日前，有報道稱，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”，消費者收到貨后的退款不退貨申請將由商家自主處理。

這意味著，“僅退款”在2021年由拼多多率先推出，后在2024年被京東、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。

據(jù)悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。

目前，電商平臺售后一般設有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝保笆盏截洝鼻樾蜗峦丝钍欠裢素泴⒂缮碳遗c消費者協(xié)商決定。

該消息也引發(fā)了網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友表示支持：“僅退款本來就很莫名其妙�！币灿芯W(wǎng)友表示擔憂：“如果沒收到貨，商家又不給退款怎么辦？”

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經(jīng)營公平，釋放消費活力，促進平臺健康發(fā)展。