1月21日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2024年便利店業(yè)態(tài)發(fā)展情況概覽》，過去一年便利店企業(yè)面臨競爭加劇、客流下降、經(jīng)營成本上升、消費習慣變化等諸多挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，本次調(diào)查樣本共60家便利店企業(yè)，涉及12.4萬家門店。從統(tǒng)計結(jié)果看，2024年便利店企業(yè)雖依然保持擴張態(tài)勢，但門店經(jīng)營能力有所下降。

一、銷售增長是主流，但勢頭弱于2023年

從三年數(shù)據(jù)看，2024年，便利店企業(yè)整體表現(xiàn)差于2023年，強于2022年。 

二、門店數(shù)量持續(xù)增加，但門店數(shù)增加的企業(yè)占比下降

2024年，便利店門店數(shù)繼續(xù)增加，雖然80%的企業(yè)門店數(shù)量依然增長，但已低于2023年86%的占比。凈增的9570家門店中，1000家門店以上規(guī)模的企業(yè)占8510家，占凈增門店總數(shù)的89%。

三、擁有優(yōu)質(zhì)門店的企業(yè)占比下降，單店經(jīng)營能力變?nèi)?/strong>

2024年，面對零食店、折扣店、線上平臺等競爭對手，便利店門店未能找到有效應(yīng)對方式。可比門店同比銷售增長的企業(yè)中，95%銷售總額增長；可比門店同比持平的企業(yè)中，除15%銷售總額持平外，剩余都增長；可比門店同比銷售下降的企業(yè)中，僅有42%銷售增長。

四、企業(yè)盈利能力弱于2023年

2024年，利潤同比增長的企業(yè)占比不到一半，低于2023年。利潤增長的27家企業(yè)中，85%銷售總額同比增長，56%可比門店同比銷售增長。在目前階段，銷售、利潤和可比門店日商之間存在一榮俱榮、一損俱損的緊密關(guān)系，門店擴張倒是在一定程度上與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系更大。

五、門店來客數(shù)普遍下滑

2024年，便利店門店客流普遍下降。情況雖比2022年好，但要差于2023年。門店來客數(shù)與可比門店銷售關(guān)聯(lián)度較高，來客數(shù)同比上升的企業(yè)中，62%可比門店銷售增長，86%銷售總額增長；來客數(shù)同比下降的企業(yè)中，65%可比門店銷售下降，42%銷售總額下降。

六、線上銷售增速放緩

線上銷售額同比增長的企業(yè)逐年下降，作為對線下客流流失的補充，線上銷售目前的替代作用有限，只能錦上添花，不能雪中送炭。在16家銷售同比下降的企業(yè)中，線上銷售同比增長的企業(yè)僅占12%，線上銷售持平占63%，下降的占25%。

七、持續(xù)優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)新晉為三大重點工作之一

2025年，便利店企業(yè)依然延續(xù)門店標準化數(shù)字化改造和線上業(yè)務(wù)拓展，但持續(xù)優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)替代了嘗試新門店類型，成為新晉的三大重點工作之一。

八、擴張依然是主流，但更加謹慎

2025年，企業(yè)發(fā)展相對謹慎，67%的便利店企業(yè)選擇擴張，占比為近三年最低，選擇收縮的企業(yè)占比也略有上升。