在零售業(yè)這兩年整體都不太樂(lè)觀的環(huán)境下，不少企業(yè)依靠“會(huì)員經(jīng)濟(jì)“扛住了市場(chǎng)波動(dòng)，甚至借此打造了新的增長(zhǎng)曲線，重回高速發(fā)展巔峰。

而孩子王，早在成立之初就把自己定位成“經(jīng)營(yíng)用戶關(guān)系“的大數(shù)據(jù)公司，實(shí)行【重度會(huì)員制】。今年一季度的財(cái)報(bào)顯示同比增長(zhǎng)4.64%，依舊保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的勢(shì)頭。作為一家很早就依靠會(huì)員制實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的企業(yè)，其成熟的運(yùn)營(yíng)策略也頻頻被當(dāng)作會(huì)員經(jīng)營(yíng)的范本來(lái)研究，拆解。

其實(shí)，孩子王的運(yùn)營(yíng)策略其實(shí)早就不是什么行業(yè)秘密-大店模式、高端選址、和單客經(jīng)濟(jì)，只不過(guò)相比前兩個(gè)需要有硬實(shí)力支撐的策略，單客經(jīng)濟(jì)似乎更有參考性，而這也是孩子王脫穎而出的關(guān)鍵所在。

所謂單客經(jīng)濟(jì)，就是不追求把商品賣給更多的用戶，而是提供越來(lái)越多的服務(wù)給同一個(gè)客戶，從而提升產(chǎn)值。而這正是存量市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)所必須要學(xué)習(xí)的。

截止去年年底，孩子王累計(jì)服務(wù)的會(huì)員人數(shù)已超6200萬(wàn)人，2023年黑金付費(fèi)會(huì)員約100萬(wàn)，黑金會(huì)員的單客產(chǎn)值為普通會(huì)員的10倍以上。依托有效的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系，由會(huì)員貢獻(xiàn)的收入占比高達(dá)98%以上。從這些數(shù)據(jù)不難看出，會(huì)員對(duì)于整個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)起到了至關(guān)重要的作用。

但只強(qiáng)調(diào)會(huì)員的重要性對(duì)行業(yè)并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性幫助，為了幫助更多企業(yè)掌握存量時(shí)代下會(huì)員運(yùn)營(yíng)的精髓，元數(shù)科技智庫(kù)團(tuán)隊(duì)整合了孩子王十年的數(shù)字化和會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，傾力打造了會(huì)員經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)課程“會(huì)員增長(zhǎng)研學(xué)營(yíng)”，旨在為企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供最實(shí)用的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略和方法。

講師團(tuán)隊(duì)由孩子王的一線資深專家組成，他們不僅擁有豐富的會(huì)員運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者。在課程中，他們將毫無(wú)保留地分享孩子王如何通過(guò)“科技力量+人性化服務(wù)”，加速推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)以會(huì)員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營(yíng)模式。

本次課程內(nèi)容涵蓋了孩子王數(shù)字化與數(shù)智化迭代及實(shí)際應(yīng)用、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的會(huì)員生命周期經(jīng)營(yíng)體系、私域社群運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)、全面剖析數(shù)字化全域營(yíng)銷和全渠道運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面。

學(xué)完課程你將收獲

1場(chǎng)孩子王發(fā)展歷程近距離參觀

帶您深入孩子王的數(shù)智化展廳，探索孩子王數(shù)字化全渠道發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)通過(guò)數(shù)字化杠桿實(shí)現(xiàn)GMV倍增。