沃爾瑪朱曉靜:即時(shí)零售是實(shí)體零售全渠道轉(zhuǎn)型的重要形式
7月27日,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》(簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”)。
沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜在白皮書(shū)中發(fā)表觀點(diǎn)表示,中國(guó)是全世界最大、發(fā)展最快、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的消費(fèi)市場(chǎng)之一,消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)都有更高的期待,“即時(shí)零售是實(shí)體零售商實(shí)現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型和優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)的重要形式,也是符合消費(fèi)者期待的、未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的主流消費(fèi)方式”。
實(shí)體零售如何繼續(xù)發(fā)展,成為疫情之下行業(yè)普遍關(guān)心的問(wèn)題。報(bào)告指出,我國(guó)將進(jìn)一步聚焦零售實(shí)體,培育新型零售。作為新型零售模式的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象之一,即時(shí)零售和線下實(shí)體零售商聯(lián)系緊密,能帶動(dòng)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的提升效果顯著。
報(bào)告顯示,沃爾瑪通過(guò)100%的門店線上化,為周邊3至5公里的消費(fèi)者提供1小時(shí)的“極速達(dá)”送貨到家服務(wù),同時(shí)以倉(cāng)配一體化的方式擴(kuò)大覆蓋區(qū)域,“從最早的、簡(jiǎn)單的效率提升,到現(xiàn)在棸焦工具、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)力的編織上,沃爾瑪不斷提升履約效率,追求更極致的用戶體驗(yàn)。”朱曉靜談到。
實(shí)體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上,不僅僅有沃爾瑪這樣的零售巨頭,諸多線下實(shí)體零售通過(guò)美團(tuán)等即時(shí)零售平臺(tái),積極實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。人民網(wǎng)曾援引美團(tuán)數(shù)據(jù)稱,今年1-5月,商超百貨等各類實(shí)體零售門店線上訂單額增長(zhǎng)了70%,社區(qū)百貨店6月上半個(gè)月線上同比增長(zhǎng)約45%,正在進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)階段。
7月25日,商務(wù)部發(fā)布了《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》,首次明確提及了“即時(shí)零售”的概念,指出即時(shí)零售在“線上線下深度融合”發(fā)揮的作用,“新零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展,線上便捷性和個(gè)性化推薦優(yōu)勢(shì)逐步放大,線下渠道智能化水平持續(xù)提升,線上線下渠道趨向深度融合。即時(shí)零售、無(wú)接觸消費(fèi)和直播帶貨等新消費(fèi)場(chǎng)景加快布局并保持發(fā)展勢(shì)頭!
發(fā)表評(píng)論
登錄 | 注冊(cè)