來源/觀點(diǎn)網(wǎng) 

撰文/趙焓璐 

韓國反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的一條新對策，無形中成為阿里巴巴在韓業(yè)務(wù)的加速器。

3月13日，韓國反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)公正交易委員會發(fā)布《跨境電商平臺消費(fèi)者保護(hù)對策》，決定聯(lián)合各部門應(yīng)對銷售假貨等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，同時(shí)解決國內(nèi)平臺遭受“反向歧視”的問題。

就在這條針對性極強(qiáng)的政策發(fā)布后，阿里巴巴方面向韓國政府提交商業(yè)計(jì)劃書，今后3年將在韓國投資11億美元擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局，并將花費(fèi)約合2億美元，在韓國開建綜合物流中心，面積達(dá)到18萬平方米。

要知道，韓國最大電商企業(yè)Coupang在2023年為打造號稱“韓國最先進(jìn)物流技術(shù)倉庫”，前后投入的總資金也約達(dá)到2.6億美元。從這點(diǎn)來看，阿里巴巴在此時(shí)選擇掏出這筆錢在韓國建設(shè)獨(dú)立的物流中心，野望依舊。

引來關(guān)注的韓國計(jì)劃

阿里巴巴對于韓國市場的重視起于2020年，彼時(shí)，速賣通聯(lián)合菜鳥啟動了在山東的優(yōu)選倉建設(shè)，威海倉助力中國商家開拓韓國市場；2022年底，速賣通又和菜鳥一起新建設(shè)了煙臺物流倉；2023年6月，速賣通進(jìn)一步升級了韓國市場物流保障服務(wù)，威海倉，煙臺倉共計(jì)擴(kuò)容超3萬平方米，要求倉庫發(fā)貨物流保證3-5天快速送達(dá)。

照此發(fā)展，如果阿里巴巴在韓國的物流中心也建設(shè)完成，那旗下跨境電商平臺“速賣通”的銷售路子會進(jìn)一步打通，其在韓銷售的商品配送時(shí)長問題得到有效解決。

觀點(diǎn)新媒體查閱韓國物流報(bào)道得知，速賣通自3月開始通過其專門銷售韓國國產(chǎn)品牌產(chǎn)品的“K-Venue”，準(zhǔn)備以電商方式銷售水果、蔬菜、海鮮等產(chǎn)品。

作為速賣通于2023年10月推出的專門銷售韓國產(chǎn)品平臺，K-Venue主打“銷售產(chǎn)品免費(fèi)配送”“3天以內(nèi)完成配送”而流行于韓國，但2023年并未開展生鮮配送業(yè)務(wù)，直至不久前，速賣通于韓國發(fā)布了一則招聘啟事，尋找具有8年以上經(jīng)驗(yàn)的生鮮食品商品企劃等工作人員，正式拉開在韓生鮮業(yè)務(wù)擴(kuò)張。據(jù)悉，韓國品牌東遠(yuǎn)金槍魚制造公司東遠(yuǎn)F&B、大象、三養(yǎng)食品、圃美多等企業(yè)或?qū)⑦M(jìn)駐K-Venue。

從K-Venue在生鮮業(yè)務(wù)的發(fā)展方向來看，阿里巴巴選擇在韓國建設(shè)物流中心的理由充足，想要在韓國進(jìn)一步擴(kuò)張，完善物流系統(tǒng)、持有專屬物流倉是必經(jīng)之路，物流中心投入使用后，速賣通及旗下平臺所銷售產(chǎn)品的交貨期將大大縮短，有助于進(jìn)一步加強(qiáng)阿里巴巴在韓國市場的競爭力。

當(dāng)然，阿里巴巴在韓國發(fā)展的決心不止于此。

在其商業(yè)計(jì)劃書中，還表明將投資1億美元，也就是近1316億韓元來幫助韓國企業(yè)進(jìn)行全球銷售。第一步，是建立一個(gè)基于韓國本土的采購中心，用于出售韓國產(chǎn)品，并在2024年6月新開發(fā)一個(gè)全球銷售渠道，作為旗下的出口平臺，同時(shí)，其旗下部分電子商務(wù)平臺也會開始同步銷售韓國產(chǎn)品，包括東南亞電商平臺Lazada、西班牙電商平臺Miravia。

“在三年內(nèi)支持5萬家韓國中小企業(yè)進(jìn)行全球出口。”商業(yè)計(jì)劃書中，阿里巴巴如此計(jì)劃著，但要按時(shí)完成這一目標(biāo)，必要的業(yè)務(wù)收購并不是不可為。

2023年9月，一則名為《中國巨頭阿里巴巴成為收購11st的領(lǐng)跑者》的新聞于韓國媒體間散播，文中提及，阿里巴巴已成為收購SK Square旗下電商11st的收購者人選之一。

在韓國，11st與Gmarket分別占據(jù)本土網(wǎng)購的半壁江山，該公司曾推動首次公開募股，公司估值約合7.54億美元，但由于市場環(huán)境不利，11st已經(jīng)停止了上市程序。觀點(diǎn)新媒體還注意到，于2023年年底，11st的全球購物站點(diǎn)已經(jīng)處于停運(yùn)狀態(tài)，截至2024年3月，其全球購物站點(diǎn)PC端口已經(jīng)關(guān)閉，并即將停止中文及英文銷售服務(wù)。

因此，在得知11st或?qū)⒊鍪鄣南r(shí)，新加坡電商Qoo10，以及美國電商亞馬遜等國際企業(yè)也顯露出收購興趣，但據(jù)韓國市場消息披露，阿里巴巴收購成功的可能性更大一些。但截至目前，阿里巴巴方面還未官宣擬收購事項(xiàng)，若能夠拿下11st，其在韓國的市場份額有望繼續(xù)提升。

為何重視韓國市場

“雖然我們還不能透露具體計(jì)劃，但我們將繼續(xù)擴(kuò)大在韓國的投資�！�

在這份商業(yè)計(jì)劃書中，阿里巴巴并不避諱對于韓國市場的重視，還特別提到一點(diǎn)：將投資約7460萬美元，用于保護(hù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益，包括開設(shè)擁有300名專業(yè)咨詢?nèi)藛T的客服中心，以積極應(yīng)對消費(fèi)者的投訴；另有746萬美元將用于過濾平臺上涉嫌假冒的產(chǎn)品，保護(hù)韓國品牌的知識產(chǎn)權(quán)，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，阿里巴巴可在購買后90天內(nèi)以任何理由提供100%退款，如果購買的產(chǎn)品確認(rèn)為假冒偽劣產(chǎn)品，阿里巴巴也會100%退還貨款。

事實(shí)上，假冒產(chǎn)品問題是阿里巴巴在韓國發(fā)展的“致命傷”。據(jù)阿里巴巴于韓國披露的數(shù)據(jù)，從2023年10月到2024年3月這段時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)下架了5000個(gè)銷售疑似假冒產(chǎn)品的店鋪，下架了184.8萬件疑似假冒產(chǎn)品，還收到購買了疑似假冒產(chǎn)品的韓國消費(fèi)者提出的約4萬份退款申請，并進(jìn)行相應(yīng)退款。

計(jì)劃放出近100億韓元的資金來過濾假冒產(chǎn)品，是阿里巴巴當(dāng)下站穩(wěn)韓國市場的必要之舉，于2024年早些時(shí)候，有消息稱韓國公平貿(mào)易委員會對速賣通進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查，該委員會派出調(diào)查人員前往阿里巴巴位于韓國首爾的辦事處，并獲取了與消費(fèi)者糾紛解決相關(guān)的材料，以便審查速賣通是否違反了韓國《電子商務(wù)法》規(guī)定的消費(fèi)者保護(hù)義務(wù)。

另據(jù)韓國市場消息，韓國消費(fèi)者聯(lián)盟稱，速賣通收到的投訴數(shù)量有所增加，從2022年的93起增至2023年的465起；2024年1月則達(dá)到150起。

韓國關(guān)稅廳也于3月12日表示，正對加強(qiáng)海外直購物品通關(guān)過程中驗(yàn)收方案進(jìn)行探討；再加上韓國反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)公正交易委員會所發(fā)布的《跨境電商平臺消費(fèi)者保護(hù)對策》，同樣指向銷售假貨等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

由此看來，在韓國反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)公正交易委員會、韓國關(guān)稅廳相繼政策言論壓力下，阿里巴巴在一天后便公布韓國投資事項(xiàng)顯得順理成章，如此迅速的投資舉動也證明以阿里巴巴為代表的國內(nèi)企業(yè)在韓國市場深入發(fā)展已具成效。

觀點(diǎn)新媒體從韓國統(tǒng)計(jì)局披露的數(shù)據(jù)得知，于2022年第四季度，韓國在線海外直銷額約合3530億韓元，呈現(xiàn)同比下降61.9%的趨勢，中國市場所占份額為100億韓元，日本715億韓元，美國則有533億韓元。

而來到2023第四季度，市場情況已經(jīng)改變，線上海外直銷額漲至4680億韓元，同比增長32.6%，中國市場所占份額達(dá)到3004億韓元，幾乎占總直銷額的65%；其次是美國達(dá)到673億韓元，日本則位居第三，為603億韓元。

再從2024年1月的最新數(shù)據(jù)來看，韓國網(wǎng)購交易額約合20.28億韓元，同比增長12.1%，與去年同月相比，純線上商城和線上線下并行商城按經(jīng)營類型分網(wǎng)購交易額增長13.3%，線上線下平行商城同比增長8.1%。

這一系列數(shù)據(jù)增長，使得韓國市場開始加緊關(guān)注中國企業(yè)在韓國跨境電商網(wǎng)購市場的地位提升，而這一切與速賣通的確息息相關(guān)，截至2024年3月，速賣通在韓活躍用戶數(shù)量已達(dá)818萬，已躋身韓國第二大電商平臺。

在韓國市場之外，阿里巴巴的東亞業(yè)務(wù)進(jìn)程卻還處于爬坡階段。雖然早前阿里巴巴旗下B2B電商平臺1688已與日本等國家的電商平臺達(dá)成合作，但目前成效還未完全顯露。

在日本站跨境網(wǎng)站Rakumart中，1688主要提供來自中國的源頭產(chǎn)品，產(chǎn)品品類以玩具、母嬰、化妝品、箱包服飾、書本紙筆等中小件產(chǎn)品為主。不過，Rakumart目前的流量還未達(dá)標(biāo)，自2024年1月至3月，該網(wǎng)站全球排名下降一千余位，從206,114位下降到207,624位，此外，Rakumart的總訪問量也僅僅只有26萬，平均訪問時(shí)長7分鐘。

于2024年3月，Rakumart與1688共同舉辦了日本市場戰(zhàn)略合作發(fā)布會，介紹了1688對于日本市場的全新戰(zhàn)略，Rakumart方面表示，將借助合作伙伴關(guān)系，開拓全新模式和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。于2024年，阿里巴巴在日本市場或許還有更多新動作，但是否值得如韓國投資一般大張旗鼓，還需關(guān)注日本業(yè)務(wù)的進(jìn)程如何。