來(lái)源/東四十條資本 

撰文/劉燕秋

錢解釋不了一切，又解釋了一切。

在和物美創(chuàng)始人張文中的直播中，生于1962年的俞敏洪透露了退休之意。他說(shuō)，以后準(zhǔn)備遠(yuǎn)離生意場(chǎng)，把更多的時(shí)間留給自己，不想再?zèng)]命地奮斗，也不想糾纏到紛爭(zhēng)中。

事情的原委是，張向俞學(xué)習(xí)直播帶貨，俞敏洪感慨東方甄選做得亂七八糟，自己沒資格，又提及過(guò)去一年里，自己在網(wǎng)絡(luò)上屢屢遭遇謾罵和侮辱，因此萌生退意。

剛好，《中國(guó)企業(yè)家》昨天發(fā)了一篇胖東來(lái)創(chuàng)始人的專訪，朋友圈不少人轉(zhuǎn)評(píng)。于東來(lái)說(shuō)，真正成功的企業(yè)家應(yīng)該是健康、輕松和幸福的。這話聽著既順耳，又顛覆。面對(duì)鋪天蓋地的流量，他的態(tài)度是，量力而行地釋放自己的能量。

兩相對(duì)照，有點(diǎn)趣味。東方甄選和胖東來(lái)，都有流量的煩惱，兩位創(chuàng)始人，又都凝聚了公眾對(duì)企業(yè)家的一些美好期望，又有相似的處境。

看應(yīng)對(duì)，前者不堪煩憂，往左走，往自由走，用逃離來(lái)無(wú)聲反抗；后者則往右走，一副兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的架勢(shì)，看似超越時(shí)代，實(shí)際上是保守但美好的田園主義精神。

說(shuō)起來(lái)，同樣開超市搞零售的張文中，除了找俞敏洪取經(jīng)，更應(yīng)該請(qǐng)教的人明明是于東來(lái)。我查了一下，在剛結(jié)束不久的物美30周年活動(dòng)上，張文中確實(shí)談到，零售業(yè)目前遇到一些困難，大家都面臨“轉(zhuǎn)型”，而胖東來(lái)是個(gè)很好的“實(shí)驗(yàn)”，祝福胖東來(lái)對(duì)步步高、永輝超市的幫扶成功。

能不能成功，我不知道，但我準(zhǔn)備武斷地說(shuō)一句，要是依然只從商業(yè)角度看胖東來(lái)和于東來(lái)，用“轉(zhuǎn)型”這種辭藻應(yīng)對(duì)當(dāng)下，那關(guān)于胖東來(lái)，物美真的學(xué)不會(huì)。因此今天不談物美和張文中，俞老師的傷心事也先放下，就專門聊聊于東來(lái)。

1

比起經(jīng)營(yíng)方法論，于東來(lái)更喜歡談?wù)軐W(xué)，而且不裝、不端，都是大白話，透著親近。

胖東來(lái)新鄉(xiāng)店收銀臺(tái)對(duì)面的墻壁上，印著蘇格拉底、亞里士多德、尼采等哲學(xué)家的名言。這個(gè)采訪里，他這樣總結(jié)胖東來(lái)價(jià)值觀的來(lái)源——世界上有先進(jìn)的哲學(xué)，中國(guó)也有自己傳統(tǒng)智慧，把其中優(yōu)秀的地方沉淀下來(lái)，哪些體現(xiàn)出向善的狀態(tài)，能讓企業(yè)更健康、美好，哪些就是更加科學(xué)的價(jià)值觀。

觀念體現(xiàn)在具體的話語(yǔ)里。推測(cè)他思想的出處，是一件很有意思的事。

比如，于東來(lái)說(shuō)，太多人不懂得生命的方法，因感情糾結(jié)、因孩子糾結(jié)、因父母糾結(jié)、因金錢糾結(jié)……因各個(gè)方面糾結(jié)，其實(shí)人不應(yīng)該是這樣的，人應(yīng)該因各個(gè)方面而快樂，如果不是這樣，是因?yàn)槲覀冞�沒有正確理解生活當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以他希望能去尋找一種更好的理念、方法，然后把它植入到生活。

我為什么說(shuō)于東來(lái)有一種保守但美好的田園主義？因?yàn)樗乃枷胫杏行﹤鹘y(tǒng)文化如儒家、道家中很美好的東西。比如，胖東來(lái)有一些奇怪的要求，包括管理層不能跟父母住在一起，孩子18歲之后就要搬出去，獨(dú)立生活。這是做減法，古典的道家智慧。

“企業(yè)消失就消失了，美好的東西永遠(yuǎn)會(huì)以不同的方式體現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)花開了、謝了，別的花又開了，永遠(yuǎn)會(huì)充實(shí)著無(wú)限的美好�！边�是道家，這是無(wú)為。

“怎么能讓對(duì)方信任呢？要站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮，像戰(zhàn)友一樣去創(chuàng)造美好，享受美好�！睅头鲇龅嚼Ь车母�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，化敵為友，也要講究方式方法，于東來(lái)是“反者道之動(dòng)”的邏輯。

這背后，胖東來(lái)和永輝、步步高具體的利益交換我不清楚，不過(guò)，輸出企業(yè)價(jià)值觀和組織管理模式，改造經(jīng)營(yíng)不善的商場(chǎng)，讓更多消費(fèi)者接觸到“胖東來(lái)式”的商超，到底部時(shí)間壞事，而且，這也可以看作是一種新的“加盟形式”。

儒家最講仁心�！捌髽I(yè)死，肯定是團(tuán)隊(duì)不成熟，說(shuō)白了就是企業(yè)對(duì)員工不好，員工沒有熱情，都不用心，商品和服務(wù)肯定就不好，企業(yè)就爛了�！狈粗髽I(yè)用心對(duì)員工，員工用心提供商品和服務(wù)，大家都將心比心，推己及人，正是“一體之仁”的彰顯。

無(wú)論是訪談，還是演講，于東來(lái)從來(lái)大談特談的是“愛與自由”，這是胖東來(lái)的企業(yè)信仰，并且你也不覺得他是在畫餅、講雞湯，但同一套理念，換一個(gè)人來(lái)講，很難不讓人覺得是一個(gè)傳銷組織的洗腦話術(shù)。

除了他所代表的“良心資本”，人們之所以愛聽于東來(lái)談愛與自由，還以他世俗意義上的成功為前提——去年年底，于東來(lái)曾向外界預(yù)估，胖東來(lái)2023年?duì)I業(yè)收入在100億元左右，凈利潤(rùn)1.4億。他和他的員工，健康、快樂地成功了，于是活成這個(gè)時(shí)代的神話。所以，胖東來(lái)的道，只有和術(shù)結(jié)合在一起，才能得到完整的理解。

胖東來(lái)的術(shù)，于東來(lái)不常談，但媒體偶有披露。比如，界面新聞的一篇報(bào)道提及，胖東來(lái)對(duì)商品、服務(wù)、收銀等超市經(jīng)營(yíng)有相當(dāng)嚴(yán)苛的管理規(guī)定。怎么個(gè)嚴(yán)苛法呢？員工管理，高薪和“神仙”福利待遇之外，胖東來(lái)采用的是軍事化的打分制，滿分100分，每個(gè)環(huán)節(jié)都要標(biāo)準(zhǔn)化為表格，每一項(xiàng)有問題都要扣分。

這下，儒道法齊了。

2

“社會(huì)需要更多優(yōu)秀的企業(yè)，老百姓買東西放心了，怎么會(huì)不認(rèn)可？老百姓認(rèn)可了，企業(yè)怎么能沒有健康的發(fā)展？不可能的，你說(shuō)真誠(chéng)都不好，那什么好？”

于東來(lái)喜歡用反問句，而且問得很“真誠(chéng)”。為什么總在反問對(duì)方？或許因?yàn)�，一是包括“真誠(chéng)”“善良”等這些在他看來(lái)是無(wú)可置疑的常識(shí)，并且已經(jīng)被他驗(yàn)證過(guò)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的；二是，或許這些常識(shí)在他看來(lái)又是被大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家忽略的。

而且，問題偏偏生于這些常識(shí)中。比如，企業(yè)是不是應(yīng)該對(duì)員工好？這在很多人眼中是百分之百的常識(shí)。但既然如此，為什么還有老板認(rèn)為996是福報(bào)呢？“兄弟”文化、家文化為什么被嘲諷？換個(gè)說(shuō)法，同樣是在中國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為什么不同的公司長(zhǎng)出了迥然相異的文化？

客觀來(lái)看，這里面當(dāng)然有行業(yè)的區(qū)隔。我粗淺的理解是：胖東來(lái)所處的零售行業(yè)有著古老的傳統(tǒng)，可以遵循自給自足的邏輯。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)方面也早有以社會(huì)利益為先的思想打底，比如松下創(chuàng)始人松下幸之助的“自來(lái)水哲學(xué)”。

互聯(lián)網(wǎng)則是個(gè)舶來(lái)品，是資本驅(qū)動(dòng)的新生意，天然地追求擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是決定生存或毀滅的關(guān)鍵。資本要增殖，技術(shù)要進(jìn)步，人活著就要去賺錢，就要把獲利作為生活的最終目的，一套自西方傳來(lái)的的邏輯得以形成閉環(huán)，席卷當(dāng)代人的工作和生活。

但你看，哪怕是在相對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進(jìn)的沖擊也曾制造了一批盲目追逐擴(kuò)張而非盈利的新消費(fèi)企業(yè)。尊重常識(shí)，尊重名利，反而成了異類。這么說(shuō)吧，于東來(lái)的選擇和目前的成功，真正走出了一條非共識(shí)的道路。

當(dāng)常識(shí)成為非共識(shí)，于東來(lái)為我們重申了常識(shí)的意義，還重新定義了“成功企業(yè)家”。在他眼中，大多數(shù)企業(yè)家并不懂得生命的意義，因責(zé)任、面子而自我束縛，因成功的幻影而自我迷失，因利益搶奪而自我扭曲。

對(duì)此，他給出直截了當(dāng)?shù)脑u(píng)判，“這樣不叫企業(yè)家，叫奴隸家，真正成功的企業(yè)家應(yīng)該是健康的，是輕松和幸福的�！蔽覍�(duì)這個(gè)觀點(diǎn)不發(fā)表意見，不過(guò)我確實(shí)看到，有類似“覺悟”的企業(yè)家，更容易受到輿論的擁戴。

這些人企業(yè)家積累了豐厚的財(cái)富，在某些機(jī)緣下，放下原有的事業(yè)，走出自身的局限，將目光投諸更廣袤深遠(yuǎn)的命題。比如，盛大的陳天橋賣掉盛大股份，投資腦科學(xué)，經(jīng)緯創(chuàng)始合伙人邵亦波，在經(jīng)緯之外成立靈性基金，關(guān)注“增進(jìn)心靈幸�！钡捻�(xiàng)目。

但于東來(lái)不是這樣。他一手創(chuàng)立的事業(yè)，就是他踐行理想的方法，是他精神的全部體現(xiàn)。正如他在采訪中所言，“胖東來(lái)壓根就不是一個(gè)企業(yè)，而是建立一種系統(tǒng)性、高標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)精神文化的布道平臺(tái)�！庇质侵腥A的傳統(tǒng)本土哲學(xué)，王陽(yáng)明“知行合一”。

從傳播的角度看，胖東來(lái)的走紅，與時(shí)代主流情緒的不謀而合，跟《我的阿勒泰》的流行沒什么不同。我們有過(guò)那么一段日子，浪漫地追逐不斷飆升的數(shù)字構(gòu)成的宏大圖景。但當(dāng)財(cái)務(wù)自由的幻想破滅，狠狠壓榨自己也換不來(lái)超額收益，人們開始厭倦螺絲釘似的生活，一場(chǎng)關(guān)于資本和理性弊端、工作和生活關(guān)系的集體性反思正在上演。

3

董師傅說(shuō)，財(cái)富自由是上一個(gè)時(shí)代的集體癔癥。于東來(lái)從正面講快樂、幸福，還是太隱晦，什么叫癔癥？就是不計(jì)任何代價(jià)，明面上的，員工是代價(jià)，客戶、用戶是代價(jià)，自己的時(shí)間、健康是代價(jià)，家人的陪伴是代價(jià)。隱形的，更大尺度上的，社會(huì)價(jià)值是代價(jià)，思想方式是代價(jià)，每個(gè)人都是代價(jià)。

當(dāng)然吃飯?jiān)义佭@事兒我們不干，也沒有跟于東來(lái)一樣的立場(chǎng)批判誰(shuí)，只是于東來(lái)這種狀態(tài)的企業(yè)家，確實(shí)讓人感到舒適，所以我在這兒只是提出這么個(gè)想法，先別說(shuō)不合適，先別談困難，就認(rèn)真想想，如果有機(jī)會(huì)，想不想做于東來(lái)？

“如果我是一個(gè)建筑工人，我會(huì)為自己參與國(guó)家的基礎(chǔ)建設(shè)而驕傲。但我每天在忙什么呢？加班幾個(gè)月，只為了一個(gè)可有可無(wú)的按鈕，為的是讓用戶多在平臺(tái)上買東西？”一位在電商行業(yè)工作的朋友對(duì)我吐露困惑。身心勞損，價(jià)值缺失，這是當(dāng)代數(shù)字勞工的真實(shí)寫照。物質(zhì)極大充裕，但幸福卻難以尋覓，這是我們所處的現(xiàn)實(shí)。

于東來(lái)說(shuō)，一個(gè)人活著肯定是為了幸福，為了快樂，這是本能。我舉雙手同意。但你看，為了追逐幸福、快樂，大家選擇的路徑并不一樣。胖東來(lái)選擇的這條道路上，還有投中此前報(bào)道過(guò)的SaaS公司帆軟——收入做到14億，堅(jiān)持不融資不上市，要把利潤(rùn)分享給員工。

在其他行業(yè)還有沒有類似的企業(yè)？我不知道。我只知道，任何一種選擇都有代價(jià)。資本的邏輯是不斷增殖，但胖東來(lái)選擇不走出河南，不大舉擴(kuò)張，近30年櫛風(fēng)沐雨，穿越周期，才有了今日的備受矚目。而通過(guò)幫扶困難企業(yè)，輸出企業(yè)文化，胖東來(lái)的影響力又早已走出了河南。

于東來(lái)押注非共識(shí)，避開了內(nèi)卷和焦慮，賺了錢，有了名。企業(yè)和人生的發(fā)展，不也遵從相似的邏輯嗎？我們不能指望人人都學(xué)于東來(lái)，但他的存在，至少為馬基雅維利主義主導(dǎo)的企業(yè)家形象，增添了不少趣味。但同樣，把希望都寄托在更多的于東來(lái)上，也是種幼稚病，能解決向內(nèi)的問題的，只能是人們自己。