風(fēng)雨沉浮,“完美日記”如何掌舵前行?
2020年伴隨著新消費(fèi)的巨浪襲來(lái),完美日記、奈雪的茶、泡泡瑪特等新消費(fèi)品牌橫空出世。
新消費(fèi)的新,便是新在渠道,因淘寶直播的爆火、抖音、小紅書(shū)等興趣電商種草蓬勃發(fā)展,新消費(fèi)們成了“投資的寵兒”,新消費(fèi)在2021年吸金金額超千億,投資事件更是平均一天發(fā)生兩起。
一級(jí)市場(chǎng)投資者們更是信奉“要把每一種商品重做一遍”,新興消費(fèi)品牌出現(xiàn)在各大細(xì)分市場(chǎng),咖啡、美妝、糕點(diǎn)、茶飲、母嬰、家電等均出現(xiàn)新品牌的身影,甚至連做面粉的公司都搶著投資。
只是如今,這種聲音越來(lái)越小,反而是一大批中美新消費(fèi)品的潮落來(lái)得迅猛。流量風(fēng)口是崛起的捷徑,但風(fēng)停了,接下來(lái)該怎么走?
01
新消費(fèi)之風(fēng)漸停
新消費(fèi)賽道熱熱鬧鬧的燒了一兩年的錢,再出現(xiàn)到人們視線中最多的詞匯變成了“虧損、“裁員”、“關(guān)店”......
資本的千金一擲,使得新消費(fèi)品賽道從藍(lán)海迅速變成紅海,價(jià)格戰(zhàn)成為了市場(chǎng)主旋律。
甚至頭部也很難盈利,如新式茶飲頭部收入腰斬,部分品牌關(guān)店裁員;健康零食大戰(zhàn)結(jié)束,贏家卻市值縮水;盲盒第一股一年之間市值蒸發(fā)千億港元;網(wǎng)紅速食面條一哥傳出資金鏈斷裂......
賠到開(kāi)始紛紛投簡(jiǎn)歷的投資人們,對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域的投資也回歸冷靜。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),如今一級(jí)市場(chǎng)2022年上半年新消費(fèi)領(lǐng)域融資總金額同比下降18%。
再往下,則是同樣受挫的美妝行業(yè)。
2022年Q2,淘系+抖音護(hù)膚銷售額僅同比增長(zhǎng)4.3%,彩妝銷售額同比降低14%,在“6·18”美妝銷售額整體下滑兩成。
外部市場(chǎng)環(huán)境的惡劣,行業(yè)內(nèi)部又內(nèi)卷嚴(yán)重,讓國(guó)外美妝品牌廠商們紛紛撤退。
上半年超10家國(guó)際一線美妝品牌相繼關(guān)停中國(guó)業(yè)務(wù)。如雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下網(wǎng)紅彩妝品牌GLAMGLOW格萊魅;國(guó)外網(wǎng)紅產(chǎn)品“小貓”眼影的Stila均紛紛退出了中國(guó)市場(chǎng);歐萊雅旗下的美寶蓮也宣布了關(guān)閉中國(guó)所有線下門店......
在寒冬中,存活下來(lái)才是第一目標(biāo)。
02
留在牌桌上最重要
完美日記的創(chuàng)始人黃錦峰此前說(shuō):“已經(jīng)不在乎目前誰(shuí)是銷量第一,整個(gè)國(guó)貨美妝都是承壓的,想要穿越周期,活的久,最重要的是穩(wěn)健”。
在行業(yè)凜冬期,完美日記的母公司逸仙電商的首要目標(biāo)就是“先留在牌桌上”。
8月25日,逸仙電商(YSG)發(fā)布2022年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。公告顯示,逸仙電商第二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.52億元,所幸,凈利潤(rùn)同比上漲31.80%,虧損收窄。
同時(shí),受益于運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化,公司經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流1.12億元,上市以來(lái)首次轉(zhuǎn)正。
護(hù)膚業(yè)務(wù)作為逸仙電商第二增長(zhǎng)曲線,增長(zhǎng)迅猛。收入同比增長(zhǎng)49.2%達(dá)到3.18億元,由去年同期的14.0%增加到33.4%,已占收入的三分之一。
其中,護(hù)膚品牌DR.WU達(dá)爾膚、EVE LOM和Galénic法國(guó)科蘭黎的凈收入同比增長(zhǎng)112%,向護(hù)膚業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的策略初顯成效,逸仙電商的造血能力進(jìn)一步提升。
逸仙電商的目前打法就是三部分:第一,造血;第二,持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè);第三,公司全面進(jìn)入新的增長(zhǎng)階段。
此前,完美日記發(fā)展迅猛,營(yíng)銷打法后也被花西子、橘朵等,甚至是一眾美妝大牌紛紛效仿。
攻城略地本身并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,在當(dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境只有大干快上才能幸存、求得勝者為王,時(shí)間窗口其實(shí)很短暫,身在產(chǎn)品生命周期短暫的彩妝領(lǐng)域,完美日記只能不停打廣告,搶占用戶心智。
而目前的市場(chǎng)環(huán)境在于穩(wěn)住城池,也就是追求“規(guī)模”思路調(diào)整為追求“穩(wěn)健”,從“增長(zhǎng)為王”調(diào)整為“造血至上”。逸仙電商的營(yíng)銷費(fèi)用在縮減,2022年Q2銷售和營(yíng)銷費(fèi)用6.26億元,而去年同期為9.73億元。
逸仙電商此前提出的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略就頗具前瞻性,因此此時(shí)對(duì)于逸仙電商來(lái)說(shuō),是苦練基本功最好的時(shí)間。
首先,也是最為重要的是注重研發(fā)。逸仙電商早前已開(kāi)啟了轉(zhuǎn)型之路,持續(xù)加碼研發(fā)投入,布局跨越周期性的能力建設(shè)。
美妝其實(shí)并不是大眾認(rèn)知的簡(jiǎn)單行業(yè),是融合了化學(xué)、皮膚科學(xué)、氧化學(xué)等諸多學(xué)科,需要企業(yè)配備相關(guān)人才,注重研發(fā)產(chǎn)品,才能建立起產(chǎn)品差異化,從而吃到產(chǎn)品的紅利,繼而成為公司的現(xiàn)金牛,提供穩(wěn)固的現(xiàn)金流與消費(fèi)者群體。逸仙電商圍繞產(chǎn)學(xué)研醫(yī),多維度打造企業(yè)的護(hù)城河。
6月初,逸仙電商研發(fā)中心正式獲得中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)CNAS出具的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)。這表明,研發(fā)中心已具備按照有關(guān)國(guó)際認(rèn)可準(zhǔn)則開(kāi)展檢測(cè)和校準(zhǔn)服務(wù)的技術(shù)能力。
其次,便是做品牌,品牌的長(zhǎng)期價(jià)值的建設(shè)構(gòu)建是一個(gè)比較宏觀的話題,從簡(jiǎn)來(lái)說(shuō),便是品牌如何才能切進(jìn)消費(fèi)者的生活,從而愿意為品牌買單。
比如護(hù)膚用戶的對(duì)“成分”的關(guān)注,“水楊酸”、“杏仁酸”等愛(ài)美的女孩子都不會(huì)陌生。
逸仙電商也看重于此,并取得亮眼成就,旗下功能性護(hù)膚品牌DR.WU杏仁酸精華蟬聯(lián)天貓祛痘精華熱銷榜NO.1、三修精華榮獲抖音修護(hù)精華爆款榜NO.1,打造高端護(hù)膚品牌Galenic大單品「抗氧1號(hào)」VC精華等。
最后,便是渠道運(yùn)營(yíng),可能對(duì)于完美日記的單線路運(yùn)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟,但之后更是要完成全渠道管理運(yùn)營(yíng),也就是占據(jù)全部的貨架空間如線上線下、私域、直播等,達(dá)到全渠道協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)。
逸仙電商目前也在全渠道改革,優(yōu)化渠道效率,在優(yōu)化收縮自營(yíng)門店的同時(shí),持續(xù)拓展其它分銷渠道,如招募加盟店、繼續(xù)加深與KK集團(tuán)合作等。
而在線上渠道方面,逸仙電商在提升傳統(tǒng)電商渠道ROI的同時(shí),持續(xù)加大抖音渠道的布局,公司自播渠道進(jìn)步顯著。
得益于此,逸仙電商正在改善運(yùn)營(yíng)效率。第二季度收入組合的改善和成本削減,使得公司從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生了1.12億元的凈現(xiàn)金,并以有30.6億元的現(xiàn)金,現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資等流動(dòng)性現(xiàn)金,為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了足夠的靈活性。
當(dāng)別人都在忙著在風(fēng)暴當(dāng)中修墻時(shí),要去造風(fēng)車,才能御風(fēng)而行。
03
從種草轉(zhuǎn)向了種樹(shù)
當(dāng)紅利褪去,如何繼續(xù)做出品牌?
要從種草,轉(zhuǎn)向種樹(shù)。
“種草”便是企業(yè)砸錢營(yíng)銷,而“種樹(shù)”則是注重自身產(chǎn)品的壁壘。
因行業(yè)處于低谷期,各家節(jié)衣縮食準(zhǔn)備過(guò)冬,論起本質(zhì)還是需要深挖自家的護(hù)城河。而新消費(fèi)固有問(wèn)題在于只有單品爆款到?jīng)]做到真正的品牌力的建設(shè),企業(yè)需要打造核心品牌力,畢竟種樹(shù)雖耗時(shí)耗力,但是卻可以蔭庇。
互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失,流量進(jìn)入洼地,行業(yè)內(nèi)卷加劇等都是新消費(fèi)品面對(duì)的困境,特別美妝行業(yè)最能感受到爆款、低價(jià)、品質(zhì)、利潤(rùn)之間的撕裂。
逸仙電商憑借著幾大平臺(tái)的流量紅利,加之后續(xù)被稱為教科書(shū)級(jí)的營(yíng)銷打法,僅用3年就做到60億市值,并在美股上市敲鐘,而上一個(gè)有如此之快的還是瑞幸。
從競(jìng)爭(zhēng)殘酷的美妝行業(yè)走出來(lái)的國(guó)貨品牌還是值得尊敬的,且目前逸仙電商已經(jīng)找到第二戰(zhàn)場(chǎng),新的增長(zhǎng)曲線定位為護(hù)膚。
如口紅、腮紅等彩妝,都是表現(xiàn)出個(gè)人色彩。產(chǎn)品單價(jià)低、單只容量小,加上沖動(dòng)消費(fèi)為主,使得消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低,產(chǎn)品生命周期非常短。
而護(hù)膚品是其中個(gè)人化程度最低的。護(hù)膚,皮膚質(zhì)量因人而異,但大家向往的皮膚質(zhì)量是一樣的:健康光滑,富有光澤。
反映到市場(chǎng)規(guī)模上,去年中國(guó)化妝品和醫(yī)美市場(chǎng)大約5500-6000億的盤子,2800-3000億都集中在護(hù)膚品上。其中,復(fù)購(gòu)率最高的是敏感肌用戶,像薇諾娜品牌,整體復(fù)購(gòu)率就超過(guò)30%。
可以看出護(hù)膚品的賽道是相對(duì)寬敞好做的,母公司逸仙電商隨即孵化了完子心選(AbbysChoice),同時(shí)還收購(gòu)了法國(guó)的高端美容護(hù)膚品牌Galenic、英國(guó)貴婦EVE LOM以及刷酸界知名品牌DR.WU達(dá)爾膚。
回溯雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅等大牌的成長(zhǎng)路徑,它們跟其他品牌拉開(kāi)差距,快的靠收購(gòu),慢的靠歷史積累。
如歐萊雅之所以能成為化妝品行業(yè)龍頭,主要就是靠并購(gòu)建立起龐大的品牌矩陣,單一品牌都會(huì)有天花板。其品牌矩陣中有頂級(jí)品牌赫蓮娜、一線品牌蘭蔻、二線品牌科顏氏、三線品牌巴黎歐萊雅等。
逸仙電商逐步在摒棄掉自身短期流量的思維,專心打造自身的品牌力,以主品牌完美日記升級(jí),多品牌帶動(dòng)增長(zhǎng)進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。公司護(hù)膚品牌的總凈收入從上年同期的2.13億元增長(zhǎng)49.2%至3.18億元,占收入的三分之一。
其中護(hù)膚品牌DR.WU、EVE LOM和Galénic的凈收入同比增長(zhǎng)112%,為逸仙電商在護(hù)膚業(yè)務(wù)上的布局交出了可圈可點(diǎn)的成績(jī)單。
彩妝業(yè)務(wù)方面實(shí)行“先穩(wěn)后進(jìn)”戰(zhàn)略,在合理放緩速度的同時(shí)聚焦品牌資產(chǎn)建設(shè)。受市場(chǎng)需求收縮影響,期內(nèi)完美日記及小奧汀銷售有一定回調(diào),而新銳彩妝品牌Pink Bear皮可熊則取得較優(yōu)的同比增長(zhǎng)表現(xiàn)。
上半年,美妝上市公司均不同程度受到疫情沖擊,預(yù)計(jì)美妝板塊仍將是大眾消費(fèi)中增速較快的領(lǐng)域。
逸仙電商的護(hù)膚業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛,與彩妝業(yè)務(wù)形成組合拳,“雙輪驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略開(kāi)始起效。堅(jiān)持追求高質(zhì)量發(fā)展與造血為王的方向,他們也有望通過(guò)“二次創(chuàng)業(yè)”,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo),進(jìn)入韌性成長(zhǎng)的全新發(fā)展階段。
04
尾聲
寶潔公司剛來(lái)中國(guó)的時(shí)候,寶潔帶來(lái)了他們的第一款產(chǎn)品“海飛絲”。對(duì)手是國(guó)產(chǎn)蜂花洗發(fā)水。
那簡(jiǎn)直不是競(jìng)爭(zhēng),用現(xiàn)在流行的話說(shuō),那叫“降維打擊”。在蜂花的眼中,海飛絲的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、品牌建設(shè)……所有一切,都仿佛天方夜譚一般,日化護(hù)膚賽道隨即也被國(guó)外廠商吞噬。
而對(duì)于目前從國(guó)外品牌已經(jīng)分割的成熟賽道中,能夠短時(shí)間找到市場(chǎng)切入口,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),并能夠迅速跑出來(lái)的國(guó)產(chǎn)品牌是值得人尊敬的。
我們?yōu)槭裁匆龊貌⑶抑С謬?guó)產(chǎn)品牌,因?yàn)椴幌氡煌鈦?lái)品牌綁架,因?yàn)椴幌胫蛔霾皝?lái)品的代工廠。
在市場(chǎng)動(dòng)蕩變化之中,對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō),目標(biāo)就是想辦法活下去。就如那位企業(yè)家在內(nèi)部會(huì)上所說(shuō)的“要把活下來(lái)作為最主要綱領(lǐng)”。
畢竟只有留在牌桌上,才能有出牌的機(jī)會(huì)。
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