來源/刺猬公社

撰文/弋曈 李樂蜀

字節(jié)跳動(dòng)是明星，字節(jié)系互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更是明星，抖音、巨量千川、巨量引擎、今日頭條……均閃耀亮眼，且都處在商業(yè)世界熱門話題的中央。

處在另一個(gè)相較于流量熱的“冷門”領(lǐng)域里，字節(jié)跳動(dòng)正在制造“冷”話題。

這里說的“冷”，專門指社會(huì)公益。它沒有流量那么讓人激動(dòng)人心，也沒有利潤讓人心潮澎湃，更多時(shí)候處在一個(gè)被商業(yè)公司的相對(duì)邊緣位置�！隘偪瘛敝傅氖且环N頻繁、積極與熱愛。

但字節(jié)跳動(dòng)似乎不完全是這樣思考的，社會(huì)公益處在整個(gè)公司的另一個(gè)中央點(diǎn)位上。近期，字節(jié)跳動(dòng)與北大合作的古籍?dāng)?shù)字化平臺(tái)測試版上線，它在文化傳承領(lǐng)域的公益項(xiàng)目又浮出水面。

一家巨型公司發(fā)展到一定程度后，不斷往公益領(lǐng)域傾注精力，預(yù)示著這家公司已經(jīng)發(fā)生了從商業(yè)索求到社會(huì)反哺的單向蛻變。但真實(shí)世界中的邏輯并非如此簡單，字節(jié)跳動(dòng)在公益領(lǐng)域的動(dòng)作與成果，也在滋養(yǎng)著商業(yè)世界的有機(jī)生命體。

放到更為具體的平臺(tái)上看，抖音一度盛行娛樂內(nèi)容，缺乏硬核知識(shí)，字節(jié)跳動(dòng)從2018年起，便下大力氣主動(dòng)推行知識(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)，經(jīng)過幾年耕耘，扭轉(zhuǎn)了抖音與過往其他娛樂平臺(tái)單條腿走路的局面，打造出一個(gè)娛樂內(nèi)容與知識(shí)內(nèi)容兼容并茂的全新生態(tài)。

可以說，“古籍新生”是在知識(shí)內(nèi)容浪潮下誕生的微創(chuàng)新行為。它指古籍保護(hù)的三個(gè)方向：原生性保護(hù)——古籍修復(fù)，再生性保護(hù)——古籍?dāng)?shù)字化平臺(tái)，傳承性保護(hù)——古籍活化。

用“生產(chǎn)-消費(fèi)”邏輯做公益項(xiàng)目

古籍修復(fù)后，不能讓其繼續(xù)躺在數(shù)字化平臺(tái)上，還需要讓更多人知曉其存在。這便誕生了“古籍要保護(hù)、也要傳播”的考量，且具有非常濃厚的“生產(chǎn)-消費(fèi)”邏輯。

2021年，字節(jié)跳動(dòng)公益發(fā)起“尋找古籍守護(hù)人”活動(dòng)，邀請(qǐng)來自不同領(lǐng)域的專家學(xué)者、文化名人和抖音達(dá)人加入該活動(dòng)，同時(shí)推出“古籍新說”系列訪談欄目，涵蓋古籍修復(fù)師故事、古籍知識(shí)專題、經(jīng)典古籍解讀等內(nèi)容。

這是字節(jié)跳動(dòng)在創(chuàng)作者資源調(diào)動(dòng)上，最為擅長的一個(gè)招數(shù)。

也是從2021年開始，字節(jié)跳動(dòng)聯(lián)合中國文物保護(hù)基金會(huì)從三個(gè)方面支持國家圖書館開展古籍保護(hù)工作：古籍修復(fù)、人才培養(yǎng)以及古籍保護(hù)的宣傳。

其中，由西瓜視頻出品的《穿越時(shí)空的古籍》紀(jì)錄片獲得不錯(cuò)的反響，豆瓣熱評(píng)第一@西北有高樓評(píng)價(jià)說：“終于有古籍題材的紀(jì)錄片了”。而抖音平臺(tái)上#尋找古籍守護(hù)人的話題讓國家圖書館副館長張志清感到振奮：“我真的沒想到，原來社會(huì)上有這么多人都在參加古籍修復(fù)、保護(hù)工作�！�

古籍修復(fù)只是第一步，妥善保存只是傳播的基礎(chǔ)，2022年，字節(jié)跳動(dòng)啟動(dòng)了古籍?dāng)?shù)字化的工作，真正讓古籍實(shí)現(xiàn)從紙質(zhì)到數(shù)字化的遷移。

那么，怎樣讓古籍的傳承發(fā)揮最大的價(jià)值，普惠更多人呢？

字節(jié)跳動(dòng)選擇了做產(chǎn)品，與北京大學(xué)數(shù)字人文開放實(shí)驗(yàn)室共同研發(fā)了古籍?dāng)?shù)字化平臺(tái)“識(shí)典古籍”。

目前，“識(shí)典古籍”已經(jīng)涵蓋390部經(jīng)典古籍，主要來自《四部叢刊》，共計(jì)3000多萬字，并且該平臺(tái)還向公眾免費(fèi)開放。

“未來三年，識(shí)典古籍將陸續(xù)完成一萬種古籍的智能化整理工作，基本覆蓋儒家、道家和佛學(xué)的核心典籍目錄，屆時(shí)將全部免費(fèi)開放�！倍兑艏瘓F(tuán)社會(huì)責(zé)任部產(chǎn)品總經(jīng)理唐塏鑫表示。

做一個(gè)古籍?dāng)?shù)字化的產(chǎn)品，這項(xiàng)工作遠(yuǎn)沒有看起來那么容易。

簡單來說，數(shù)字化分為三步，第一步用OCR技術(shù)與人工智能技術(shù)對(duì)古籍進(jìn)行識(shí)別與整理，包括加標(biāo)點(diǎn)、對(duì)其中生僻字的處理等工作；第二步在呈現(xiàn)端以知識(shí)圖譜的方式串聯(lián)、重構(gòu)中華典籍，推動(dòng)大眾閱讀的用網(wǎng)絡(luò)化；最后一步，向用戶提供更高的效率與更舒適的閱讀體驗(yàn)。

這樣一來，由字節(jié)跳動(dòng)搭建了第一期的數(shù)字化整理平臺(tái)，向全社會(huì)開放，使用者既能通過平臺(tái)檢索，也能為平臺(tái)闡述內(nèi)容，建立正向的循環(huán)補(bǔ)給，最終助力古籍文化的傳承和傳統(tǒng)文化的研究。

從中也能看出，字節(jié)跳動(dòng)做公益的思路——基于自身內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)能力，在公益價(jià)值與價(jià)值實(shí)體間構(gòu)建一個(gè)落點(diǎn)。而這種公益模式也很好地踐行了公開與利他的價(jià)值觀，從而達(dá)到美美與共的最終結(jié)果。

為了傳承和守護(hù)歷代的文化遺產(chǎn)，前人用刀篆刻，用竹簡儲(chǔ)存，造紙術(shù)、印刷術(shù)的出現(xiàn)讓文明有了傳播的載體，抄本、拓本也讓更多人見證了文明的傳承，而那些抄本、拓本現(xiàn)在作為“古董珍寶”被封存在國家圖書館。

“正是每一代人對(duì)文獻(xiàn)保存傾盡心力，后人才有了這些燦爛的遺產(chǎn)，而我們這代人又能為后世留下什么呢？如果這些古籍只能作為陳列品收藏在圖書館，無人問津，那文明的傳承豈不是就要從我們這一代斷裂了。”北京大學(xué)數(shù)字人文研究中心主任王軍認(rèn)為。

互聯(lián)網(wǎng)最原始的愿景與沖動(dòng)

字節(jié)跳動(dòng)頭牌公益項(xiàng)目叫頭條尋人。2016年開始，今日頭條以其擅長的地理位置、數(shù)據(jù)分析、信息分配和識(shí)別鎖定技術(shù)，將人與人之間的關(guān)系連接起來。字節(jié)跳動(dòng)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)秉持的愿景叫“連接善意，共創(chuàng)美好”。

聽起來較為空想，但結(jié)合過往的公益項(xiàng)目來看，字節(jié)跳動(dòng)都在“人+”邏輯上徐徐展開：人+人誕生了“頭條尋人”，人+物誕生了“山貨上頭條”，人+文化出現(xiàn)了“古籍新生”，人+文化開辟了視頻高清修復(fù)。

這正是體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)最原始的愿景與沖動(dòng)：互聯(lián)互通，互為彼此。

但把二者放在字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)、社會(huì)、產(chǎn)品三位格局中審視，從2016年至今，圍繞字節(jié)跳動(dòng)針對(duì)社會(huì)責(zé)任付諸的實(shí)踐作總結(jié)，能清晰看到它所處的位置與戰(zhàn)略意圖：社會(huì)責(zé)任離不開前二者的成長與支持，產(chǎn)品是基本骨架、商業(yè)是燃油動(dòng)力、社會(huì)責(zé)任是登上天空的樓梯。

一步一個(gè)臺(tái)階，到了2021年底，字節(jié)跳動(dòng)獲得了一項(xiàng)資質(zhì)，讓其自身和公益機(jī)構(gòu)都尋找到一個(gè)新的成長機(jī)會(huì)。

2021年11月19日，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)獲得了“第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)”資質(zhì)，正式在抖音、今日頭條、西瓜視頻上線。這意味著公益機(jī)構(gòu)可以在字節(jié)的產(chǎn)品上發(fā)起募捐，用戶可以分享、關(guān)注、捐款。

2022年8月，湖南龍?jiān)胶推焦姘l(fā)展中心創(chuàng)始人孫春龍對(duì)刺猬公社（ID：ciweigongshe）說，抖音平臺(tái)給了他們很好的籌集捐款的通道。龍?jiān)胶推焦鏅C(jī)構(gòu)的主推公益項(xiàng)目是“讓抗戰(zhàn)英雄回家”，在字節(jié)跳動(dòng)公益9月的公益項(xiàng)目排名中，位列第一。

孫春龍媒體人出身，曾主動(dòng)擁抱過淘寶浪潮、微博時(shí)代。如今，孫春龍團(tuán)隊(duì)利用短視頻吸引流量，傳播和平故事，通過抖音的籌款功能籌集公益資金用于公益項(xiàng)目。

字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)能上線并非一朝一夕，據(jù)了解，它內(nèi)部從2018年就專門成立一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開始籌備。上線后，公益平臺(tái)的第一個(gè)合作項(xiàng)目是“免費(fèi)午餐”，大量創(chuàng)作者參與進(jìn)來，公眾參與捐款，后續(xù)促成了非常好的公益效仿效果。

在“生產(chǎn)-消費(fèi)”關(guān)系之外，短視頻屬性正好解決了公益領(lǐng)域最難的一個(gè)問題：信任關(guān)系。

抖音創(chuàng)作者會(huì)把他每天參與公益活動(dòng)的視頻上傳到平臺(tái)，真實(shí)記錄了自己的公益行為，也能讓公眾知曉獲捐人的所作所為，作品與公眾產(chǎn)生共情，項(xiàng)目與社會(huì)拉升透明度，讓大家看到這項(xiàng)公益行為確實(shí)是有意義的。短視頻塑造了一種新的公平形式，抖音乘風(fēng)而上。

在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)容生態(tài)中，古籍新生既是一項(xiàng)公益項(xiàng)目，也是一個(gè)內(nèi)容品類。

抖音賬號(hào)“紅樓宴”，曾因100%復(fù)刻《紅樓夢(mèng)》原著中描寫的菜品而頗受關(guān)注。

賬號(hào)主理人郝振江說，他復(fù)刻過的那道菜叫茄鲞（qié xiǎng）。為了做好這道菜，他翻遍了古籍中記錄的制作方法，提前20天著手準(zhǔn)備，最后效果非常好。

后來，郝振江把這個(gè)故事拍成視頻在抖音傳播，很多年輕人也按照這種方式復(fù)刻了茄鲞。他甚至還收到不少在校老師的私信，老師們將紅樓宴的視頻在課堂上播放，激起學(xué)生閱讀《紅樓夢(mèng)》的興趣。

此后，郝振江在視頻里也加入了菜品屬于《紅樓夢(mèng)》中哪一章節(jié)，以及對(duì)原著人物故事進(jìn)行科普與解讀。

一位來自內(nèi)蒙古的語文老師曾給紅樓宴發(fā)送過一條私信說，學(xué)生們?cè)谡n堂上聲情并茂地朗讀《紅樓夢(mèng)》中的判詞，因美食開始閱讀《紅樓夢(mèng)》。

郝振江說：“每次有這種情況，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)很感動(dòng)，短視頻讓古籍真正’活’起來，融入大眾的生活。”

路難走，但被恒心者走寬了

可以說，數(shù)字化成為了一場裹挾群生萬類的洪流，任何一個(gè)切片都在記錄著時(shí)代變遷，無論這個(gè)話題有多“冷”，受眾群體有多“小”。

作為一家高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高科技公司，字節(jié)跳動(dòng)擁有“抖音”“飛書”“今日頭條”和“西瓜視頻”等多款人氣App，業(yè)務(wù)線非常豐富，涉及通用信息平臺(tái)，也覆蓋多個(gè)垂直領(lǐng)域，構(gòu)成一個(gè)巨大的產(chǎn)品矩陣。目前，字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)務(wù)覆蓋150多個(gè)國家與地區(qū)，全球員工數(shù)超11萬人。

字節(jié)跳動(dòng)還是一家“效率至上”的公司，很多人都在關(guān)注組織內(nèi)部的效率變動(dòng)，但以業(yè)務(wù)項(xiàng)目為主的外部，也在發(fā)生高效變動(dòng)。

參與扶貧助農(nóng)與生態(tài)保護(hù)，重視信息保護(hù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注科技創(chuàng)新與商業(yè)環(huán)境……無論出發(fā)點(diǎn)是什么，字節(jié)跳動(dòng)似乎都能將社會(huì)責(zé)任內(nèi)生于商業(yè)模式內(nèi)，并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。

把時(shí)間線拉長，我們也看到字節(jié)跳動(dòng)涉及的很多公益項(xiàng)目都處于起步時(shí)期，尚未成熟，上升空間巨大。

把視野放到中國的古籍?dāng)?shù)字化上，它目前還處于初級(jí)階段，面臨技術(shù)難度高、資金缺口大、人才緊張等難點(diǎn)。

相關(guān)資料顯示，現(xiàn)存的20多萬種古籍中，只有8萬種完成影像數(shù)字化掃描，近4萬種完成文本數(shù)字化。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，從1949年到2019年，國內(nèi)共修復(fù)整理出版古籍近3.8萬種，要將現(xiàn)存古籍全部修復(fù)整理出來，可能需要300年時(shí)間；若利用人工智能技術(shù)輔助修復(fù)整理，大概二三十年就能完成。

據(jù)“識(shí)典古籍”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，該平臺(tái)當(dāng)前主要使用了三種技術(shù)，包括文字識(shí)別、自動(dòng)標(biāo)點(diǎn)和命名實(shí)體識(shí)別。文字識(shí)別技術(shù)，是對(duì)古籍的影印版文字進(jìn)行單個(gè)切分，再進(jìn)行文字識(shí)別和順序識(shí)別。

與其他古籍?dāng)?shù)字化平臺(tái)相比，“識(shí)典古籍”的特點(diǎn)是頁面簡潔、瀏覽流暢、提供影印底本作為參照；此外，還具備主題詞檢索和繁簡體轉(zhuǎn)換功能，便于專業(yè)研究人員、廣大古籍愛好者使用。同時(shí)，“識(shí)典古籍”動(dòng)態(tài)發(fā)展，書目將持續(xù)更新，后續(xù)將上線手機(jī)移動(dòng)版。

回過頭來看，字節(jié)跳動(dòng)的公益項(xiàng)目并沒有大跨步發(fā)，而是以“小走半步”的姿態(tài)穩(wěn)步行進(jìn)。一年多來，字節(jié)跳動(dòng)在古籍修復(fù)和活化上也有所進(jìn)展。

此前，字節(jié)跳動(dòng)資助國家圖書館定向修復(fù)的珍貴古籍104冊(cè)件，現(xiàn)已完成50多冊(cè)件，包括一批稀有的樣式圖檔。在活化方面，抖音平臺(tái)推出“尋找古籍守護(hù)人”計(jì)劃，旨在激勵(lì)創(chuàng)作者通過音樂、說書、繪畫、復(fù)原美食等形式，普及古籍知識(shí)、演繹古籍內(nèi)容，讓古籍鮮活起來。

我們反觀也能看到，字節(jié)跳動(dòng)的影響力越來越大，通過履行社會(huì)責(zé)任，吸引政府、媒體、合作者與平臺(tái)用戶的關(guān)注與認(rèn)可，提升企業(yè)品牌形象，回應(yīng)利益相關(guān)者期待，拓寬用戶數(shù)量基礎(chǔ)，與其他企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作，改善企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。

路難走，但被恒心者走寬了。

烏麥爾·哈克在《新商業(yè)文明》一書中有這么一段話，更能描述當(dāng)今時(shí)代企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)——

新一代革新者要建立更廣闊、更深刻、更堅(jiān)實(shí)有力的商業(yè)秩序，不能通過攫取公眾、自然環(huán)境和后代的利益來獲取利潤，反過來為他們謀福利，才是價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)。

這并不是一家企業(yè)如何做公益的事，而是這個(gè)時(shí)代整個(gè)商業(yè)文明走向何處的新坐標(biāo)。