出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員老刀

2021年12月，阿里巴巴進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大業(yè)務(wù)板塊，戴珊接替蔣凡成為中國數(shù)字商業(yè)的掌舵人。2022年4月，戴珊又接任張勇成為浙江天貓技術(shù)有限公司、淘寶(中國)軟件有限公司董事長。在此之前，兩家公司的歷任法定代表人和董事長依次為馬云、陸兆禧和張勇，無一例外，均由時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO兼任。

至卸任之前，戴珊分管淘寶、天貓、阿里媽媽、淘菜菜、淘特、1688等中國數(shù)字商業(yè)全部業(yè)務(wù)線，執(zhí)掌著阿里超過70%的營收大盤。

01

戴珊卸任，吳泳銘再挑重?fù)?dān)

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道，12月20日，阿里巴巴宣布，集團(tuán)CEO、淘天集團(tuán)董事長吳泳銘兼任淘天集團(tuán)CEO。淘天集團(tuán)原CEO戴珊將協(xié)助籌建阿里巴巴集團(tuán)資產(chǎn)管理公司。

當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信通過全員信宣布了這項(xiàng)任命。他在信中寫道，“全新的時(shí)代，需要全新的戰(zhàn)略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，相信經(jīng)歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變�！�

吳泳銘

蔡崇信在員工信里還表示：“吳泳銘接任阿里集團(tuán)CEO三個(gè)月以來，全面推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)年輕化改革。接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團(tuán)隊(duì)，為年輕人創(chuàng)造屬于他們的創(chuàng)新環(huán)境。”

今年3月阿里巴巴啟動(dòng)組織變革，蔡崇信和吳泳銘于9月正式接任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席和CEO。自此，吳泳銘將同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)和淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項(xiàng)CEO職務(wù)。分析認(rèn)為，吳泳銘一兼三職有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天變革，確保集團(tuán)聚焦核心戰(zhàn)略電商和云，形成統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。

11月29日，馬云罕見地在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖稱：我更堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開始，對誰都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。要祝賀pdd(拼多多)過去幾年的決策，執(zhí)行和努力。

馬老師話音剛落，阿里果然又變了，步入“大一統(tǒng)”時(shí)代。

02

吳泳銘的新使命

截至12月19日收盤，阿里美股市值1920億美元，而拼多多市值1994億美元，拼多多依然高出阿里74億美元。

筆者在前期對比阿里、拼多多和京東這中國電商三極的文章中分析過，無論從業(yè)務(wù)范疇還是市場規(guī)模，阿里依然是中國電商當(dāng)之無愧的老大。而拼多多市值超越阿里，在于資本市場普遍看好在一個(gè)短期內(nèi)(半年到一年)，拼多多的用戶增速，利潤率水平，低值高頻商品的競爭力方面都要優(yōu)于阿里。

作為龐大如斯的阿里集團(tuán)，除了電商還包括一系列優(yōu)勢很明顯的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，譬如阿里云業(yè)務(wù)、本地生活業(yè)務(wù)等等，“復(fù)雜多元的阿里集團(tuán)”市值居然被一個(gè)單一電商的拼多多超越，阿里顯然已經(jīng)無法再等下去了。

吳泳銘是阿里創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中最年輕的“十八羅漢”，出生于1975年，是阿里巴巴004號(hào)員工，同時(shí)也是阿里第一名程序員，也因此被同行戲稱為“圈內(nèi)最富有的程序員”。因行事低調(diào)，人稱“阿里的秘密武器”。

如今吳泳銘被推到前臺(tái)，同時(shí)身兼阿里集團(tuán)、阿里云和淘天集團(tuán)三大最重要的CEO職務(wù)，體現(xiàn)了阿里整合協(xié)同發(fā)展，尤其是對于最核心的電商業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)的決心。此舉可以理解為，阿里將集中全集團(tuán)的資源，賦能當(dāng)下的電商業(yè)務(wù)以及寄予厚望未來實(shí)現(xiàn)高增長的云業(yè)務(wù)。

眾所周知，吳泳銘具有技術(shù)背景，而且在馬云時(shí)代一直成為老板的助理，吳泳銘在整個(gè)阿里集團(tuán)的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)運(yùn)營，很大程度上必將體現(xiàn)馬云的意志。另一方面，吳泳銘在技術(shù)領(lǐng)域的認(rèn)知，有可能有助于阿里在AI的新風(fēng)口再次抓住機(jī)遇，通過新科技的開發(fā)應(yīng)用，開辟消費(fèi)領(lǐng)域的新場景和新可能。

3月份，吳泳銘任職阿里集團(tuán)CEO之后，曾表達(dá)過他的施政方針：確立“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”兩大戰(zhàn)略重心，并圍繞這兩大重心進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，同時(shí)進(jìn)行管理團(tuán)隊(duì)年輕化改革。

11月份，在阿里季度業(yè)績電話會(huì)上，吳泳銘首次向外界披露，阿里面向未來十年的重要優(yōu)先級(jí)，明確為三個(gè)方向：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

在吳泳銘的話述里——“對于核心業(yè)務(wù)，阿里集團(tuán)將保持長期專注力和高強(qiáng)度的資源和研發(fā)投入，同時(shí)各業(yè)務(wù)均以獨(dú)立業(yè)務(wù)單元為單位，獨(dú)立面向市場”。簡而言之即是，集團(tuán)抓核心，其他業(yè)務(wù)自主發(fā)展，而這個(gè)核心無非就是電商和云。

面向未來，“AI成為最為重要的風(fēng)口”固然沒錯(cuò)，但是，如何以AI驅(qū)動(dòng)電商業(yè)務(wù)，阿里云與阿里中國數(shù)字商業(yè)如何彼此賦能，可能還需要漫長的探索和實(shí)踐。

另一方面，吳泳銘更加重視團(tuán)隊(duì)的“年輕化，對業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整�！彪S著高層的變動(dòng)，阿里整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大動(dòng)蕩，可能亦將隨之而來。

與馬老師呼應(yīng)的是，吳泳銘也強(qiáng)調(diào)“無論過去有多成功，都必須翻篇?dú)w零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)�！�

03

戴珊的價(jià)值

11月20日，蔡崇信在全員信中，對戴珊兩年帶領(lǐng)淘天集團(tuán)的價(jià)值進(jìn)行了肯定：

戴珊作為阿里巴巴18個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創(chuàng)立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團(tuán)全面回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸萬能淘寶的進(jìn)程中，戴珊完成了使命�；I備集團(tuán)資產(chǎn)管理公司是阿里變革之后新的業(yè)務(wù)職能，需要開拓的精神和極強(qiáng)的組織架構(gòu)能力，戴珊將充分發(fā)揮她的專長，為公司繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

戴珊

2022年5月20日，阿里舉行一場線上品牌閉門會(huì)，戴珊強(qiáng)調(diào)要從交易轉(zhuǎn)向消費(fèi)，將過去消費(fèi)者的交易行為分別向前后兩段拉長，不僅要做好前端的內(nèi)容，更要做好后端的服務(wù)，消費(fèi)者成為了阿里的“第一客戶”。戴珊認(rèn)為，過去是“流量時(shí)代”，今天是“‘留’量時(shí)代”。在此背景下：“天貓如何幫助商家穩(wěn)大盤、有增長，是我今年最重要的事情�！�

流量時(shí)代，需要的是做大規(guī)模，一方面是用戶規(guī)模，另一方面是商品的規(guī)模，流量的本質(zhì)是“用戶”。但是，當(dāng)進(jìn)入一個(gè)消費(fèi)分化，甚至消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代，當(dāng)線上的價(jià)格優(yōu)勢不再的時(shí)候，流量成為最重要的核心資源。一方面，后電商時(shí)代，平臺(tái)尤其要關(guān)注中小商家的健康狀況，要把大量的小商家留在平臺(tái)上，另一方面要盡可能把用戶留在自己的平臺(tái)上，提升用戶的活躍度和消費(fèi)頻次。

但是，光“留量”恐怕還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。拼多多正是因?yàn)楦叻摹霸鲩L率”贏得了資本市場的青睞。所以，作為老大哥的阿里，同樣需要拉新，同樣需要更多高頻的活躍用戶。

戴珊充分意識(shí)到，用戶的互動(dòng)與粘性，是保持平臺(tái)“活性”的重要指標(biāo)。戴珊曾表示，“在淘寶這個(gè)超級(jí)APP上，要堅(jiān)定完成品牌商的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購、種草、互動(dòng)，最后是成交的全鏈路交付�！�

04

阿里需要“背水一戰(zhàn)”

筆者始終認(rèn)為，相比較與拼多多而言，阿里的市值被嚴(yán)重低估。而且，在電商領(lǐng)域，近年來阿里作為始作俑者打造的直播電商為線上帶來了新的生機(jī)，也形成了眾多分布廣泛的新電商生態(tài)。

在電商領(lǐng)域，阿里的表現(xiàn)稱得上是優(yōu)秀的，但無奈于大環(huán)境的逆轉(zhuǎn)，下沉市場的價(jià)值隨著疫情以及以后的疤痕效應(yīng)被進(jìn)一步放大，拼多多踩中了這一階段時(shí)代的風(fēng)口。

面向下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新十年，以AI技術(shù)的驅(qū)動(dòng)有可能對目前的一切產(chǎn)生新的“顛覆式創(chuàng)新”，在一個(gè)AI時(shí)代新生態(tài)下，阿里能否再次抓住風(fēng)口，可能不僅僅是吳泳銘一人的挑戰(zhàn)。