4月24日，針對“美團(tuán)禁止或限制京東騎手使用外賣柜”的傳聞，美團(tuán)本地外賣柜運(yùn)營人員回應(yīng)稱，美團(tuán)外賣柜始終向全行業(yè)外賣小哥開放，包括美團(tuán)、餓了么、京東、盒馬等平臺的騎手均可正常使用。

據(jù)重慶日報(bào)報(bào)道，在重慶的大學(xué)、寫字樓等美團(tuán)外賣柜鋪設(shè)點(diǎn)的多名騎手均證實(shí)外賣柜跨平臺使用正常。美團(tuán)外賣柜自2020年起在寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院等場所廣泛鋪設(shè)，截至2024年底已覆蓋100多個城市，鋪設(shè)2萬個點(diǎn)位，并為全行業(yè)騎手提供服務(wù)。

據(jù)悉，外賣柜的跨平臺使用，目前已是行業(yè)通行原則。在上海北京等寫字樓密集區(qū)域，美團(tuán)和餓了么都建設(shè)有外賣柜，面向全行業(yè)開放使用。