出品/電商報(bào)Pro

作者/風(fēng)清

最近爆火的百度璩靜事件，想必大家都聽說了。一個(gè)堂堂百度公關(guān)副總裁，竟然因?yàn)榕亩桃曨l把公司帶入輿論漩渦，實(shí)在是聞所未聞。

隨著5月9日璩靜道歉，這場(chǎng)鬧劇暫時(shí)告一段落。對(duì)于百度來說，璩靜的出圈是一個(gè)好消息，因?yàn)榘俣瓤偹阌辛俗约旱摹熬W(wǎng)紅”；但同時(shí)也是一個(gè)壞消息，因?yàn)樗强俊昂诹髁俊背鋈Φ摹?o:p>

掉隊(duì)了的百度，似乎正在用一種激進(jìn)的方式，彌補(bǔ)網(wǎng)紅時(shí)代自身流量的空白。

01

璩靜事件背后，百度的流量焦慮

先給不明真相的吃瓜群眾普及下事件背景。

五一期間，百度公關(guān)副總裁璩（qú）靜突然親自下場(chǎng)拍短視頻，一連發(fā)了四個(gè)作品，曝出了許多驚人的言論，包括但不限于：

“員工提出離職我立刻批準(zhǔn)。”
“與員工之間僅僅是雇傭關(guān)系，我沒有義務(wù)去了解他們的個(gè)人情況。”
“我為什么要關(guān)心員工的家人？我又不是他們的婆婆！”

……

圖源：抖音

很快，這些言論引發(fā)了“打工人”的憤怒，在聲討璩靜的同時(shí)有人扒出了她的“黑歷史”，比如半夜給員工分配任務(wù)、職場(chǎng)性別歧視、給得罪她的媒體“扎小人”等等。

網(wǎng)友爆料“扎小人”現(xiàn)場(chǎng)

客觀上來看，通過“制造矛盾”確實(shí)可以提高話題度，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。但公關(guān)副總裁的身份并不適合擔(dān)任這一角色，因?yàn)楹苋菀鬃尵W(wǎng)友將她的個(gè)人觀點(diǎn)與百度的企業(yè)價(jià)值觀聯(lián)系在一起，造成負(fù)面影響。

既然如此，為什么璩靜還是要以這種近乎飲鴆止渴的方式，搏一次出圈的機(jī)會(huì)呢？

答案可能是百度的“流量焦慮”。

此前有一位即刻網(wǎng)友爆料，稱璩靜上了一門短視頻操盤課，回來后就開始大搞短視頻，甚至跟李彥宏說，以后百度公關(guān)部不再投錢給外部kol，要把公關(guān)部打造成網(wǎng)紅IP，并要求全員拍短視頻當(dāng)網(wǎng)紅，把辦公室變成了半個(gè)直播間。

圖源：即刻APP

百度如此渴望“網(wǎng)紅”倒也是正常的，因?yàn)樽鏊阉髌鸺业陌俣荣嵉木褪橇髁康腻X，而當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的流量向短視頻和直播靠攏，留給搜索引擎的已經(jīng)不多了。要搞短視頻和直播，“人”自然是必不可少的，但百度似乎沒有合適的人選。

而環(huán)顧其他大廠，幾乎都在搞“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”，要么給網(wǎng)紅提供平臺(tái)，要么高管自己做網(wǎng)紅。比如小米雷軍開啟了直播，360周鴻祎親自拍短視頻，抖音快手騰訊有短視頻平臺(tái)，阿里曾經(jīng)也捧出過一個(gè)李佳琦，就連跟網(wǎng)紅不沾邊的京東都在嘗試劉強(qiáng)東數(shù)字人直播了。

圖源：京東APP

眼看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一個(gè)個(gè)搞得有聲有色，百度怎能不焦慮？重賞之下必有勇夫，重壓之下必有莽夫，于是為了流量璩靜就這么“莽”了上去。

只可惜，網(wǎng)紅這一行的水太深，璩靜還沒游明白就先被口水淹沒了。

02

十個(gè)璩靜，也比不上一個(gè)李彥宏

璩靜拍短視頻這事，幾乎從一開始就注定是失敗的。這倒不是因?yàn)樗纳矸荩堑讓舆壿媽?dǎo)致的，一個(gè)名不見經(jīng)傳的素人想要一夜爆紅非常之難，即使有也多半是運(yùn)氣成分。

網(wǎng)紅這行講究“底子”，也就是流量基礎(chǔ)，從0到1很難，但從1到10卻相對(duì)容易得多。而大部分的從業(yè)者，都被卡在了起步階段，邁不過“出圈”這道坎。

所以，在一個(gè)有一定知名度的“流量入口”上下功夫，比從零開始當(dāng)網(wǎng)紅要靠譜得多，這也為什么眾多企業(yè)創(chuàng)始人要親自下場(chǎng)，畢竟創(chuàng)始人往往是公司里名氣最大的那一個(gè)。

舉例來說，周鴻祎之所以能在五個(gè)月內(nèi)“速成”網(wǎng)紅，很大程度上靠的是過去的積累。二十多年的圈內(nèi)活動(dòng)降低了公眾對(duì)他的認(rèn)知成本，讓大部分人無需思考“這個(gè)人是誰”，直接把注意力放在他輸出的內(nèi)容上。

回到百度，其實(shí)百度最適合網(wǎng)紅化的人是李彥宏本人。

首先，要說出圈，十個(gè)璩靜也比不上一個(gè)robin。作為老一代BAT三巨頭的創(chuàng)始人，十年網(wǎng)齡以上的用戶基本聽過他的名字，雖然熱度不如馬云、劉強(qiáng)東，但至少影響力不比周鴻祎差。直接由robin制造話題，省去了很多前期宣傳造勢(shì)的功夫。

其次，李彥宏的顏值能打。當(dāng)網(wǎng)紅“顏值”是很重要的，一個(gè)好的形象有時(shí)勝過千言萬語，路人“眼緣”上就勝過對(duì)手一籌。別看李彥宏已經(jīng)年近60，其形象氣質(zhì)比同齡的其他企業(yè)家要好不少，甚至社交媒體上還有李彥宏的“迷妹”欣賞他的顏值。

圖源：小紅書

更重要的是，李彥宏有經(jīng)驗(yàn)。你可能不知道，李彥宏此前是參加過很多節(jié)目的，無論是娛樂綜藝還是正經(jīng)直播都表現(xiàn)得不錯(cuò)。

2017年，李彥宏參加了東方衛(wèi)視的《越野千里》節(jié)目，和“貝爺”一起在海拔3000米的大草原上艱難求生，在泥漿中爬行、用牦牛尸體取暖……李彥宏的表現(xiàn)當(dāng)時(shí)博得了不少觀眾的好感。

東方衛(wèi)視《越野千里》截圖

2018年，李彥宏和女兒一起參加央視的《朗讀者》節(jié)目，朗讀內(nèi)容與“父親”有關(guān)。節(jié)目中兩人配合十分默契，超高的顏值和優(yōu)雅的氣質(zhì)一時(shí)吸粉無數(shù)。

央視《朗讀者》截圖

2020年5月，李彥宏在百度APP上演直播首秀，對(duì)話樊登讀書創(chuàng)始人樊登，以“家”與“書”為話題，聊讀書，求知，夢(mèng)想，以及家庭中的親子教育之道。

就在不久前，李彥宏還和極越CEO夏一平搞了一場(chǎng)車內(nèi)直播，聊自動(dòng)駕駛、大模型等話題�？梢钥闯�，小米造車的這波熱度，百度也是想蹭一蹭的。

不過，李彥宏的網(wǎng)紅化也不是那么容易的事，除了他本人的意愿，其風(fēng)格的轉(zhuǎn)變也是一個(gè)難題。一直以來，李彥宏都以行業(yè)精英、技術(shù)大咖的形象示人，談的都是一些高大上的話題。但網(wǎng)紅最需要的是接地氣，要拉近和普通人之間的距離。

所以，百度如果真想在網(wǎng)紅這條賽道上超車，不僅需要?jiǎng)?chuàng)始人本人出面，還得下一番苦功夫不可。

03

與其追趕隊(duì)伍，不如另開賽道

最后，從百度自身來看，網(wǎng)紅事業(yè)沒做起來其實(shí)也無傷大雅。因?yàn)橐粋�(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭指望靠網(wǎng)紅翻身本就是一種奢求，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)只能錦上添花，無法雪中送炭。

正所謂一代版本一代神，每個(gè)時(shí)代都有踩中風(fēng)口的企業(yè)，但沒有哪個(gè)企業(yè)能趕上所有的風(fēng)口。互聯(lián)網(wǎng)向來是講究先發(fā)優(yōu)勢(shì)的，錯(cuò)過的機(jī)會(huì)想要再追上只會(huì)更難。

所以，與其追趕隊(duì)伍，不如另辟蹊徑，選擇一個(gè)所有人都在同一起跑線的賽道。

沒錯(cuò)，百度就是這么做的，在當(dāng)下大模型的熱潮中，最早發(fā)布通用大模型的企業(yè)就是百度和阿里，文心一言體現(xiàn)出的技術(shù)力，讓百度重新在互聯(lián)網(wǎng)的賽場(chǎng)上揚(yáng)眉吐氣。

實(shí)際上，早在2010年，百度就開始了AI的布局，先后進(jìn)行了自然語言處理、機(jī)器翻譯、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的研發(fā)工作。百度對(duì)于AI的傾注，源于李彥宏對(duì)技術(shù)的執(zhí)著的鐘愛，相比于網(wǎng)紅，他可能更想做自己擅長(zhǎng)的事。

總之，一味地跟風(fēng)是很難有好結(jié)果的，找到自己的舒適區(qū)才是當(dāng)務(wù)之急。既然李彥宏時(shí)常強(qiáng)調(diào)“生而不同”，那么不妨在接下來的時(shí)間里，讓世人看看百度的不同之處。