消費者廿九年之選 看老牌餐企如何打造第二增長曲線?
根據(jù)麥肯錫最新發(fā)布的《中國肉食消費市場報告》顯示,中國是全球最大的肉類消費市場。上世紀90年代初至今,我國肉類消費量便逐年增長,持續(xù)穩(wěn)居世界第一。2021年,我國肉類消費總量高達近1億噸,占全球總量的27%。另外,中國肉類消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。豬肉消費占比由2017年的63%降至59%,禽肉和牛肉占比上升,質(zhì)量安全與口味成為消費者的主要考量因素。天貓發(fā)布《2022牛排消費趨勢洞察》則顯示,我國牛肉消費量在2020年達到884萬噸,環(huán)比增速11%,預(yù)計未來市場空間超過4000億元。
消費者在肉食的選擇上趨于多元化、健康化,是高質(zhì)量、高蛋白肉類預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機遇。富含肌氨酸,低膽固醇,更健康的牛肉契合人們的健康膳食需求。據(jù)悉,目前國內(nèi)牛排規(guī)上企業(yè)有200余家,牛排品牌近2000個。2021年牛肉類預(yù)制菜市場規(guī)模為220億元,占到預(yù)制菜市場的6.4%。牛肉類預(yù)制菜作為肉禽類預(yù)制菜中常見的一種,在預(yù)制菜風(fēng)口的契機之下,也正進一步崛起。
作為中國較早專研中西餐飲的連鎖企業(yè)之一,豪享來開創(chuàng)了西餐牛排的中式吃法,再把國人各式各樣的口味濃縮成一本行遍中國大江南北的菜譜。從1993年創(chuàng)建至今,足跡遍布中國各大中城市,北起大連,南到海口,東至上海,西接貴陽。時至今日已有200+家直營連鎖分店。
我們試圖梳理豪享來的發(fā)展路徑,期冀能從中參透一些規(guī)律,為預(yù)制菜行業(yè)的發(fā)展帶來一定的思考、借鑒。
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消費者廿九年之選 預(yù)制基因厚積薄發(fā)
豪享來是國內(nèi)較早一批建立物流配送中心和中央廚房的餐飲企業(yè)之一,在1998年公司就初步摸索出餐企業(yè)內(nèi)部中央廚房。隨著門店的不斷增加,2004到2017年期間,豪享來在廈門、上海、鄭州的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈中心相繼成立,從而完成了從“源頭——過程——終端”覆蓋全國的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈體系建設(shè),從原材料到冷鏈運輸?shù)介T店出品都嚴格遵循標準,統(tǒng)一閉環(huán)。
1、天時地利人和,打造第二增長曲線
豪享來的預(yù)制菜零售化始于新零售趨勢崛起和新消費場景的“天時地利人和”。對于豪享來說,降低因疫情帶來的線下門店客流損失,尋求店外收入增長,深層次地挖掘消費者從線上到線下,從到家到到店的需求,以尋求企業(yè)更長久的發(fā)展,提高豪享來自身發(fā)展天花板,是其發(fā)展預(yù)制菜零售化、電商化的初衷。
豪享來認為,“目前,中國預(yù)制菜市場2200億左右,其中B端1800億,C端400億,過去10年CAGR保持在20%。B端量大有需求,仍是主流應(yīng)用場景,C端消費不穩(wěn)定,且存在運輸?shù)入y題,后續(xù)有望加快增長,但預(yù)計相當長時間內(nèi)仍以B端為主。對于餐企或供應(yīng)鏈企業(yè)而言,B端和C端都是可搶占的藍海。而豪享來也將在BC兩端同時驅(qū)動,發(fā)現(xiàn)機遇,順勢而為,才是永恒的商機!
因此,2019年,豪享來迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢,初步有了面向C端零售的概念,從而創(chuàng)立了品牌電商部門,發(fā)力線上的同時,豪享來通過門店經(jīng)營、商超貨架進駐、對接B端大客戶等方式開展業(yè)務(wù),進一步融合線上擴展與線下經(jīng)營,同時拓寬社區(qū)、團餐等分銷渠道,從而真正實現(xiàn)業(yè)態(tài)全面轉(zhuǎn)型。
談及豪享來對預(yù)制菜賽道的角色定位。豪享來如是說:“豪享來切入預(yù)制菜賽道角色一定是多元的。雖然有已有二十多年的預(yù)制菜生產(chǎn)技術(shù)沉淀,豪享來在預(yù)制菜領(lǐng)域仍處于起步階段,作為“新秀”,在B端和C端渠道銷售的建立上,還需要更多學(xué)習(xí)和沉淀。不僅要夯實生產(chǎn)、研發(fā)、物流等方面的綜合能力,還要不斷對產(chǎn)品進行迭代創(chuàng)新,以滿足新消費時代消費者不斷進階的需求。”
2、近30年技術(shù)沉淀,專研“中西餐”
豪享來的企業(yè)核心優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在有近30年的研發(fā)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,在完整經(jīng)歷了數(shù)輪流量更迭的周期后,其在做規(guī);⿷(yīng)鏈、產(chǎn)品方面也有了深厚的積淀。
作為將西式牛排中餐化的元老連鎖餐廳,豪享來對面向C端餐飲口味也有更好的把握,通過每年根據(jù)市場不斷推陳出新,有助于更好觀察消費者的喜好與接受度,對于在行業(yè)內(nèi)更新調(diào)整選品,成功打造爆品品類十分有益。
此外,豪享來擁有兩大食品專項技術(shù):最新突破的微波速烹技術(shù):無需解凍,無需拆袋,快速烹飪,省時便捷,縮短烹飪時間,提高出餐效率。有效鎖住食材的水分,助于呈現(xiàn)多汁的口感;牛排速凍技術(shù),在速凍牛排行業(yè)率先采用冰膜保鮮技術(shù),曾榮獲中國烹飪協(xié)會頒發(fā)的“中餐科技進步獎”。
雖說西餐預(yù)制化的技術(shù)雖然相對中餐比較成熟,但豪享來認為其門檻并不低,要想在牛排預(yù)制菜的這個細分賽道上最終贏得競爭,取勝的關(guān)鍵還是品質(zhì)。歸根到底,企業(yè)還是要從原材料、研發(fā)、生產(chǎn)上做突破。從食材選擇,加強技術(shù)投入、產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè),練好內(nèi)功。
除了牛排類目,豪享來的產(chǎn)品矩陣涵蓋微波速烹食品、中餐冷凍食品、點心速凍食品、罐頭類、常溫類食品等近百種產(chǎn)品,包括好料牛肉、剁椒牛肉、黑椒珍菇牛柳、港式蝦餃皇、紫金醬鳳爪等,在市場上深受廣大消費者歡迎。
“我們相信,有信用和實力的大型餐飲企業(yè)是預(yù)制菜消費者會優(yōu)先選擇的對象。在用戶體驗、品牌建設(shè)、定價等方面,連鎖餐飲企業(yè)的優(yōu)點就是比較接地氣,這也是我們有動力去做研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的底氣,是“專業(yè)、用心、安心”的力量!”
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“從園區(qū)到餐桌” 步步為營
預(yù)制菜供應(yīng)鏈的本質(zhì)是把最好的食材從源頭以最短的鏈條運到客戶的桌上去。豪享來轉(zhuǎn)型升級的核心競爭力是供應(yīng)鏈的把控力。經(jīng)過近30年發(fā)展經(jīng)營,已經(jīng)具備較為成熟的供應(yīng)鏈、研發(fā)團隊、中央廚房以及穩(wěn)定的冷鏈物流體系,尤其是中央廚房建設(shè),不僅對豪享來的線下門店端有降低成本,保障食品安全,提高后廚出菜效率的益處,豪享來還將利用“從園區(qū)到餐桌”產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,打造品牌的市場新增量,通過線上線下相配,試水預(yù)制菜新零售,打破時間和空間的限制,把預(yù)制菜產(chǎn)品直接送到全國各地的消費者手中,品牌傳播的同時,也帶動線上線下門店流量增長。
1、業(yè)內(nèi)大拿坐鎮(zhèn) 研發(fā)經(jīng)費逐年上調(diào)
目前豪享來在預(yù)制菜板塊正加大研發(fā)投入,每年的研發(fā)經(jīng)費達上千萬并逐年上調(diào),以保證產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴大和優(yōu)化。豪享來的預(yù)制菜核心研發(fā)體系由2大團隊組成,包含西廚菜品研發(fā)團隊、中廚菜品研發(fā)團隊,都是具備30年以上食材研發(fā)經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)大拿,共有30余人。豪享來一直堅持“請進來,走出去”的研發(fā)模式模式,即不惜代價請行業(yè)專家加入豪享來的研發(fā)團隊,鼓勵豪享來研發(fā)團隊走出去學(xué)習(xí)。
該團隊在豪享來行政總廚林粵先生帶領(lǐng)下,每年有近百款新品研發(fā)。不僅展示了豪享來強大的研發(fā)實力,同時也以產(chǎn)品更新迭代的加速,來滿足新一代消費者對新口味和好產(chǎn)品的需求。
豪享來行政總廚林粵先生自1996年入職以后,就深耕中西餐飲的融合創(chuàng)作,制定出多套獨有的中西餐料理標準,專研符合各區(qū)域市場的地緣產(chǎn)品。林粵先生作為中國烹飪協(xié)會西餐委員會副主席、中國飯店協(xié)會西餐專業(yè)委員會副理事長、世界廚師聯(lián)合會國際評委(裁判+國際區(qū)域級評委)、“中國美食走進聯(lián)合國”交流訪問團成員,還曾聯(lián)合著寫行業(yè)專業(yè)教材《西餐烹調(diào)工藝與實訓(xùn)》,在餐飲及預(yù)制菜板塊上擁有資深經(jīng)驗和實際成果。
2、打造最具品價比的牛排,年產(chǎn)能可達上億元
豪享來自不僅設(shè)有四十多個物流配送點,還擁有的投資千萬、取得SC認證、12000平方米的食品加工廠,坐擁三大生產(chǎn)中心,擁有牛排、面包、中餐冷凍食品、點心速凍食品、罐頭五大生產(chǎn)線,年產(chǎn)能可達上億元體量。從原材料、生鮮、熟食到中餐、西餐、面包、罐頭等等,每一個品類有嚴格和完備的作業(yè)處理。豪享來把食品安全的把關(guān)層層滲透到了供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié),其最高產(chǎn)能可供500家門店所需,為全方位保障豪享來食品質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。
從研發(fā)到生產(chǎn),豪享來也始終相信:食品安全就是企業(yè)的生命!秉承“誠信務(wù)實,永續(xù)經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,旗下現(xiàn)代化餐飲供應(yīng)鏈以“好原料+好工藝=好品質(zhì)”的全程品質(zhì)控制模式,致力于廣大消費者提供安全、美味的食品。
根據(jù)電商數(shù)據(jù)觀察,五年前牛排線上銷售占比為條肋>整切>原切,而現(xiàn)在則相反。對此,豪享來認為:“此前牛排市場處在初期階段,消費者認知不足,購買牛排首先考慮是價格,隨時市場發(fā)展,消費者的消費觀念開始改變,在合理的價格內(nèi),品質(zhì)成為重要的考慮因素。產(chǎn)品品質(zhì)、價格區(qū)間,決定了市場空間。特別在C端,預(yù)制菜的目標客戶是更追求性價比與便捷的普通消費者,例如大學(xué)生、城市白領(lǐng)、家庭需求等。豪享來一直堅持產(chǎn)品的“品價比”,打造人人買得起的品質(zhì)牛排。從C端的反饋上,豪享來預(yù)制菜廣受消費者好評,電商投訴幾乎為零!
3、BC雙輪驅(qū)動,線上線下齊驅(qū)
豪享來預(yù)制菜主要服務(wù)的客戶涵蓋BC兩端,面向B端,主要是向無中央廚房、無預(yù)制食材能力的單一餐飲店或者中小型連鎖餐飲店提供服務(wù),包括半成品預(yù)制菜供應(yīng)、產(chǎn)品定制開發(fā)、OEM代工等。面向C端消費者,豪享來在天貓、微店、社區(qū)團購、線下商超、自有餐廳零售專柜均有運營,持續(xù)為終端消費者帶來餐廳級美味。
在自家品牌經(jīng)營上,經(jīng)過多年的品牌市場教育,豪享來在線下門店渠道已具備顯性品牌標簽,不僅能夠以高度標準化解決生產(chǎn),還可憑借已建立的多形態(tài)渠道觸達消費者,比如堂食、外賣、外送、零售等,通過線下門店改造,加入零售貨架,并與高端超市連鎖“MerrySeason每時美季?生活超市”達成戰(zhàn)略合作,旗下“原切輕料理牛排”系列速凍生鮮牛排產(chǎn)品得以入柜銷售,都是觸達消費者的模式。
在疫情反復(fù)無常的狀態(tài)下,線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將走向常態(tài)化,成為每個餐飲企業(yè)的必修課。豪享來也正在探索微信小程序自營微店、天貓、餓了么、美團外賣等大平臺開設(shè)線上門店,銷售生鮮牛排、中餐速凍菜肴等產(chǎn)品,并逐步開拓抖音等新興電商平臺,起號運營,探索達人帶貨和直播帶貨等渠道。
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防止“妖魔化”預(yù)制菜 產(chǎn)業(yè)或迎“標準潮”?
前段時間關(guān)注度頗高的“海克斯科技”,將食品安全話題再次送到風(fēng)口浪尖。當前人們對預(yù)制菜產(chǎn)品還存在諸多誤解,認為冷凍不如新鮮好、添加劑很多等。
對此,豪享來表示,不應(yīng)妖魔化“科技”,消費者不必過多焦慮和擔(dān)心。“合格的預(yù)制菜產(chǎn)品能夠是達到國家食品安全標準。而通過冷藏或冷凍處理做到即配、即烹的預(yù)制菜,對營養(yǎng)的影響比較小。食品添加劑的存在是為了改善食品色香味,防腐保鮮,配合加工工藝,它甚至是一部分食品行業(yè)的未來,所以正確使用食品添加劑也不會造成食品安全問題!
企業(yè)如何保障食品安全,讓消費者放心?食品安全是餐飲企業(yè)長遠發(fā)展的基石,成立近30年的豪享來表示,“作為預(yù)制菜企業(yè),需要在生產(chǎn)加工、倉儲物流、市場流通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供全鏈條有效追溯,從源頭進行質(zhì)量把控和檢查。豪享來在保證食品品質(zhì)的同時,始終把食品安全謹記在心,食品安全成了企業(yè)的一項承諾,更是一項責(zé)任!
預(yù)制菜作為今年最火爆的品類之一,更是成為被質(zhì)疑的話題。全國多地迎來一波預(yù)制菜政策發(fā)布小高潮。從中央到地方,省、市、縣相繼發(fā)文,據(jù)思爾福不完全統(tǒng)計,僅10、11月兩個月,便有超17條政策發(fā)布。福建、浙江、河北等多地相繼出臺推進預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施,助力預(yù)制菜未來發(fā)展。但無論如何,更多的關(guān)注和更強的透明度,對公眾而言都是好事。隨著預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展壯大,需要公眾參與監(jiān)督,相關(guān)的配套服務(wù)也變得越來越完善。
豪享來認為,接下來,預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)或迎“標準潮”。在最近一段時間,這個觀點也得以驗證。各地自發(fā)發(fā)布多種品類的預(yù)制菜團體標準、區(qū)域性行業(yè)規(guī)范,既是在爭奪行業(yè)話語權(quán),也在幫助餐飲行業(yè)進一步降低食品安全風(fēng)險,提高餐飲行業(yè)生產(chǎn)效率,提高餐飲行業(yè)連鎖化程度。
標準那么多,該聽誰的?聽時間的,聽顧客的。
對于豪享來等預(yù)制菜企業(yè)來講,無論現(xiàn)在還是未來,想要做好C端和B端的生意,必須經(jīng)得住終端消費者對配料表的挑剔,企業(yè)也要幫消費者讀懂配料表,不能讓消費者被簡單的言論所帶動,使整個行業(yè)陷入泥潭。想在預(yù)制菜賽道脫穎而出,把控好標準將成為企業(yè)決勝關(guān)鍵,降低產(chǎn)品“暴雷”幾率,全面提升口味與質(zhì)量,才能在激烈的競爭中打造對品牌的認同。
預(yù)制菜對于傳統(tǒng)餐企是一次產(chǎn)品創(chuàng)新和開闊新市場的絕佳機會。餐企涉足預(yù)制菜,是實現(xiàn)品牌價值和企業(yè)價值的最大化的加法。對豪享來而言,線下經(jīng)營依然會持續(xù)發(fā)力,堅持發(fā)展市場,并繼續(xù)利用品牌優(yōu)勢,穩(wěn)步迅速地擴充連鎖餐廳網(wǎng)絡(luò),繼續(xù)在中國大中小城市拓展直營連鎖門店。同時加大投入進軍預(yù)制菜賽道,作為企業(yè)營收增長的第二曲線。
“我們相信,只要尊重市場、尊重體驗、懂得自己、認清邊界,這片萬億級的新市場總會有機會,讓我們的微波速烹產(chǎn)品、生鮮牛排產(chǎn)品等走進千家萬戶,走進各大中小餐飲門店!焙老韥砣缡钦f。
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