來源/電商報Pro

作者/趙云合

01

淘寶和微信、京東、抖音聯(lián)手了

沒想到，電商行業(yè)中明爭暗斗的競爭對手，有一天也會破冰合作。

淘寶作為傳統(tǒng)電商中的頭號玩家之一，不僅要和拼多多、京東等傳統(tǒng)電商的進行競爭，還要提防抖音、快手等內(nèi)容電商的追趕。

為此，淘寶和這些競爭對手的關系，很長時間內(nèi)都是爭得“你死我活”的，為了就是坐穩(wěn)自己在行業(yè)內(nèi)的位置。

可是，今年雙11以來，淘寶的發(fā)展策略似乎做出了一定的調(diào)整。在和競爭對手關系的處理上，也做出了很大的改變。最明顯的就是，從老死不相往來走向了合作。

有誰還記得，早在2013年，因為微信支付和支付寶之間的競爭關系，淘寶封禁了微信訪問。微信也進行了相應的反擊，將導向淘寶網(wǎng)的流量渠道全部關閉。

很長的一段時間里，因為淘寶無法使用微信支付，用戶如果想要微信好友購買自己選中的淘寶商品，需要先在淘寶頁面生成火星文一般的淘口令，在微信里粘貼發(fā)給好友，好友復制，再打開淘寶 App 下單。

又或者，長輩在淘寶付款時發(fā)現(xiàn)余額不夠，讓你幫忙付款，他微信賺錢給你，你微信收下錢，存入銀行卡，再從銀行卡轉出到支付寶，才能完成支付。

這一系列復雜的操作，給淘寶用戶帶來了不好的體驗，一定程度上也會勸退用戶。但是，現(xiàn)在不用這么麻煩了，因為淘寶和微信互通了。

9月27日，淘寶正式官宣：已支持微信支付。用戶更新升級淘寶App的最新版本后，支付頁面就會出現(xiàn)“微信支付”的選項，支付體驗和其他方式一致。

圖源：淘寶    

對微信來說，淘天豐富的商品增加了微信用戶的支付場景，也為刺激更多商家在微信內(nèi)投放廣告，為微信帶來了更多增長機會。

有了微信支付，淘寶能帶來更多的交易增長，畢竟還有許多人只有微信支付，沒有支付寶，包括下沉市場的中老年人和未成年人。

淘寶和微信的互通，提升了用戶的購物體驗，而這也只是淘寶改善和競爭對手關系的第一步。淘寶和京東作為傳統(tǒng)電商的兩大頭號玩家，競爭關系是很明確的。

但是，在10月16日，京東物流正式官宣與淘天集團達成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平臺，平臺商家將能夠選擇京東物流作為服務商。

圖源：微博

同時，京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站，作為代收包裹站點。在不久的將來，京東還將正式接入支付寶，雙方的物流和支付系統(tǒng)正逐漸打通。

其實，淘寶已經(jīng)和其他物流平臺建立了合作關系。不管是三通一達，還是順豐、極兔，在很大程度上是可以滿足不同配送級別的需求了的。

這次淘寶接入京東物流，或許是想對其物流服務體系進行進一步的補充。京東物流的倉配一體網(wǎng)絡和淘寶龐大的商家與訂單資源相結合，可以更好地優(yōu)化物流配送路徑、提高倉儲利用率等，減少資源的浪費，提高整個物流行業(yè)的資源利用效率。

此外，京東物流聲譽在外，一直是京東的一大優(yōu)勢。京東物流所提供的一體化供應鏈解決方案，其實很適合淘寶天貓中的品牌商家。

這能夠提升物流的服務質(zhì)量，為用戶提供更好的購物體驗，進而提高商家的銷售額和客戶滿意度。

不論是微信支付還是京東物流，淘寶都是在完善自身的服務功能。在現(xiàn)有的基礎上加碼，一方面是為了提升自身的綜合實力，另一方面是為了改善和競爭對手的關系。    

淘寶也自知不足，在如今的電商行業(yè)中，流量缺一不可。而大部分的流量，是掌握在抖音、小紅書等內(nèi)容平臺上的。為此，淘寶只能“買流量”為平臺引流。

在今年的雙11活動中，天貓就砸錢買下了抖音的開屏廣告。抖音用戶點擊廣告頁面鏈接后，會由抖音跳轉至雙11活動頁面，接下來可直接下單購買淘寶平臺的商品。

圖源：微博

天貓從抖音引流，可以提高轉化率以及促成交易額的提升，抖音也可以提高廣告收入。這對雙方來說，是好事一件。

毫不夸張地說，淘寶和微信、京東、抖音關系的變化，讓大眾見證了歷史。淘寶選擇淡化競爭關系，走向合作，必然有自己的考量。

只是，沒有人愿意做虧本的生意，既然雙方都愿意做出讓步，說明背后的利益是相關的。

02

大廠互聯(lián)互通成為新趨勢

“互聯(lián)互通”是電商行業(yè)的大勢所趨，單打獨斗終究比不過合作共贏。

在流量紅利見頂、玩家們爭得你死我活卻分不出一個輸贏、也難尋新的增量的情況下，合作或許能夠帶來新的可能。

在資源互通的情況下，或許能為行業(yè)激發(fā)出新的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

淘寶作為傳統(tǒng)電商中的頭號玩家之一，近年來面對的競爭壓力越來越大。

據(jù)高盛報告顯示，淘寶天貓的市場份額從2019年的66%，下降至2022年的44%左右，四年降幅約1/3。

此外，拼多多的市值不止一次超過了阿里，正逐步成長為傳統(tǒng)電商的巨頭。同時，據(jù)阿里2025財年Q1財報顯示，淘天集團營收為1133.73億元，同比下降1%，是阿里六大業(yè)務板塊中唯一出現(xiàn)負增長的業(yè)務。

在面對外界競爭壓力以及內(nèi)部調(diào)整的雙重難題時，淘天也適時的重新調(diào)整戰(zhàn)略，做出了一系列的改變。    

其中，淘寶和微信、京東、抖音關系的破冰，是淘寶在互相競爭的基礎上，尋求一種新的合作關系。

比如，淘寶接通微信支付，或許可以進一步擴大用戶規(guī)模。也能借助微信支付的優(yōu)勢，在下沉人群中做到更高的滲透率和活躍度，實現(xiàn)平臺生意增長。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，淘寶活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破8億，而微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)量更是達到13.7億。

據(jù)統(tǒng)計，微信支付在三四線城市及以下市場的高滲透率高達 87.8%，線上則為 81.9%。

淘寶可以利用微信上的用戶，壯大自身的用戶規(guī)模。微信也可以利用淘寶，提升其在支付領域的市場份額。兩者合作，能達到雙贏的結果。

其實，“互聯(lián)互通”不僅僅體現(xiàn)在淘寶和其他玩家的合作中。在淘寶之前，就有多家企業(yè)跟進了“互聯(lián)互通”，進行了多種形式的合作。

2021年12月27日，快手與美團宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。雙方將基于快手開放平臺，打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力。今年7月，雙方續(xù)簽。

圖源：微博

2022年1月，百度聯(lián)合美團、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業(yè)宣布開啟互聯(lián)互通深度合作，在流量、技術、服務生態(tài)三大層面展開互聯(lián)互通合作。

比如，合作伙伴可以在百度App內(nèi)上線智能小程序，提供預訂酒店、購買火車票、電影票等高頻服務。

用戶可以在百度App內(nèi)直接使用這些服務，無需在不同App之間跳轉，提升了用戶體驗。

2023年12月，小紅書宣布成立“種草有數(shù)數(shù)據(jù)聯(lián)盟”，小紅書旨在通過開放數(shù)據(jù)合作，將自身的種草數(shù)據(jù)與其他平臺的成交數(shù)據(jù)打通。

在2023年和202年期間，B站分別與淘寶和京東建立了星火計劃、京火計劃。這些計劃允許用戶在B站直接跳轉到淘寶或京東的購物頁面，實現(xiàn)了內(nèi)容的無縫銜接和購物流程的簡化，為用戶提供了更便捷的服務。    

很顯然，“互聯(lián)互通”已經(jīng)成為大廠之間的共識。在健康的競爭環(huán)境下，大廠之間通過合作尋求新的發(fā)展空間，帶動雙方共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。

相信在“互聯(lián)互通”這種合作氛圍的渲染下，大廠能夠共同營造出一個更和諧、健康、良性的電商生態(tài)環(huán)境。