迎雨雪,保服務,永輝超市堅守“新春服務不打烊”
龍年春節(jié)前夕,安徽、江蘇、河南、湖北等地出現(xiàn)低溫、凍雨、暴雪等極端天氣,阻礙外地游子返鄉(xiāng)步伐的同時,也給當?shù)鼐用翊汗?jié)前的年貨采購、日常的生活物資購買帶來了較多不便。
為了應對此次極端天氣,永輝超市第一時間在物資、人員、配送服務等方面進行了積極調(diào)配,全力保障線下物資供應及線上配送服務,最大程度滿足顧客的購物需求。
圖注:永輝超市安徽淮北吾悅廣場店騎手
“愛心梨湯”暖身更暖心
極寒雨雪天氣中,一杯暖心姜湯、一碗暖胃的冰糖雪梨是為數(shù)不多的溫暖。
近期,全國各地氣溫陡然下降,為了維護永輝員工的身體健康,讓員工能夠以最飽滿的精神狀態(tài)為消費者服務,永輝超市多地門店安排食堂為員工熬制了姜湯、冰糖雪梨等熱飲,為一線員工送去溫暖,驅散冬天的寒意。
圖注:永輝超市江蘇鹽城新紀元廣場店
圖注:永輝超市安徽合肥世紀金源北城店
在部分線下門店,永輝超市也同樣將這份溫暖帶給了在寒風中到店的顧客,讓這份溫暖能夠在永輝員工與顧客之間持續(xù)傳遞。
保障服務“最后一公里”
除了大幅降溫,凍雨和暴雪對出行也造成了一定影響。
永輝超市四里河店、淮南萬達店等門店店長秉持著“以客戶為中心”的服務理念,第一時間組織團隊對超市門前、附近街道的積雪進行清除,方便顧客和車輛通行。
圖注:永輝超市湖北襄陽東津民發(fā)世紀廣場店
圖注:永輝超市河南新鄉(xiāng)新一街寶龍城市廣場店
圖注:永輝超市安徽合肥祁門路店
圖注:永輝超市安徽宿州萬達店
針對線上購物的消費者,在極端天氣下,永輝超市的配送員依然堅守崗位,在風雪中奮力前行,堅守自己的工作職責。
圖注:永輝超市河南鄭州大學路店
圖注:永輝超市安徽阜陽淮河路店
除此之外,在確保安全的前提下,永輝超市多個門店的員工自發(fā)組成配送小組,緩解線上訂單配送壓力,保質(zhì)保量地為顧客送貨上門。
龍年新年將至,截至目前,永輝超市仍有數(shù)萬員工仍堅守在工作崗位上。也正是因為他們的堅守和努力,也能讓更多的消費者在這個天寒地凍的冬日里感受不一樣的溫暖。
發(fā)表評論
登錄 | 注冊