來源/聯(lián)商專欄

撰文/劉芳

李銀河在《致女性的萬行詩》里寫道：“當(dāng)人把自己從角色扮演中解放出來的時候，馬上就會成為自由人。她可以不再糾結(jié)于自己的相貌、身材、年齡、性別，可以毫無壓力地自由自在自信地活著�！�

當(dāng)女性能夠在保留社會角色的同時自主選擇，才能在社會領(lǐng)域真正實現(xiàn)性別自由。女性擁有不同尋常的多重身份，她們可以成為家庭廚師、職場媽媽、工作強人以及同男性競爭并脫穎而出。

電商天下，女性掌權(quán)

中國電商和互聯(lián)網(wǎng)公司一度被男性掌控，但近年來許多女性開始接管主要業(yè)務(wù)。

目前，抖音、天貓、拼多多和美團等電商業(yè)務(wù)的80%由女性掌管，如抖音的張楠和魏雯雯、天貓淘寶的戴珊、拼多多的顧娉娉以及小紅書的瞿芳和嗶哩嗶哩的李旎，此外，還有京東最新任命女性CEO許冉。

▲京東集團CEO許冉

這些女性掌管著電商江湖中的“一號位”，即將到來的618大促將成為檢驗她們的關(guān)鍵戰(zhàn)場。

總而言之，中國電商版圖，已經(jīng)基本由女掌門統(tǒng)領(lǐng)。

時代變化，共情能力更適合經(jīng)營用戶

為什么中國的電商版圖會成為女性的天下？這還得回到用戶的變化上來看。

這是個自媒體時代，所有的傳播已經(jīng)把人生所有的道理都說完了。

也就是說在過去要悟一生才能悟出半句的，今天所有的自媒體會一下教給你，然后用戶就會發(fā)現(xiàn)所有人都活得特別的精明，這種精明里面正在失去那種特別感性，特別樸素，特別本質(zhì)的生命力。

人一下就走了成熟的捷徑，后面的人生就變成了行尸走肉了，因為沒有可走的經(jīng)歷了。

人們開始特別不鮮活，也不夠有那種生命真正應(yīng)該有的生發(fā)。

比如，現(xiàn)在很多年輕人不談戀愛了，因為他們看多了自媒體都在講：愛情到底是為什么？我一個人很好、深圳女孩只談錢、找男朋友是添堵用的……

到了最后，信息爆炸，給他們?nèi)魏蔚男畔�，都進不去了。而AI的到來，你更會發(fā)現(xiàn)：我想要的正確答案，似乎都能獲取。生而為人，我們還能做什么？

在這樣的時代里，唯一還可能不設(shè)防的，是人與人之間真正能產(chǎn)生共情的能力。

關(guān)于共情力，筆者特意查了相關(guān)的資料。

中國科學(xué)院心理研究所胡理研究組和孔亞卓研究組招募了206名女性和302名男性開展了一項研究。受試者填答了中文版人際反應(yīng)指針量表（IRI-C），并接受了腦部的結(jié)構(gòu)和功能磁共振成像掃描。研究人員分析了男女在問卷數(shù)據(jù)和磁共振成像數(shù)據(jù)上的差異，并將兩部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)合起來，建立了統(tǒng)計學(xué)中的結(jié)構(gòu)方程模型。

行為結(jié)果表明，女性在個人痛苦維度上的共情能力顯著高于男性。

現(xiàn)在的信息有了足夠的穿透力，而人與人之間的關(guān)系，只剩共情力可挖揭。因為如果沒有了對用戶的共情力，意味著你也會同時失去設(shè)計感，故事感，交響能力，娛樂感，探尋意義的相關(guān)能力，失去進入用戶心智的能力。

電商巨頭換成女性掌權(quán)，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，很大程度是因為女性更注重細節(jié)，更懂得關(guān)注用戶需求，更能共情用戶，體會到用戶在消費過程中的痛苦，這些都是電商企業(yè)所需要的關(guān)鍵因素，也正是當(dāng)下這個時代十分稀缺的能力。

產(chǎn)品時代已結(jié)束，情緒價值時代到來。

女掌門多屬于楔形領(lǐng)導(dǎo)者

楔形領(lǐng)導(dǎo)者是指意志堅定、目標(biāo)清晰、不輕易改變使命和方向的領(lǐng)袖。這種特質(zhì)尤其適合擔(dān)任接班人的角色。

而女性，多屬于此類領(lǐng)導(dǎo)者類型。

比如，華為女皇孫亞芳，身上有任正非的影子，是華為愿景與文化的堅定貫徹執(zhí)行者。

以拼多多的顧娉娉為例，她被視為黃崢的替身，從實習(xí)生一路擔(dān)任掌門人，沒有接受過其他企業(yè)的文化和價值觀，因此她被認(rèn)為是革命意志最堅定的接班人。

再以戴珊為例，她作為阿里巴巴的十八羅漢之一，是馬云和阿里文化最堅定的繼承者之一。作為天貓和淘寶總裁，她能將阿里巴巴的事業(yè)和價值觀繼續(xù)貫徹下去。

▲淘天集團CEO戴珊

至于抖音的創(chuàng)始人和靈魂人物張楠，根基深厚，是最了解抖音的人。因此，公司將其他相關(guān)業(yè)務(wù)并入她的領(lǐng)導(dǎo)下，讓她統(tǒng)領(lǐng)字節(jié)跳動最主要、最大的業(yè)務(wù)板塊。

楔形領(lǐng)導(dǎo)者作為接班人，能夠保證事業(yè)沿著既定路線穩(wěn)步發(fā)展，承前啟后，繼往開來，排除人為因素帶來的動蕩風(fēng)險。不過，當(dāng)環(huán)境和市場發(fā)生巨大變化時，楔形領(lǐng)導(dǎo)者由于過于根深蒂固，可能無法跳出原有的思維和路徑依賴，給事業(yè)埋下潛在隱患。

但是，在電商增長的時代，男性更適合攻占。

在電商進入存量時代，女性更適合精細化運營。

女性商業(yè)掌權(quán)時代到來的更多底層原因

女性商業(yè)掌權(quán)時代到來的原因還有以下幾個方面：

1. 女性消費力的提升：隨著女性經(jīng)濟地位的不斷提高，女性的消費力也在不斷增強，在某些領(lǐng)域更是比男性更具有決策權(quán)。

2. 全球女性創(chuàng)業(yè)者數(shù)量的增加：全球范圍內(nèi)，女性創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量正在迅速增加，越來越多的女性走上了職業(yè)發(fā)展的道路，成為了商界的中堅力量。

3. 女性特有的商業(yè)優(yōu)勢：相對于男性，女性在多任務(wù)處理、溝通協(xié)作、靈活變通等方面具有一定的優(yōu)勢，在業(yè)務(wù)發(fā)展和管理上有著更高的成功率。

4. 社會觀念的變化：隨著社會觀念的改變，越來越多的人開始認(rèn)識到女性的商業(yè)價值和潛力，開始給予她們更多的機會和支持。

綜上所述，女性商業(yè)掌權(quán)時代到來，是多方面因素的綜合作用結(jié)果，不僅在商界領(lǐng)域，也在許多其他領(lǐng)域中體現(xiàn)女性的潛力和價值。

寫在最后

在電商江湖中，女性掌門的崛起，也標(biāo)志著商業(yè)格局的變化，這種變化將會為中國電商的未來發(fā)展帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。

可以預(yù)見的是，在未來的商業(yè)世界里，女性發(fā)揮的能量將會超乎想象。