蘇北地區(qū)近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)成績(jī)引人注目。從2023年江蘇13市GDP增速來(lái)看，連云港10.2%、宿遷7.8%、淮安7.8%、徐州7.1%、泰州6.8%攬下整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)的前五。強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭，為商業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)空間。

因此，這片沃土吸引了大量商業(yè)地產(chǎn)商的投資與開(kāi)發(fā)。據(jù)了解，蘇北地區(qū)目前已有14座吾悅廣場(chǎng)、13座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和7座中央商場(chǎng)。隨著泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)和漣水濱河吾悅廣場(chǎng)的正式啟幕，“吾悅廣場(chǎng)”在蘇北地區(qū)的品牌規(guī)模擴(kuò)大到至16座，無(wú)論是項(xiàng)目數(shù)量還是運(yùn)營(yíng)面積均位居榜首，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)夯實(shí)了吾悅在蘇北規(guī)模第一的商業(yè)地位。

對(duì)縣域商業(yè)持續(xù)探索，引領(lǐng)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者所期待的生活方式，成功激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，吾悅廣場(chǎng)究竟有著怎樣的“新”引力？

01
吾悅廣場(chǎng)兩店齊開(kāi)
引爆蘇北商業(yè)圈

12月20日，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)；12月21日，漣水濱河吾悅廣場(chǎng)提前9天正式亮相。連續(xù)高質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)2座吾悅廣場(chǎng)，又一次驗(yàn)證了吾悅商管的速度與品質(zhì)。

在泗洪、漣水分別各已有一座吾悅廣場(chǎng)在高效經(jīng)營(yíng)，此次兩座縣域城市再次加碼開(kāi)業(yè)二店，形成了一城兩店的吾悅商業(yè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，既彰顯了吾悅商管對(duì)自身品牌實(shí)力的自信，也推動(dòng)了當(dāng)?shù)厥忻裣�費(fèi)能級(jí)的提升。新開(kāi)業(yè)的兩座吾悅廣場(chǎng)在一店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上既有差異化的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，又有兩店聯(lián)動(dòng)的品牌和營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力綁定，正以高品質(zhì)的商業(yè)形態(tài)，塑造全新生活地標(biāo)，持續(xù)帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

開(kāi)業(yè)僅3天，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)總客流近60萬(wàn)人次、媒體曝光超1.2億次。40余家品牌三日銷售業(yè)績(jī)?nèi)��?蘇北區(qū)域第一，80余家品牌銷售宿遷第一。

漣水濱河吾悅廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)成績(jī)單也同樣亮眼。開(kāi)業(yè)2天，總客流近40萬(wàn)人次、媒體曝光超2億。超30家品牌銷售額奪得全省第一，超70家品牌銷售淮安第一，創(chuàng)下當(dāng)?shù)刭?gòu)物中心開(kāi)業(yè)成績(jī)新高。

此外，這2座吾悅廣場(chǎng)相遇、芝小官、小菜園、周大廚、山姆大叔等多家餐飲店成功登上大眾點(diǎn)評(píng)全市熱門美食TOP榜單，人氣爆棚。可見(jiàn)泗洪、漣水吾悅廣場(chǎng)在零售、餐飲、親子等業(yè)態(tài)方面的品牌選擇上，直擊當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者內(nèi)心，精準(zhǔn)觸達(dá)細(xì)分消費(fèi)客群的需求。

基于對(duì)城市前沿消費(fèi)文化和全新生活方式的深入研究，每一座吾悅廣場(chǎng)自誕生便成為了當(dāng)?shù)鼐用褓?gòu)物就餐、休閑娛樂(lè)的首選地，不斷激發(fā)著城市的商業(yè)潛力。“一城雙星 花開(kāi)并蒂”，吾悅商管蘇北區(qū)域在成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系下，既能保持積極的布局勢(shì)頭，又能確保每座商場(chǎng)高度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力和活躍度，持續(xù)引爆蘇北商業(yè)圈。

02
持續(xù)釋放“新”引力
吾悅廣場(chǎng)做對(duì)了什么？

為何吾悅廣場(chǎng)能夠持續(xù)釋放“新”引力，獲得消費(fèi)市場(chǎng)的高度認(rèn)可，我們從品牌規(guī)劃、空間設(shè)計(jì)、主題營(yíng)銷、客戶服務(wù)方面深度拆解這2座吾悅廣場(chǎng)背后的運(yùn)營(yíng)方法論。

引進(jìn)50%城市首店，品牌陣容強(qiáng)大

眾所周知，首店首發(fā)的規(guī)模大小，通常被視作購(gòu)物中心活力和影響力的晴雨表。據(jù)悉，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)和漣水濱河吾悅廣場(chǎng)引進(jìn)的品牌中超50%為城市首店，首店矩陣非常強(qiáng)大，將引領(lǐng)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)潮流。

3年前開(kāi)業(yè)的泗洪吾悅廣場(chǎng)定位于全客層購(gòu)物中心，著力打造泗洪時(shí)尚購(gòu)物場(chǎng)所，而差異化定位的泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)則聚焦打造首座極具煙火氣的“24小時(shí)歡聚空間”。為了滿足縣城年輕人對(duì)夜生活品質(zhì)的追求，項(xiàng)目引進(jìn)了泗洪首家一拖二酒吧「SN BAR 牛仔酒吧」。以及更加貼合滿足家庭客群，將保齡球、溜冰場(chǎng)、電玩、桌球等多種娛樂(lè)體驗(yàn)融為一體、一票制運(yùn)營(yíng)的「奇幻玩國(guó)潮玩運(yùn)動(dòng)街區(qū)」。更為亮眼的是商場(chǎng)結(jié)合西側(cè)的24小時(shí)垂直動(dòng)線，首創(chuàng)泗洪唯一的24小時(shí)生活空間，為城市中青年社交聚會(huì)搭建新場(chǎng)景。

漣水濱河吾悅廣場(chǎng)同樣瞄準(zhǔn)首店經(jīng)濟(jì)，化身“首店收割機(jī)”。項(xiàng)目引進(jìn)超151個(gè)知名品牌，其中，天空之城、必勝客、八月海海鮮自助、芝小官、相遇、朗文斯汀、伊芙麗等品牌首進(jìn)漣水，為消費(fèi)者提供多元化的選擇與體驗(yàn)。項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后，填補(bǔ)了漣水城西大型購(gòu)物中心的空白，與城東的吾悅廣場(chǎng)形成聯(lián)動(dòng)，拓展了城市消費(fèi)體驗(yàn)空間。

能一次性成功引入數(shù)量眾多、品質(zhì)上乘的首店品牌，充分印證了吾悅商管對(duì)品牌的號(hào)召力和強(qiáng)大的招商實(shí)力。這2座吾悅廣場(chǎng)將與同城前期開(kāi)業(yè)的吾悅廣場(chǎng)配合互補(bǔ)，滿足當(dāng)?shù)啬贻p人及家庭型客群購(gòu)物、休閑、游樂(lè)、美食于一體的需求，為城市消費(fèi)的引領(lǐng)與升級(jí)貢獻(xiàn)重要力量，進(jìn)一步推動(dòng)縣城商業(yè)提檔升級(jí)。

汲取當(dāng)?shù)匚幕�靈感，呼應(yīng)時(shí)代潮流美學(xué)

如今，消費(fèi)者對(duì)于新開(kāi)項(xiàng)目是否認(rèn)可，很大程度上取決于商場(chǎng)是否為消費(fèi)者營(yíng)造特色消費(fèi)場(chǎng)景并實(shí)現(xiàn)情感氛圍滿足。高顏值的商業(yè)場(chǎng)景帶來(lái)的視覺(jué)震撼能夠直擊消費(fèi)者心扉，也能讓商業(yè)項(xiàng)目在千篇一律的市場(chǎng)中脫穎而出。

吾悅廣場(chǎng)深諳此道，在商場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化的深入挖掘，以最貼合當(dāng)?shù)鼐用裥枨�、最具在地特色的形式呈現(xiàn)�？梢哉f(shuō)每一個(gè)新項(xiàng)目的亮相，都是一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。

泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)

“一鎮(zhèn)堪將天下醉，神州無(wú)處不銷魂。”泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)汲取宿遷酒文化，以酒精度數(shù)為靈感，營(yíng)造輕云之鏡、微醺云庭、藍(lán)光盈門、熱浪里巷、醇香派對(duì)5大特色中庭空間，將泗洪地域酒文化特色融入其中，于細(xì)節(jié)處完美展現(xiàn)，令人心醉神迷。

此外，5F國(guó)漫主題二次元空間也精準(zhǔn)拿捏了年輕人的喜好，成為大家爭(zhēng)相拍照打卡的新晉網(wǎng)紅點(diǎn)。如今，二次元文化已然成為引爆流量的關(guān)鍵密碼，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)為新生代年輕消費(fèi)者量身定制的沉浸式娛樂(lè)體驗(yàn)空間，為商業(yè)內(nèi)容注入新鮮感的同時(shí)，也激發(fā)年輕潮流消費(fèi)潛能。

漣水濱河吾悅廣場(chǎng)

漣水濱河吾悅廣場(chǎng)在建筑空間設(shè)計(jì)上力求古今匯通、精美絕倫。從外立面看，項(xiàng)目呈現(xiàn)了蘇北最大幕墻燈飾畫，以漣水歷史文化為基底，融入城市地標(biāo)、方言等在地文化，塑造蘇北最大展示面積的外墻燈飾畫，成為城市打卡新地標(biāo)。

項(xiàng)目打造的「云鏡漣漪城市會(huì)客廳」，以蘇軾詩(shī)云漣水“自古漣漪佳絕地”為靈感，將水波漣漪為元素勾勒出的外幕墻景觀線條，襯托出整座商場(chǎng)外景造型的古雅質(zhì)樸。顧客游逛其中可透過(guò)玻璃幕墻遠(yuǎn)眺近在咫尺、源自宋代的能仁寺、妙通塔，古今在此處碰撞，演繹千年間流轉(zhuǎn)的詩(shī)情畫意。

走進(jìn)商場(chǎng)內(nèi)部，漣水濱河吾悅廣場(chǎng)精心提煉“米芾書法”、“非遺剪紙”精髓，融入漣水方言俚語(yǔ)與地標(biāo)元素，以不同材質(zhì)與工藝打造的「墨影剪韻」，讓顧客沉醉于這幅東方古韻與在地文化交織的美學(xué)畫卷。

接下來(lái)，沿著「時(shí)光之梯」靈動(dòng)的弧線款步而上，每一步都仿若踏入了繁花編織的綺夢(mèng)，這處“拾級(jí)花畔”吸引著潮流先鋒們用鏡頭定格每一幀花影綽約。漣水濱河吾悅廣場(chǎng)的到來(lái)，讓一河(漣水總干渠)、一灣(白鷺灣)、一街(濱河吾悅)自然形成“白鷺灣濱河花園”，營(yíng)造蘇北首座生態(tài)花園親水漫步空間，為漣水市民提供生態(tài)、人文、藝術(shù)、商業(yè)交織的多彩體驗(yàn)。

在漣水濱河吾悅廣場(chǎng)，非遺文化被賦予了新的生命與活力。項(xiàng)目帶來(lái)了蘇軾&米芾穿越快閃秀、汪滿田魚燈巡游、三弦演出、剪紙走秀、皮影戲等在地非遺文化活動(dòng)，以視覺(jué)奇觀展現(xiàn)東方美學(xué)，顧客甚至能在吾悅蹦一場(chǎng)國(guó)潮唐迪。消費(fèi)者在互動(dòng)中感受傳統(tǒng)文化的魅力，實(shí)現(xiàn)文化消費(fèi)的深度參與和體驗(yàn)升級(jí)。

不僅如此，2座吾悅廣場(chǎng)都邀請(qǐng)了明星助陣，點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)氣氛。力邀買辣椒也用券、張紫豪兩位人氣歌手助陣，現(xiàn)場(chǎng)演繹熱門歌曲。同時(shí)，聚焦二次元圈層文化潮流引爆客流，也是2座吾悅廣場(chǎng)的共識(shí)。夜間，兩座吾悅廣場(chǎng)的無(wú)人機(jī)天幕大秀，在夜空中描繪出充滿科技感的立體畫卷。

以細(xì)節(jié)卷服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量

在吾悅商管的五邊形經(jīng)營(yíng)理念中，“與人歡喜”是很重要的一環(huán)。項(xiàng)目通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，讓消費(fèi)者因?yàn)榫�下商業(yè)而歡喜，形成吾悅廣場(chǎng)線下的差異化優(yōu)勢(shì)。因此“服務(wù)力”也是吾悅廣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

吾悅在用戶服務(wù)方面是出了名的“卷”。以泗洪泗州和漣水濱河吾悅廣場(chǎng)為例，在開(kāi)業(yè)之前，項(xiàng)目預(yù)感到龐大的客流必將會(huì)產(chǎn)生通行擁堵、用餐排隊(duì)等現(xiàn)象，所以項(xiàng)目方提前準(zhǔn)備了關(guān)懷禮包，贈(zèng)送給到店顧客，以真誠(chéng)換取理解。

這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)還有很多，兩座吾悅廣場(chǎng)自主繪制了交通攻略，提升自駕用戶的購(gòu)物體驗(yàn)；在商場(chǎng)客服臺(tái)為顧客準(zhǔn)備姜茶，驅(qū)散冬日寒意；設(shè)施俱全、整潔舒適的母嬰室，為親子客群提供了便利；場(chǎng)內(nèi)設(shè)置NPC隨機(jī)問(wèn)詢，參與問(wèn)答即可獲得精美小禮品；甚至有工作人員專職幫忙顧客拎購(gòu)物袋，隨行送至車內(nèi)。

此外，除了線下的服務(wù)中心能夠提供全面細(xì)致的客戶服務(wù)，吾悅廣場(chǎng)還安排了線上客服小組，實(shí)時(shí)在線解答消費(fèi)者的問(wèn)題，極大的提升了服務(wù)效率。

?“急人之所急，想人之所想”，吾悅廣場(chǎng)以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供全方位貼心的服務(wù)和暖心的呵護(hù)，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。

03
一城兩店聯(lián)動(dòng)管理
有機(jī)互補(bǔ)和優(yōu)化

一座縣城有兩座吾悅廣場(chǎng)是什么體驗(yàn)？對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是在家門口吃喝玩樂(lè)購(gòu)有了更多優(yōu)質(zhì)選擇。而對(duì)吾悅本身而言，是對(duì)同城兩店聯(lián)動(dòng)管理策略的考驗(yàn)。不過(guò)，多年的縣域標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目打造經(jīng)驗(yàn)沉淀后，吾悅廣場(chǎng)在“一城兩店”之路上已然走得非常穩(wěn)健。

做強(qiáng)縣域商業(yè)，需要不斷創(chuàng)新與優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景，才能有效激發(fā)縣域消費(fèi)市場(chǎng)的活力。同城二店與一店之間并非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是有機(jī)互補(bǔ)和優(yōu)化，這從項(xiàng)目的定位及招商規(guī)劃可見(jiàn)一斑。

泗洪首座吾悅廣場(chǎng)定位全客層購(gòu)物中心，講求大而全，泗洪泗州吾悅廣場(chǎng)則差異化的引入24小時(shí)生活空間概念，針對(duì)細(xì)分客群的需求提高餐飲娛樂(lè)業(yè)態(tài)的比重，進(jìn)一步放大了餐飲業(yè)態(tài)的客流“驅(qū)動(dòng)作用”，“南吾悅北吾悅，南北吾悅悅?cè)�城”是在�?xiàng)目定位之初就錨定的目標(biāo)。四年前開(kāi)業(yè)的漣水吾悅廣場(chǎng)位于東部老城區(qū)，是漣水當(dāng)時(shí)唯一的大型購(gòu)物中心，而新開(kāi)的漣水濱河吾悅廣場(chǎng)地處西部濱河新城，空間場(chǎng)景和品牌矩陣全面升級(jí)，可以充分輻射新城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前當(dāng)?shù)鼐用褚研纬闪恕皷|吾悅西吾悅，東西吾悅買東西”口口相傳的口碑。

經(jīng)過(guò)對(duì)下沉市場(chǎng)的多年探索，吾悅廣場(chǎng)在縣城購(gòu)物中心活動(dòng)宣傳、會(huì)員營(yíng)銷等方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)“一城兩店”的格局，未來(lái)項(xiàng)目方能共享政府資源、異業(yè)資源、賽事聯(lián)動(dòng)，可聯(lián)合策劃舉辦主題營(yíng)銷活動(dòng)，兩店還可以共享會(huì)員系統(tǒng)，讓顧客在任一購(gòu)物中心消費(fèi)都能累積積分兩店通用，增加顧客的回頭率和品牌忠誠(chéng)度。兩家購(gòu)物中心通過(guò)有效的合作互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)共贏，強(qiáng)化吾悅品牌整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

可以看出，吾悅廣場(chǎng)在縣域市場(chǎng)的一城雙店乃至多店的布局，是基于三四線城市消費(fèi)升級(jí)、放大吾悅深耕區(qū)域優(yōu)勢(shì)的綜合考量。通過(guò)深度融合當(dāng)?shù)匚幕�、精�?zhǔn)定位消費(fèi)群體，不僅強(qiáng)化了吾悅廣場(chǎng)的市場(chǎng)滲透力，也進(jìn)一步彰顯了品牌的實(shí)力與影響力。

憑借吾悅廣場(chǎng)卓越的影響力、運(yùn)營(yíng)力和品牌力，泗洪、漣水的2座吾悅廣場(chǎng)將協(xié)力共創(chuàng)城市幸福生活引力場(chǎng)，為更多消費(fèi)者提供全新的多元化社交場(chǎng)景。兩店攜手共生長(zhǎng)、同歡享，讓當(dāng)?shù)厥忻癫徽撌琴?gòu)物就餐還是娛樂(lè)休閑，第一選擇都是“吾悅”。

寫在最后

今年10月，“吾悅商管企業(yè)人格”正式發(fā)布，秉承新城控股的企業(yè)使命“讓幸福變得簡(jiǎn)單”為初心，以吾悅廣場(chǎng)“規(guī)模領(lǐng)先、全國(guó)布局”的核心優(yōu)勢(shì)持續(xù)深度運(yùn)營(yíng)，以“五邊形經(jīng)營(yíng)理念“作為深度踐行的錨點(diǎn)“品質(zhì)空間、與人歡喜、專業(yè)匠心、綠色智能、雙向奔赴”，以強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)的口碑。