8月31日，菜鳥驛站推出行業(yè)首個(gè)包裹導(dǎo)航——“貨架地圖”功能，在線精準(zhǔn)還原驛站貨架布局，快速導(dǎo)航包裹位置。“貨架地圖”可精準(zhǔn)顯示目標(biāo)貨架位置及包裹位置。

登錄菜鳥APP，當(dāng)包裹入庫菜鳥驛站后，到站包裹列表即會(huì)出現(xiàn)“實(shí)景找包裹”按鈕，點(diǎn)擊后即可掌握包裹所在的貨架位置，再次點(diǎn)擊目標(biāo)貨架，就能看到包裹所在的貨架層。在站內(nèi)有多個(gè)包裹的情況下，不用刻意記錄取件碼，用戶根據(jù)貨架指引就能快速找到包裹。如果包裹被分布在不同的貨架，該功能還能利用IOT技術(shù)和算法加持，根據(jù)貨架分布智能規(guī)劃“免繞路”的取件路線。

目前，該功能已覆蓋杭州、上海、重慶、成都、廣州、深圳、長沙等多個(gè)城市的1000家菜鳥驛站，其中杭州近7成菜鳥驛站已落地。

今年以來，菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價(jià)值進(jìn)行研發(fā)，打造“1分鐘極速取、24點(diǎn)前自助取”的取件服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。在此次上線“貨架地圖”功能之前，菜鳥驛站已先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案，以改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。