永輝超市深圳和福州兩家自主調(diào)改門店業(yè)績(jī)出爐
11月8日,永輝超市深圳卓悅匯店和福州五四北店兩個(gè)“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”自主調(diào)改門店同日開業(yè),繼續(xù)走品質(zhì)和幸福商業(yè)模式。
這是由永輝派遣骨干人員前往河南胖東來(lái)門店跟崗培訓(xùn)后,回到省區(qū)結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行的門店自主調(diào)改,也是永輝首次在全國(guó)范圍內(nèi)一天有兩家調(diào)改門店的開業(yè),兩家門店3天的進(jìn)店客流都超過(guò)了10萬(wàn)人次。
作為廣東首店,深圳卓悅匯店吸引了粵港澳的大量消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn),門店外排隊(duì)等候進(jìn)店的客流持續(xù)不斷,3天消費(fèi)客流超5萬(wàn)人次,銷售額約550萬(wàn)元,日均消費(fèi)客流約為調(diào)改前4.2倍,日均銷售額約為調(diào)改前8倍。其中,8日、9日連續(xù)兩天客流刷新歷史記錄,9日單日銷售額超200萬(wàn)元。
作為“新手上路”,深圳卓悅匯店在營(yíng)業(yè)過(guò)程中主打“聽(tīng)勸”,針對(duì)員工和顧客反饋的問(wèn)題,第一時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化!笆兹湛土鞅瑵M,我們第二天就增調(diào)了100部購(gòu)物車、100個(gè)購(gòu)物籃;顧客反饋入口有異味的問(wèn)題,門店當(dāng)晚對(duì)地面和設(shè)備進(jìn)行深度清洗,管道緊急疏通,味道已經(jīng)徹底消除!遍T店負(fù)責(zé)人介紹。
調(diào)改帶動(dòng)了所在的卓悅匯購(gòu)物中心客流同比增長(zhǎng)約88%,極大促進(jìn)了片區(qū)的消費(fèi)活力。卓悅匯購(gòu)物中心方面表示,非常認(rèn)可永輝超市的調(diào)改成果,會(huì)繼續(xù)做好配合,為顧客提供更貼心的服務(wù)。
據(jù)了解,在永輝超市的此次調(diào)改中,卓悅匯購(gòu)物中心在宣傳支持、安全秩序、客服協(xié)同、裝修改造、運(yùn)營(yíng)重難點(diǎn)問(wèn)題解決上提供了極大的幫助。永輝超市副總裁、全國(guó)調(diào)改項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王守誠(chéng)在媒體見(jiàn)面會(huì)上對(duì)卓悅匯表達(dá)了感謝,他說(shuō),“這一次的協(xié)作,是對(duì)永輝‘融合共享,成于至善’價(jià)值觀的很好詮釋,大家共同付出,共同成長(zhǎng),也讓顧客享受到了更高品質(zhì)的商品和服務(wù),達(dá)成了一個(gè)多方共贏的理想狀態(tài),也是東來(lái)哥利他思想的傳遞!
福州方面,五四北店是晉安區(qū)首個(gè)調(diào)改門店,門店位于自持物業(yè)永輝廣場(chǎng)內(nèi),雖然廣場(chǎng)坐落在城郊三環(huán)外,但隨著前期倉(cāng)山區(qū)、長(zhǎng)樂(lè)區(qū)多個(gè)調(diào)改店的品質(zhì)口碑逐步建立,門店依然吸引了大量顧客,開業(yè)3天銷售額約470萬(wàn)元,消費(fèi)客流約5.5萬(wàn)人次。
數(shù)據(jù)顯示,兩店在調(diào)改中重點(diǎn)關(guān)注的熟食烘焙、高品質(zhì)生鮮、胖東來(lái)DL系列商品等銷售十分火熱。其中,深圳卓悅匯店烘焙類商品增長(zhǎng)2228.9%,熟食類商品增長(zhǎng)1826.1%,烘焙區(qū)的核桃滿滿乳酪面包、爆漿榴蓮千層、芋泥奶包等一上架立刻被搶購(gòu)一空,熟食區(qū)的豆瓣甜腸、招牌豬腳等網(wǎng)紅單品,每天都要補(bǔ)貨10次以上,福州五四北店,開業(yè)3天烘焙的日均銷售額同比增長(zhǎng)了798%。胖東來(lái)商品方面,卓悅匯店3天賣出了約50萬(wàn)元,不少顧客是慕名專程前來(lái)采購(gòu)。
值得一提的是,一直在學(xué)習(xí)胖東來(lái)的商品開發(fā)理念的永輝自有品牌商品方面也取得了一定進(jìn)步,福州五四北店自有品牌商品日均銷售占比達(dá)到了7.4%;卓悅匯店自有品牌商品3天銷售額也近25萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)約512%。商品力得到了初步認(rèn)可,永輝供應(yīng)鏈方面表示,會(huì)繼續(xù)做好商品品控,深入學(xué)習(xí)踐行胖東來(lái)的商品理念,把消費(fèi)者的嘗鮮消費(fèi)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的信賴消費(fèi)、口碑消費(fèi)。
無(wú)獨(dú)有偶,永輝超市的“調(diào)改效應(yīng)”也發(fā)生在北京、成都、鄭州等地。10月開業(yè)的北京“學(xué)習(xí)胖東來(lái)”自主調(diào)改首店——喜隆多店位于喜隆多購(gòu)物中心2樓,據(jù)北京喜隆多購(gòu)物中心的數(shù)據(jù)顯示,喜隆多店重新開業(yè)10天,商場(chǎng)客流同比及環(huán)比增長(zhǎng)95%以上,在未計(jì)算永輝營(yíng)收的情況下,商場(chǎng)銷售同比及環(huán)比也增長(zhǎng)了近50%。
商務(wù)部研究院研究員洪勇認(rèn)為,“調(diào)改效應(yīng)”已經(jīng)初見(jiàn)端倪,未來(lái)有望成為推動(dòng)部分商圈增長(zhǎng)的重要模式:“目前看來(lái),永輝超市在幾個(gè)城市的調(diào)改讓年輕的消費(fèi)者開始重回線下,對(duì)所在商圈形成了明顯的帶動(dòng)作用,這種‘調(diào)改效應(yīng)’具備可復(fù)制性,尤其在一個(gè)片區(qū)的頭幾個(gè)調(diào)改店上。接下來(lái),可能會(huì)有不少商業(yè)體、社區(qū)街道、政府的招商部門等會(huì)主動(dòng)去推動(dòng)和永輝的合作,去爭(zhēng)取調(diào)改店的落地,以期進(jìn)一步盤活消費(fèi)!
11月,永輝超市在全國(guó)還有7家調(diào)改門店即將開業(yè),11月15日重慶首店開業(yè),22日,將迎來(lái)沈陽(yáng)首店、西安2店、合肥2店的同步開業(yè),28日合肥3店開業(yè),29日蘭州首店以及東來(lái)團(tuán)隊(duì)幫扶調(diào)改的鄭州4店也將開業(yè)。
王守誠(chéng)認(rèn)為,調(diào)改的不斷推進(jìn)首先要感謝東來(lái)哥,東來(lái)人的無(wú)私幫助,“不論是在鄭州的直接幫扶調(diào)改,還是全國(guó)自主調(diào)改的持續(xù)支持,東來(lái)團(tuán)隊(duì)都給了我們巨大的幫助,胖東來(lái)的文化理念和經(jīng)營(yíng)模式的先進(jìn)性在廣東和福建再次得到了印證,我們將堅(jiān)定地走品質(zhì)和幸福的商業(yè)模式,讓員工幸福,讓顧客幸福,讓社會(huì)美好!”
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