出品/FBIF食品飲料創(chuàng)新

作者/FBIF創(chuàng)始人Mote莫特

Alfamart，作為印度尼西亞領(lǐng)先的便利店連鎖品牌，自1989年成立以來(lái)，迅速在本土市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，并成功拓展至菲律賓等國(guó)際市場(chǎng)。

1989年，Djoko Susanto（郭桂和）在雅加達(dá)創(chuàng)立了一家貿(mào)易與分銷公司，以煙草等日常商品的分銷業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，并通過(guò)與丁香煙巨頭Sampoerna的合作積累資源和經(jīng)驗(yàn)。

1999年，Alfamart的前身Alfa Minimart正式誕生，并在丹格朗Karawaci開設(shè)了首家便利店。2003年，公司完成品牌重塑，將門店統(tǒng)一更名為Alfamart，并以特許經(jīng)營(yíng)模式加速擴(kuò)張。在此后的二十年中，Alfamart通過(guò)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展和本地化策略，不斷鞏固在印尼零售市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

截至2023年，Alfamart的全球門店數(shù)量已達(dá)到22,310家，成為印度尼西亞第二大便利店連鎖，僅次于Indomaret。2023年，公司實(shí)現(xiàn)收入106.94萬(wàn)億印尼盾（約493億元人民幣），同比增長(zhǎng)10.34%。

01

從煙草經(jīng)銷到零售巨頭：Alfamart的早期歷史

1、從傳統(tǒng)市場(chǎng)到現(xiàn)代零售

Djoko Susanto（郭桂和）

1989年，Djoko Susanto（郭桂和）和家族在雅加達(dá)創(chuàng)立了一家貿(mào)易和分銷公司，這標(biāo)志著Alfamart的起點(diǎn)。公司最初的業(yè)務(wù)專注于分銷各種產(chǎn)品，包括煙草，而這一選擇與創(chuàng)始人Djoko與Sampoerna家族的合作密切相關(guān)。正是這種伙伴關(guān)系，為未來(lái)的零售帝國(guó)奠定了基礎(chǔ)。

2、與Sampoerna的合作

Djoko早年經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)市場(chǎng)中的攤位，逐漸發(fā)展成為煙草的主要分銷商。他的成功吸引了丁香煙巨頭Sampoerna的注意。兩者的合作始于分銷，但很快擴(kuò)展到零售領(lǐng)域。他們共同創(chuàng)立了以折扣超市為主的業(yè)務(wù)模型，為后來(lái)的Alfamart零售網(wǎng)絡(luò)奠定了商業(yè)基礎(chǔ)。

3、Alfa Minimart的誕生

1999年，Alfa Minimart誕生，成為Alfamart前身。這一品牌最初由Sampoerna和Djoko共同打造，主營(yíng)小型便利店模式，其首家門店于當(dāng)年10月在印尼丹格朗Karawaci開業(yè)。到2002年，Alfa Minimart已經(jīng)發(fā)展到141家門店，并逐漸成為印尼零售市場(chǎng)的重要參與者。

4、業(yè)務(wù)重組與品牌轉(zhuǎn)型

2002年，隨著業(yè)務(wù)的調(diào)整，Sampoerna將旗下Alfa Retailindo的大部分股權(quán)出售給Djoko的PT Sigmantara Alfindo，并使Alfa Minimart成為PT Sumber Alfaria Trijaya的直接子公司。在此過(guò)程中，公司完成了品牌重塑，所有Alfa Minimart門店于2003年更名為Alfamart。更名后的Alfamart在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)展到800家門店，并開始通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

5、獨(dú)立掌控與快速擴(kuò)張

2006年，Djoko通過(guò)旗下公司完全收購(gòu)了Sampoerna在PT Sumber Alfaria Trijaya的股權(quán)，成為公司的主要控股人。這一變革為Alfamart的快速擴(kuò)張鋪平了道路。至2007年，Alfamart已在全印尼運(yùn)營(yíng)了5,500家門店，鞏固了其作為全國(guó)零售巨頭的地位。

02

多元化產(chǎn)品策略：滿足消費(fèi)者全方位需求

Alfamart的產(chǎn)品線涵蓋了從烹飪調(diào)料、即食食品到美容用品等多個(gè)類別，致力于滿足家庭的各類需求。公司推出的HBPL產(chǎn)品，通過(guò)與大型工廠合作，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

此外，Alfamart還通過(guò)定期的促銷活動(dòng)，如套餐優(yōu)惠、特價(jià)商品等，吸引消費(fèi)者并增加銷售額。特別是在“Produk & Layanan Digital”方面，Alfamart推出了“Alfagift”應(yīng)用程序，為用戶提供最新的促銷信息和專屬優(yōu)惠，進(jìn)一步提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和便利性。

在擴(kuò)展門店數(shù)量的同時(shí)，Alfamart也在探索零售創(chuàng)新。2016年，公司推出了印尼首個(gè)基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的虛擬商店AlfaMind，提供了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，Alfamart還通過(guò)“AlfaGift”應(yīng)用提升了消費(fèi)者參與度，使其能實(shí)時(shí)了解促銷活動(dòng)及獲取專屬優(yōu)惠。

03

迅速擴(kuò)張與并購(gòu)策略：門店數(shù)量飛速增長(zhǎng)

自2002年更名為Alfamart以來(lái)，公司通過(guò)不斷收購(gòu)現(xiàn)有的便利店網(wǎng)絡(luò)，迅速擴(kuò)大其門店數(shù)量。2002年，Alfamart收購(gòu)了141家Alfa Minimart門店，隨后幾年內(nèi)門店數(shù)量迅速增長(zhǎng)。

2009年，Alfamart首次在印度尼西亞證券交易所公開募股，當(dāng)時(shí)已經(jīng)擁有3,300多家門店。

從2013年起，Alfamart通過(guò)收購(gòu)PT Midi Utama Indonesia Tbk的股份進(jìn)一步鞏固了其在零售領(lǐng)域的地位，到2021年持股比例達(dá)89.43%。隨著時(shí)間的推移，Alfamart通過(guò)收購(gòu)PT Midi Utama Indonesia Tbk等企業(yè)，進(jìn)一步鞏固了其在印尼市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

到2023年，Alfamart的門店數(shù)量已達(dá)到22,310家，成為印度尼西亞第二大便利店連鎖，僅次于Indomaret。

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國(guó)際化步伐：成功進(jìn)軍菲律賓市場(chǎng)

1、與SM Group合作：Alfamart首度海外布局

2014年，Alfamart通過(guò)旗下子公司Alfamart Retail Asia Pte. Ltd.與菲律賓SM Investments Corporation（SM Group）建立合資企業(yè)，創(chuàng)立Alfamart Trading Philippines Inc.。這一戰(zhàn)略合作標(biāo)志著Alfamart正式邁出國(guó)際化的第一步，選擇菲律賓作為首個(gè)海外市場(chǎng)。這一決定不僅源于菲律賓與印尼文化和消費(fèi)習(xí)慣的相似性，也得益于SM集團(tuán)在菲律賓零售領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)洞察。

2、從零起步到規(guī)模化發(fā)展

Alfamart的第一家菲律賓門店于2014年在Trece Martires市開業(yè)，迅速獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。初期，Alfamart重點(diǎn)分析菲律賓市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，以提供更貼近本地需求的商品組合，包括生活必需品、快速消費(fèi)品和本地化特色商品。2020年，Alfamart在菲律賓的門店數(shù)量突破1000家，到2023年，門店總數(shù)已超過(guò)1600家，并設(shè)立了四個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)，以保障供應(yīng)鏈效率。

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品牌愿景與使命：高品質(zhì)與平價(jià)并行

Alfamart的愿景是通過(guò)自有品牌“House Brand Private Label（HBPL）”提供高質(zhì)量且價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。公司致力于與業(yè)內(nèi)大型且可信賴的工廠合作，確保其產(chǎn)品的品質(zhì)和可靠性。其使命則是通過(guò)卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和高效的促銷系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，提升購(gòu)物體驗(yàn)的舒適度。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Alfamart不僅在產(chǎn)品選擇上嚴(yán)格把關(guān)，還通過(guò)持續(xù)的促銷活動(dòng)和會(huì)員計(jì)劃，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。

06

社區(qū)責(zé)任與社會(huì)貢獻(xiàn)：回饋社會(huì)，共建和諧

Alfamart始終堅(jiān)持“Always here for You”的宗旨，積極參與社區(qū)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。公司通過(guò)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和創(chuàng)業(yè)者的合作，支持小微企業(yè)的發(fā)展。例如，在菲律賓，Alfamart邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者在其門店附近設(shè)立業(yè)務(wù)，如支付亭、食品亭和洗衣店等，幫助這些企業(yè)拓展市場(chǎng)，提升收入。

此外，Alfamart還通過(guò)捐贈(zèng)和支持公益項(xiàng)目，幫助弱勢(shì)群體和受災(zāi)社區(qū)。2016年，Alfamart還嘗試與PT Food Station Tjipinang合作，通過(guò)其門店向政府機(jī)關(guān)的公務(wù)員分發(fā)大米，進(jìn)一步擴(kuò)大了其社會(huì)影響力。

相關(guān)文章：

[1] Alfamart - Wikipedia

[2] Djoko Susanto - Wikipedia

[3] Alfamart - Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas（Alfamart官網(wǎng)）

[4] ABOUT US – Alfamart（Alfamart官網(wǎng)）

[5] WHAT’S IN STORE – Alfamart（Alfamart官網(wǎng)）

[6] Alfamart: Expanding with Purpose - SM Investments Corporation（2021年9月3日，SM Investments）

[7] Minimart Chain Alfamart’s Expansion Binge More Than Doubles Founder’s Fortune（2022年12月7日，F(xiàn)orbes）

[8] Indonesia convenience store Alfamart seeks 'new economy' growth - Nikkei Asia（2021年5月12日，nikkei）

[9] Alfamart accelerates growth with more aggressive expansion | Philstar.com（2024 年4月9日，philstar）

[10] Alfamart: Spreading minimart convenience across the Philippines with Google Workspace（kollab）