“后疫情”時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)要素。

一方面，數(shù)據(jù)不受物理空間限制，具備可重復利用、零邊際成本復制、全球通用等特征，有別于土地等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素有限供給對經(jīng)濟發(fā)展的制約。另一方面，更多線下的需求正在轉(zhuǎn)化為線上，進一步加速全球資源的重組和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重塑。

數(shù)據(jù)顯示，目前全球約38%的GDP由數(shù)字化驅(qū)動，到2030年這一比例可能會超過70%。在中國，2021年數(shù)字經(jīng)濟總規(guī)模已達45.5萬億元，占GDP比重提升至39.8%，總量穩(wěn)居世界第二，近5年的年均復合增長率達到了13.6%，明顯高于GDP增速。

作為新制度學派代表人物，著名經(jīng)濟學家約翰·加爾布雷思對“最重要的生產(chǎn)要素”的價值給出過論斷：“在不同的社會和同一社會的不同時期，誰掌握了最重要的生產(chǎn)要素，誰就掌握了權(quán)力，在社會（收入）分配中獲得更多收益�！痹跀�(shù)字經(jīng)濟的大趨勢下，圍繞“數(shù)據(jù)”這個最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)的轉(zhuǎn)型早已開始。

盡管轉(zhuǎn)型的姿勢各異，路徑也各有千秋，但方向無非兩個：

一個是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。

近兩年，“上鏈”是個熱詞，而隨著數(shù)據(jù)逐漸開放共享，數(shù)字治理體系的進一步完善，以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的底層技術(shù)的滲透，不僅催生出大量的第三方數(shù)據(jù)服務產(chǎn)業(yè)，也將在各行各業(yè)涌現(xiàn)出新的機會。例如電商競爭將從流量、價格競爭轉(zhuǎn)向信用和服務的競爭，在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，新玩家仍有崛起的可能。

一個是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

這意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈開始全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“上云”只是其中一個步驟，全方位的“數(shù)字生產(chǎn)服務+數(shù)字商業(yè)模式+數(shù)字金融服務”是一個更普遍的范式。

以新基建為例，清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院就指出，2022年，新基建進入新的發(fā)展階段，“基礎(chǔ)設施建設+應用場景創(chuàng)新”成為新基建的開發(fā)范式。在工程機械、汽車、家電等領(lǐng)域，將涌現(xiàn)出具有盈利能力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)。

有一批企業(yè)正在數(shù)字經(jīng)濟下進行探索，順勢而為，拓展邊界。比如海爾，在世界品牌實驗室7月26日發(fā)布的2022年（第十九屆）《中國500最具價值品牌》排行榜上位列三甲，連續(xù)19年登榜，意味著其在中國經(jīng)濟高速騰飛中從未缺位，以“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”入選，則意味著這個曾經(jīng)的家電龍頭在數(shù)字經(jīng)濟時代不斷“自以為非”，進行自我革命。

“沒有品牌是不可戰(zhàn)勝的�！蔽ㄓ胁粩鄤�(chuàng)新，才是保持品牌優(yōu)勢的最佳路徑。

01 

先手

數(shù)字經(jīng)濟，正在重塑人們的生活。

在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的推動下，萬物互聯(lián)日趨深入，場景式的體驗經(jīng)濟漸成大勢。約瑟夫·派恩在《體驗經(jīng)濟》中指出，“商品是有形的，服務是無形的，而體驗是令人難忘的”。

“在物聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品被場景替代，行業(yè)被生態(tài)‘復’蓋。”基于物聯(lián)網(wǎng)時代的“體驗為王”特征，海爾集團創(chuàng)始人、董事局名譽主席張瑞敏2018年首提“生態(tài)品牌”主張。

在生態(tài)品牌戰(zhàn)略下，海爾確立了三大主業(yè)賽道，分別是智慧家庭、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大健康。

對家電起家的海爾來說，智慧家庭是看似順理成章，但卻也是一條充滿荊棘的賽道。

智能家居的風口吹了很多年，競爭激烈但發(fā)展仍不充分。數(shù)據(jù)顯示，僅過去一年，中國就有近18萬個新玩家涌進這個賽道，智能家居市場規(guī)模超5800億元，年增速超20%，但滲透率不足5%。

智能家居的滲透率不足，一方面是因為用戶普及的成本偏高，另一方面則是受“片面智能”困擾已久，各個家電之間彼此獨立、難以聯(lián)動。而在生態(tài)品牌戰(zhàn)略下，海爾的探索持續(xù)加快。

海爾智家副總裁鄧邱偉稱，海爾在智能家居領(lǐng)域有兩大競爭優(yōu)勢：擁有品類最齊全的智能化產(chǎn)品以及同合作伙伴共建的多元化生態(tài)。

拿海爾旗下的場景品牌“三翼鳥”舉例，它在為用戶提供廚房場景解決方案的時候，就與博洛尼、箭牌、九牧等生態(tài)伙伴一起整體搭配、攜手共創(chuàng)，給用戶帶去“生活在廚房”的體驗。

參與其中的企業(yè)接觸到更多用戶，獲得更多收入，并因此激勵而進一步提升服務品質(zhì)，為整個生態(tài)創(chuàng)造更大的價值。

海爾三翼鳥智慧廚房

依托于智家大腦，三翼鳥全屋智慧家能主動學習，變被動感知為主動定制，提供真正的千人千面的服務，徹底和不兼容的智能單品和死板的場景說再見。

基于自身的資源稟賦，海爾得以在智能家居領(lǐng)域進行先手布局，這不僅體現(xiàn)了海爾對趨勢的敏銳洞察，更是其始終堅持以用戶為中心的理念驅(qū)動。

正如張瑞敏說的那樣，“數(shù)字化不僅僅等同于算法，而是為了讓用戶的個性化體驗展示得更好、更可迭代”。

02 

轉(zhuǎn)身

敢于下先手棋的大企業(yè)早已嘗到了數(shù)字化的紅利。

根據(jù)埃森哲對受訪上市公司的研究分析顯示，2021年領(lǐng)軍企業(yè)的營收增幅是其他企業(yè)的3.7 倍，遠超2016年至2019年間營收年平均1.4倍的增幅差距。不轉(zhuǎn)型就會落后，差距正在逐步擴大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分水嶺已經(jīng)形成。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，好處雖多，但成功并非易事。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)通常會面臨三大挑戰(zhàn)：缺乏轉(zhuǎn)型方向；轉(zhuǎn)型難以深入；投入無法持續(xù)。麥肯錫的研究報告稱，八成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都失敗了。

事實上，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型猶如一場驚心動魄的手術(shù)，并不是安上一個智慧大腦、機器換人那么簡單，更需要“活血化瘀”，打通整個生態(tài)系統(tǒng)、連接各方資源。

應對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題，“生態(tài)品牌”是海爾給出的答案。海爾一邊開放自身資源、打造生態(tài)，助力更多企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一邊也在不斷進行自我革命。

企業(yè)的價值來自于解決問題。牛津大學賽德商學院教授安德魯·史蒂芬認為，生態(tài)品牌創(chuàng)造了一種新的模式，它允許品牌動態(tài)地配置資源，與合作伙伴共創(chuàng)，使品牌擁有解決多種復雜問題的能力。

傳統(tǒng)工業(yè)時代，誕生了豐田這樣的優(yōu)秀企業(yè)，通過精益管理將生產(chǎn)規(guī)模和效率做到了最大化�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，遵循梅特卡夫定律，“不做零售”的亞馬遜將全世界消費者一網(wǎng)打盡。

豐田元町工廠

來到物聯(lián)網(wǎng)時代，生態(tài)品牌為企業(yè)發(fā)展提供了新的范式。

以海爾為例，其生態(tài)品牌戰(zhàn)略的發(fā)展可以分為兩個階段，第一階段為從質(zhì)疑到認同，第二階段是在實踐中取得一定的成果。

“生態(tài)經(jīng)濟既能為用戶創(chuàng)造體驗價值，又能讓生態(tài)各方都得利[2]。”張瑞敏所言，指向的是生態(tài)品牌所實現(xiàn)的兩個價值循環(huán)，一個是用戶體驗迭代，一個是生態(tài)方增值分享。

在熱帶雨林中，萬千物種恣意生長。在海爾生態(tài)中，共創(chuàng)共贏每天都在發(fā)生。

比如海爾2017年推出的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，已經(jīng)服務企業(yè)8萬多家，既跨行業(yè)賦能，在服裝、化工等領(lǐng)域探索，又跨地區(qū)賦能，助力青島、蕪湖等地數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

“充分展現(xiàn)了生態(tài)品牌這一新品牌范式的韌性和活力，讓我們更加確信生態(tài)品牌是可持續(xù)增長的新引擎�！眲P度BrandZ全球主席王幸這樣評價海爾品牌價值的逆勢增長。在6月發(fā)布的“2022年凱度BrandZ最具價值全球品牌100強”排行榜中，海爾連續(xù)四年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌上榜。

而在世界品牌實驗室《中國500最具價值品牌》榜單上，2022年海爾的品牌價值為4739.65億元，是2004年首次入選榜單時的7倍之多。

03 

奮進

疫情加速了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為一種有效的自助手段。根據(jù)IDC公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，成功開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)，銷售額和員工工作效率提高了50%。

隨著數(shù)字經(jīng)濟的價值愈發(fā)凸顯，平臺扮演的作用越來越重要，它不僅作為中間環(huán)節(jié)而存在，更介入到了上下游。關(guān)于這一點，亞馬遜是一個不錯的觀察對象。

亞馬遜構(gòu)建了一個包括電商平臺、Prime會員體系以及物流在內(nèi)的完整生態(tài)體系。產(chǎn)品在平臺上的排名相對穩(wěn)定，依托龐大的倉儲和配送，物流的服務也很穩(wěn)定。

亞馬遜構(gòu)建了一個完整的會員體系

因此，一旦產(chǎn)品占據(jù)品類的頭部位置，銷量也會很穩(wěn)定。今年賺100萬，明年大概率也在這個水準。

亞馬遜的成功可以印證這樣一種觀點：相比單一技術(shù)的精進，企業(yè)之間的聯(lián)動所帶來的組織形式的革新，往往能事半功倍。

把眼光放回國內(nèi)，可以發(fā)現(xiàn)，生態(tài)品牌的概念便是在數(shù)字經(jīng)濟的背景下應運而生的。海爾卡奧斯是全球首家引入用戶全流程體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，生態(tài)伙伴在卡奧斯的賦能下，降本、增效顯著。

降本：淄博市魯中耐火材料有限公司，是高耗能、資源型的窯爐工業(yè)企業(yè)。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)每條爐窯產(chǎn)線一天使用5000立方燃氣，能耗成本占企業(yè)總成本的20%—30%。與卡奧斯合作進行智慧數(shù)字窯爐改造后，魯中耐材實現(xiàn)了窯爐燃氣基于燒成曲線的物聯(lián)自動控制，產(chǎn)線能耗成本降低15%，每條產(chǎn)線每年可減少25萬方燃氣使用，能耗費用降低100多萬元。

增效：在卡奧斯賦能下，服裝制造企業(yè)青島瑞華通過精益化、自動化、信息化的改造，實現(xiàn)生產(chǎn)全流程的數(shù)據(jù)打通，完成了柔性生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型，日產(chǎn)能從不足9000件提高到了12000件，產(chǎn)品生產(chǎn)周期由20天縮短至7天，管理效率提高了80%。

卡奧斯更深遠的意義在于，它為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了一個典型的案例。

海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被認為是繼消費互聯(lián)網(wǎng)后，又一大拉動經(jīng)濟增長的引擎。截至2021年底，中國較大型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已超過150家，平臺服務的工業(yè)企業(yè)超過160萬家，接入設備總量超過7600萬臺套。今年一季度，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值規(guī)模首破萬億。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，重在“互聯(lián)”。只是企業(yè)自我革命還不夠，更要拓展到整個生態(tài)，在各行各業(yè)創(chuàng)造出兼容并蓄、生生不息的新商業(yè)生命體。

世界品牌實驗室在2022年《中國500最具價值品牌》分析報告中指出，“身處數(shù)字經(jīng)濟時代的每一家企業(yè)都深知，轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，而海爾已經(jīng)就‘怎么轉(zhuǎn)’的時代困惑提出了自己的答案，為全球企業(yè)的變革提供了一種全新的范式”。

現(xiàn)在，海爾和它的生態(tài)伙伴們，正走在一條共創(chuàng)共贏的路上。

04

尾聲

張瑞敏有句名言：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)�！币粋�企業(yè)的成功只不過是踏準了時代的節(jié)拍。

正如20世紀后半段的豐田，隨著一輛輛汽車駛上美國高速路，“精益生產(chǎn)”也成為日本管理模式的代名詞，并登上了全球管理的至高殿堂。

在數(shù)字經(jīng)濟的大背景下，“一人吃飽、全家不餓”的傳統(tǒng)模式已然失靈，能夠互惠互利、共生共贏的生態(tài)品牌，才是屬于這個時代的理想范式。

參考資料：

[1] 朱巖：2022年中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的十個趨勢

[2] 以人單合一為導向，首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)經(jīng)濟體系，張瑞敏