá)到9萬單;

  二、渠道與供應(yīng)鏈策略

  幾乎在所有知名的第三方網(wǎng)絡(luò)商城都有銷售李寧產(chǎn)品;要調(diào)整供應(yīng)鏈;

  渠道:互聯(lián)網(wǎng)、商店、DM直郵、聯(lián)絡(luò)中心、移動購物、售貨亭

  產(chǎn)品規(guī)劃:既有產(chǎn)品(全系列產(chǎn)品、庫存產(chǎn)品)、EC獨(dú)有產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)專供、個性定制產(chǎn)品等)

  三、品牌公司進(jìn)軍電子商務(wù)的核心能力

  在線零售業(yè)的發(fā)展方向
  1、客戶為中心
  2、跨渠道優(yōu)化
  3、基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先

  核心能力
  1、跨渠道整合、維護(hù)360度品牌體驗(yàn)的能力
  2、快速反應(yīng)供應(yīng)鏈的能力:及時補(bǔ)貨
  3、認(rèn)識和了解客戶,滿足客戶個性化需求的能力,滿足客戶個性化需求的過程是從營銷前端一直到供應(yīng)鏈后端的系統(tǒng)工程
  4、識別、選擇、應(yīng)用適當(dāng)先進(jìn)的IT技術(shù):不見的最貴的最豪華的就是適合的
 。(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道)

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