出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級顧問團成員 云棲居士

編輯/薇薇

對于線下門店來說，無限的流量對門店是沒有意義的，在某種程度上無限的流量甚至會成為負擔而非助力，這不僅僅是流量浪費和流量成本的問題，而是因為流量太大，超過線下門店的最大負荷而導致招待不周或品質無法保證帶來不好的體驗，從而影響商家好不容易積累起來的信譽。因此，線下門店渴望得到的反而是附近3-5公里的精準流量和高轉化。

美團曾在三年前進行戰(zhàn)略調(diào)整，明確自己要做一家“零售+科技”的公司，依托上百萬名騎手，把配送的商品從餐食延伸到萬物到家。根據(jù)媒體公開的數(shù)據(jù)預測，美團的即時零售美團閃購業(yè)務今年有望突破2500億元成交額，在即時零售賽道，美團通向即時零售平臺的最終路徑最后聚焦到閃購平臺和小象超市；美團期望以此實現(xiàn)彎道超車，做即時零售賽道真正的“王”。

一、美團持續(xù)領跑即時零售賽道

美團近期發(fā)布了2024年第三季度財報，數(shù)據(jù)顯示其即時配送業(yè)務再度迎來強勁增長，各項關鍵指標均表現(xiàn)亮眼。

1、營收和利潤均實現(xiàn)兩位數(shù)強勁增長

根據(jù)財報顯示，美團24Q3實現(xiàn)營業(yè)收入936億元，同比增長22%；其中核心本地商業(yè)Q3收入694億，同比增長20.2%；Q3運營利潤為146億，同比增長44.4%。

2、即時配送交易筆數(shù)突破70億筆，訂單量同比增長14.5%

Q3美團閃購繼續(xù)引領即時零售的快速發(fā)展，用戶數(shù)及交易頻次均實現(xiàn)雙位數(shù)的同比增長。財報顯示美團24Q3即時配送交易筆數(shù)70.78億筆，同比增長14.5%。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了美團在即時配送領域的強大實力，也反映了消費者對便捷、高效配送服務的強烈需求，這意味著越來越多的消費者開始習慣并依賴即時配送服務，將其作為日常生活中不可或缺的一部分。根據(jù)美團數(shù)據(jù)顯示，特別是在節(jié)假日等特殊時期，美團閃購的訂單量峰值更是突破了1600萬單，充分展示了其在關鍵時刻的強勁服務能力和市場影響力。

3、閃電倉突破3萬個，日均訂單量突破1000萬單

目前美團閃購擁有閃電倉突破3萬個，日均訂單量已突破1000萬單，勢頭強勁；而在美團的預期中，2027年美團閃電倉數(shù)量至少會達到10萬個以上。這一數(shù)據(jù)不僅是對美團閃購業(yè)務快速發(fā)展的有力證明，也預示著即時零售市場的巨大潛力。美團閃購的增長不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，更體現(xiàn)在質量和結構上，生鮮、食品和非食相關品類的交易頻次均持續(xù)增長，特別是非食品類增長更快，這主要得益于美團在供應鏈和物流配送方面的持續(xù)優(yōu)化，以及不斷拓展供給渠道和提升服務質量。這一趨勢表明，即時零售正在從傳統(tǒng)的生鮮食品領域向更廣泛的商品品類拓展和延申，滿足消費者更加多元化的需求。

根據(jù)摩根士丹利近期發(fā)布的報告中曾預估，至2030年中國即時零售市場規(guī)模將以20%的復合年增長率增長至2萬億元人民幣，而美團是最有可能抓住這一機會的企業(yè)。在其預估報告中，2030年美團將占據(jù)即時零售市場50%的份額，如果能夠順利拿下這個市場份額，美團將制霸即時零售賽道，成為即時零售時代真正的“王”。

二、即時零售賽道美團的盟友越來越多

隨著即時配送業(yè)務的不斷發(fā)展，即時零售已經(jīng)成為人們新的生活方式。越來越多的消費者開始通過即時配送平臺購買日常所需的商品和服務。這一趨勢不僅為美團等即時配送平臺帶來了巨大的商業(yè)機會，也為傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。

面對這一趨勢，美團不斷探索創(chuàng)新模式，擴大優(yōu)質供給。通過與更多零售實體品牌以及大型零售商的合作，美團閃購在選址、店鋪爬坡及庫存管理方面為商家提供了全方位的支持。這些舉措不僅幫助商家實現(xiàn)了更高的增長和收益，也提升了美團閃購在即時零售市場的競爭力和影響力。

1、沃爾瑪中國與美團的合作

就在剛剛過去的12月17日，沃爾瑪中國與美團宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，在即時配送、商品豐富度、商品運營、數(shù)字化客戶能力和數(shù)字營銷等方面深度合作，共同打造以顧客為中心的全渠道零售新勢能，為顧客提供更加便捷的購物體驗。根據(jù)官方消息，目前，全國范圍內(nèi)的沃爾瑪門店已全面入駐美團平臺，并全面接入美團的配送網(wǎng)絡。這意味著，沃爾瑪這一頭部全渠道零售企業(yè)與美團這一頭部即時零售賽道企業(yè)，共同達成了一次全面、多元化生態(tài)合作。

與美團達成合作后，沃爾瑪將圍繞顧客購物習慣，構建線上線下融合、多場景、多種配送范圍和時效的全渠道矩陣，持續(xù)開拓多元化的優(yōu)質渠道，通過多觸點購物，讓顧客享受更便利的購物體驗。而美團閃購乃至整個美團生態(tài)體系，將全力推進倉店模式的探索、履約配送服務的升級、牽牛花的賦能，以及線上線下場景一體化的打磨和突破，挖掘并發(fā)揮出美團生態(tài)對消費者和沃爾瑪?shù)姆e極作用。對二者來說，此次合作，顯然是一場互利共贏的“雙向奔赴”。

2、名創(chuàng)優(yōu)品與美團的合作

今年10月14日，名創(chuàng)優(yōu)品與美團宣布達成深度戰(zhàn)略合作，名創(chuàng)優(yōu)品年內(nèi)將在美團上線超過800家閃電倉形態(tài)的“24H超級店”。美團將基于用戶到店消費場景，向名創(chuàng)優(yōu)品提供多項數(shù)字化營銷支持。美團核心本地商業(yè)首席執(zhí)行官王莆中表示，布局閃電倉業(yè)態(tài)已成為即時零售行業(yè)進化的主流趨勢和必由方向。美團將發(fā)揮到家、到店的協(xié)同效應，充分支持名創(chuàng)優(yōu)品對新業(yè)態(tài)的探索。名創(chuàng)優(yōu)品集團董事會主席兼首席執(zhí)行官葉國富表示，名創(chuàng)優(yōu)品持續(xù)看好即時零售和閃電倉業(yè)態(tài)的發(fā)展前景，助推“24H超級店”這一即時零售閃電倉業(yè)態(tài)成為名創(chuàng)優(yōu)品國內(nèi)市場的第二增長曲線。

3、美的與美團的合作

今年8月14日，美的與美團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，計劃于2024年前將其遍布全國的25000家自有零售專賣店全面入駐美團平臺。雙方將攜手在“外賣+到店”兩大主場開展更多創(chuàng)新探索，共建家電消費品以舊換新、智慧廚房、局部改造等數(shù)字化合作新通路。 

4、快手與美團的合作

今年7月，快手與美團的戰(zhàn)略合作全面升級。據(jù)知情人士透露，相較于三年前的初步嘗試性合作，此次合作無論是在廣度還是在深度上，都有了明顯的增強。在未來三年，不僅合作空間范圍將擴大至全國的“百城萬店”，而且合作內(nèi)容也并不再只停留在商品引入這一維度。

5、華為與美團的合作

華為與美團閃購深化合作，已有全國343個城市4300余家華為授權體驗店和華為智能生活館入駐美團閃購。雙方合作一年來成效顯著，華為產(chǎn)品深受美團消費者歡迎。合作內(nèi)容包括提供“本地門店發(fā)貨，最快30分鐘送達”服務，以及多場聯(lián)合營銷活動和新品發(fā)布會同步直播等。

……

美團與這些巨頭紛紛在即時零售領域加大投入，通過不斷拓展合作領域，持續(xù)吸引新用戶，保持老用戶的活躍度，從而穩(wěn)固其市場份額。美團通過與快手、華為、美的、名創(chuàng)優(yōu)品、沃爾瑪中國等各行業(yè)領軍企業(yè)進行深度合作，以獲取更多的流量和資源，提升用戶體驗和服務質量，從而探索出新的商業(yè)模式和市場機會，在穩(wěn)固基本盤的同時，找到全新增長點。從目前看來，美團通過合作鞏固其核心本地商業(yè)基本盤的策略，已顯現(xiàn)出實實在在的成效。未來，隨著“朋友圈”的擴大，美團的核心本地商業(yè)基本盤或許會更穩(wěn)固和更牢靠。

三、為什么“時間只是美團的朋友”？

眾所周知，美團做零售，從早期急著跟進新模式、新業(yè)態(tài)，逐步調(diào)整為優(yōu)先提升經(jīng)營效率，只學競爭對手已驗證的模式，靠應用流量、騎手效率和組織管理能力趕超。但是美團做的零售是本地即時零售，跟電商模式有本質的區(qū)別，并不只是表面上30分鐘送達和次日送達的區(qū)別，實際上本地即時零售和電商零售是兩個完全不同的模式。前者的需求、供給和履約都在本地，受益者除了平臺都是本地的實體商家；后者的核心是規(guī)�；�生產(chǎn)商品銷往全國各地，受益者除了平臺是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶商家。

而美團真正積累的核心能力正是一切圍繞本地零售而形成中心系統(tǒng)能力和交易服務能力；即美團是分布式電商，而淘寶、天貓、京東、拼多多等都是集中式電商。因此，即時零售時代，美團較傳統(tǒng)集中式電商和內(nèi)容平臺（如抖音）具有先天基因優(yōu)勢，所以才會在即時零售賽道存在“時間只是美團的朋友”的說法。

美團的零售之所以是一個很強的護城河，關鍵就在于“零”字。美團很大，但每個商家都很小，更重要的是，它們主要做的是周圍3-5公里的生意，而不像傳統(tǒng)電商和內(nèi)容平臺的無限供給一樣；在本地生活領域的供給幾乎完全取決于周圍3-5公里內(nèi)的商家，如果進一步細分品類，單一品類的優(yōu)質供給實際上是非常有限的。

對于線下門店來說，無限的流量對門店是沒有意義的，在某種程度上無限的流量甚至會成為負擔而非助力，這不僅僅是流量浪費和流量成本的問題，而是因為流量太大，超過線下門店的最大負荷而導致招待不周或品質無法保證帶來不好得體驗，從而影響商家好不容易積累起來的信譽。因此，線下門店渴望得到的反而是附近3-5公里的精準流量和高轉化。

中國零售商業(yè)的基本單元就是由無數(shù)這些的線下門店組成的，這才是美團的基本盤，它們需要的是有限但精準、高效率的轉化，而非流量的無限灌溉，這也是挾滾滾流量而來的諸多對手（如抖音）很難殺進美團腹地的一個主要原因。

綜上所述，美團2024年第三季度財報的發(fā)布標志著其在即時配送和即時零售領域取得了新的突破和進展。無論是從訂單量、用戶數(shù)還是交易額等關鍵指標來看，美團都展現(xiàn)出了強大的市場競爭力和增長潛力。未來，隨著消費者對便捷、高效配送服務的需求不斷增加以及即時零售市場的不斷拓展，美團有望繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，成為即時配送和即時零售領域的領軍企業(yè)。因此，對傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，沃爾瑪中國的行動給我們做了個榜樣。