日前，歐洲知名連鎖汽修服務商Norauto集團（下稱：Norauto）與漢朔達成合作，將在其品牌所有服務門店應用漢朔電子價簽解決方案，以響應集團的數(shù)字化升級計劃，更好地應對包括如今競爭對手實力強大、價格策略、人才成本、銷售渠道以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等挑戰(zhàn)。

Norauto隸屬于 Mobivia 集團，是汽修服務領域的領先企業(yè)，成立至今超過50年，一直為車主提供便利、有競爭力的價格以及多品牌汽車維修和零件的服務。多年來，Norauto一直致力于企業(yè)社會責任的實踐，擬定了“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”；遵照“歐洲道路安全法”發(fā)展業(yè)務，并相繼推出了一些包括電動車等在內(nèi)的創(chuàng)新出行解決方案，為其產(chǎn)品和服務作補充。據(jù)了解，Norauto在全球六個國家和地區(qū)擁有近650家門店，其中法國擁有超過410家門店。同時，Norauto非常重視員工的發(fā)展，并視員工為集團戰(zhàn)略發(fā)展的核心，Norauto的團隊非常具備創(chuàng)新管理實踐經(jīng)驗，在全球共有11200名員工，法國有6500名員工。

Norauto集團與漢朔的合作始于2021年，漢朔為其提供適用于汽修行業(yè)的數(shù)字化門店解決方案，以加速Norauto內(nèi)部的數(shù)字化升級進程，全面提升Norauto門店運營效率，優(yōu)化車主到店的服務體驗，助力Norauto進一步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。

全面優(yōu)化員工和車主的店內(nèi)體驗

由于集成管理和操作輕松便捷，漢朔的數(shù)字化門店解決方案成為Norauto在數(shù)字化進程中的不二之選。通過漢朔電子價簽解決方案，Norauto員工可以節(jié)省大量更換紙質(zhì)價簽的工作時間，尤其是在通貨膨脹時期，產(chǎn)品和服務價格變動頻率提升，耗費了大量人力物力。如今，Norauto在每個服務網(wǎng)點安裝了漢朔電子價簽解決方案，產(chǎn)品的價格可通過后臺管理和網(wǎng)絡下發(fā)指令自動更新，每個網(wǎng)點可在20分鐘內(nèi)完成產(chǎn)品的價格更新。通過電子價簽的信息顯示，員工還可以實時查看庫存信息，簡化補貨流程，改善了車主的服務體驗。

對此，Norauto法國公司項目負責人Jaouad EL HABBAZ表示，“通過漢朔的電子價簽解決方案，我們的員工在日常工作中節(jié)省了時間，從而可以更加專注于業(yè)務和店內(nèi)服務。同時，我們也發(fā)現(xiàn)在收銀環(huán)節(jié)減少了價格誤差，提升了顧客滿意度，從而增強了業(yè)務盈利能力。利用漢朔的數(shù)字化技術，我們在面對競爭對手的時候有了更高的靈活性和競爭力。”

助力Norauto提升行業(yè)競爭力

面對線上銷售的靈活性和極具吸引力的定價政策，多個行業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，汽修服務業(yè)也不例外，Norauto也在為提高核心競爭力而不斷努力。

通過部署漢朔電子價簽解決方案，Norauto獲得了全渠道銷售能力，提升了顧客的到店體驗，因此，在競爭激烈的汽修服務行業(yè)中保持了強大的競爭力。

在Norauto店內(nèi)，借助漢朔電子價簽解決方案，特價產(chǎn)品會以特殊顏色或模板進行顯示，到店體驗的過程中會更加吸引顧客。通過電子價簽自帶的功能，顧客可以用手機跳轉Norauto線上網(wǎng)站，瀏覽相應的產(chǎn)品詳情和真實的用戶評價等信息。同時，電子價簽解決方案與店內(nèi)收銀系統(tǒng)集成，避免了人工標價與收銀環(huán)節(jié)造成的誤差，這也是增加品牌回頭客的重要因素之一。

Norauto Leers銷售經(jīng)理 Louis FACHE 補充道，“應用漢朔電子標簽解決方案后，我們每天都能節(jié)省時間。在使用前，每一次產(chǎn)品價格發(fā)生變化的時候，我們都需要用一張A4紙打印出18張紙質(zhì)標簽，然后在店內(nèi)依次尋找相應的產(chǎn)品為其擺放價簽。如今，產(chǎn)品的價格和庫存都會自動更新，這簡化了我們的日常工作。同時，漢朔電子價簽解決方案非常容易使用，每個人都可以操作。如果顧客或員工正在店內(nèi)尋找某種產(chǎn)品，可以通過電子價簽閃燈功能進行提醒，這一操作可以節(jié)省大量時間。雖然前期在門店部署方案需要一些時間，但與應用后每天節(jié)省的時間和紙張相比，根本不值一提�！�

助推Norauto實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標

Norauto在法國擁有413家服務網(wǎng)點，其中分店和特許經(jīng)營店各占三分之一。Norauto還在西班牙和葡萄牙開展業(yè)務，同時，Mobivia 旗下還擁有Auto 5和 ATU品牌，分別在比利時和德國進行汽車銷售的業(yè)務。

因此，基于Norauto和漢朔的合作，漢朔的電子價簽解決方案將在未來出現(xiàn)在Mobivia集團旗下全球1150個汽車/汽修門店中，預計安裝總量將超過500萬片。

對于此次合作，漢朔法國VP Pierre Fosseux 說道，“我們很榮幸能與歐洲汽車設備行業(yè)的領軍企業(yè) Norauto - Mobivia 合作。Norauto選擇了漢朔，證明了漢朔有能力為不同行業(yè)和領域提供數(shù)字化解決方案，以解決其當下所面臨的挑戰(zhàn)。同時，漢朔數(shù)字化解決方案也有助于客戶減少碳足跡。電子標簽解決方案的應用可以有效為客戶節(jié)省紙張耗材。Norauto法國每個門店每年更換20,000 張紙質(zhì)標簽，通過與漢朔的合作，Norauto法國在2022年全年節(jié)省了超過600萬張紙質(zhì)標簽。”

除了為客戶節(jié)省大量紙張耗材之外，此次Norauto所采用的是漢朔Nebular系列產(chǎn)品，更強大的性能、更低的功耗和更長的產(chǎn)品使用壽命，都能為客戶優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗和減少相關工作的碳排放，助推客戶進一步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。