近日，全球信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner®發(fā)布了《2024年零售技術(shù)成熟度曲線報(bào)告》(Hype Cycle for Retail Technologies, 2024，以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，漢朔科技入選Smart Shelf（智能貨架）技術(shù)領(lǐng)域的代表廠商(Sample Vendors)。 

Gartner，作為全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究與咨詢公司，以其深刻的市場(chǎng)洞察和權(quán)威的技術(shù)評(píng)估在業(yè)界享有盛譽(yù)。自1995年起，每年都針對(duì)各種技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域創(chuàng)建90多張技術(shù)成熟度曲線，用來(lái)幫助企業(yè)跟蹤技術(shù)的成熟度和未來(lái)潛力，是幫助行業(yè)客觀判斷技術(shù)和和商業(yè)價(jià)值的重要依據(jù)。

在Gartner這份備受矚目的零售技術(shù)成熟度曲線報(bào)告中，智能貨架類別被列為高效益等級(jí)的新興技術(shù)，將在未來(lái)五至十年內(nèi)達(dá)到成熟階段，并廣泛滲透至全球零售市場(chǎng)，是推動(dòng)未來(lái)零售變革的關(guān)鍵力量之一。

根據(jù)報(bào)告中的定義：“智能貨架是實(shí)體零售店中的聯(lián)網(wǎng)貨架，采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)視覺（ACV）、重量或其他傳感器、電子貨架標(biāo)簽（ESL）或液晶顯示器等技術(shù)。它與人工智能技術(shù)相結(jié)合，具有（接近）實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理、產(chǎn)品檢測(cè)、動(dòng)態(tài)定價(jià)管理和客戶感知能力。它還為貨架上的廣告媒體和個(gè)性化信息提供了基礎(chǔ)�！�

報(bào)告著重強(qiáng)調(diào)：“智能貨架技術(shù)顯著提高了店內(nèi)活動(dòng)的實(shí)時(shí)執(zhí)行和效率，如價(jià)格變化、庫(kù)存管理、缺貨補(bǔ)貨和實(shí)時(shí)履約，這有效提高了店內(nèi)員工的工作效率。智能貨架繼續(xù)在零售商中得到越來(lái)越多的部署，作為支撐其門店數(shù)字化計(jì)劃的一項(xiàng)技術(shù)，特別是在雜貨、百貨、便利店、消費(fèi)電子產(chǎn)品和家居裝修等類別中被廣泛應(yīng)用。”

報(bào)告還強(qiáng)調(diào)了智能貨架對(duì)零售業(yè)務(wù)的影響力：“智能貨架可以提供貨架的實(shí)時(shí)可視化管理;提高運(yùn)營(yíng)效率;引導(dǎo)顧客和員工發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品;并為基于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的實(shí)時(shí)商店監(jiān)控功能提供輸入。來(lái)自智能貨架的數(shù)據(jù)能夠幫助零售商打造更豐富的店內(nèi)體驗(yàn)，從而增加收入并顯著提高商店運(yùn)營(yíng)的效率�！�

在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)層面，報(bào)告中指出了智能貨架技術(shù)賦能零售門店業(yè)務(wù)中的各種用例，從而在商店的整個(gè)足跡中、商店的特定區(qū)域（如端架）或特定產(chǎn)品類別中產(chǎn)生投資回報(bào)。

智能貨架推動(dòng)門店實(shí)際應(yīng)用示例：庫(kù)存管理；缺貨檢測(cè)；自動(dòng)定價(jià)執(zhí)行；店內(nèi)訂單揀選引導(dǎo)；移動(dòng)掃描即走；平面圖合規(guī)性；客戶停留時(shí)間檢測(cè)和行為分析；通過(guò)藍(lán)牙低能耗(BLE)、超寬帶(UWB)或近場(chǎng)通信(NFC)標(biāo)簽與客戶互動(dòng)；通過(guò)貨架邊緣顯示屏進(jìn)行店內(nèi)廣告宣傳；以及基于客戶身份的情景化促銷；

新興的ESL通信技術(shù)促進(jìn)了成本、功耗要求和基于標(biāo)準(zhǔn)的互操作性的降低。預(yù)計(jì)這將加速未來(lái)的市場(chǎng)應(yīng)用；

智能貨架技術(shù)有可能影響零售商業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、商品銷售和空間規(guī)劃；

隨著零售媒體網(wǎng)絡(luò)逐漸轉(zhuǎn)向店內(nèi)媒體投放，貨架邊緣的高清LCD顯示屏以向客戶提供情境化廣告內(nèi)容并影響轉(zhuǎn)化而越來(lái)越受到關(guān)注。智能貨架還為消費(fèi)品公司或品牌制造商提供了創(chuàng)收渠道；

受門店轉(zhuǎn)型計(jì)劃、履約需求和持續(xù)通貨膨脹等因素驅(qū)動(dòng)，智能貨架投資繼續(xù)在商店運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)可視化和效率方面獲得高度重視。與使用ACV的解決方案相比，ESL解決方案更加突出和成熟，而貨架邊緣的零售媒體產(chǎn)品仍處于起步階段。我們認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)已超越了峰值，并有可能在未來(lái)五年內(nèi)達(dá)到平穩(wěn)期；

漢朔科技在Hype Cycle for Retail Technologies中的顯著認(rèn)可，不僅彰顯了其在零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，也驗(yàn)證了其持續(xù)提供高端解決方案、引領(lǐng)行業(yè)變革的堅(jiān)定承諾。

漢朔圍繞零售門店場(chǎng)景，深度融合了先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等前沿科技，提供了包括前端各類智能設(shè)備如電子價(jià)簽（ESL）、營(yíng)銷屏、AI攝像頭、智能購(gòu)物車、綠色能源設(shè)備等，以及自研的HiLPC（高密度低功耗）通信協(xié)議，云端的管理平臺(tái)及針對(duì)各細(xì)分場(chǎng)景的解決方案，不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，更在提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度方面發(fā)揮了不可估量的作用，展現(xiàn)了漢朔科技在解決方案全面性、多樣化與個(gè)性化上的卓越能力。

目前，漢朔服務(wù)的零售客戶遍布全球超過(guò)50個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括多個(gè)全球百?gòu)?qiáng)零售商在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家門店。

未來(lái)，漢朔科技將繼續(xù)加大研發(fā)投入，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，為全球零售商提供更加智能、高效的數(shù)字化解決方案。