出品/聯(lián)商專欄

撰文/無名

營銷是什么？中華文化博大精深，恰如“營銷”二字：“營”是手段，“銷”是目的，“營銷”即“為了實(shí)現(xiàn)銷售而開展的各種手段�！倍盃I”又含“營造”之意，營造一種能夠?qū)崿F(xiàn)的氛圍、環(huán)境，所以成功的營銷離不開“營造”，蘋果所開創(chuàng)與引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷售模式即源于此。

只要與人相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，就皆為營銷范疇。以商業(yè)為例，招商營銷的是商戶，營運(yùn)營銷的是商戶與顧客，市推營銷的是顧客，人事營銷的是求職者，而求職者也在反向營銷招聘方......總之，只要與利益有關(guān)的人類相互間活動(dòng)，都離不開營銷。只是“利益”有務(wù)實(shí)的，也有務(wù)虛的；有戰(zhàn)略的，也有戰(zhàn)術(shù)的；有即期的，也有遠(yuǎn)期的。

營銷的對(duì)象是誰？答案是“人”，再深入一層是需求，再深入則是欲望，追根究底即是人性。商戶想賺錢，所以被招商營銷；消費(fèi)者想賺實(shí)惠，所以被市推營銷；企業(yè)想發(fā)展，所以被求職者營銷；求職者想掙工資，所以被招聘方營銷…總之，若沒有需求與欲望，則無營銷之可能。而人性又表明了人不可能沒有欲望，當(dāng)人完全沒有欲望之時(shí)，即是離世了，或許是死亡、或許是遠(yuǎn)離社會(huì)。所以，完全脫離人欲的“佛”字拆解為“弗人”，當(dāng)成佛時(shí)即代表著“不是人”了。

需求是什么？答案是“未被滿足的欲望”。用偉人的話講是“矛盾”，用葉茂中的話講是“沖突”，總之，未被滿足的欲望則必產(chǎn)生需求。但有一點(diǎn)，一定要是“欲望”，因?yàn)槿绻藟焊幌胍蜻�沒到那個(gè)境界時(shí)，即便“未滿足也無法成為需求”。因此，馬斯洛的“需求層次理論”應(yīng)運(yùn)而生。

因?yàn)槿诵允遣蛔兊�，所以營銷底層邏輯是不變的。別看技術(shù)發(fā)展層出不窮、日新月異，但營銷底層邏輯卻從未發(fā)生絲毫改變，因?yàn)榧夹g(shù)本就是順應(yīng)人性的產(chǎn)物，兩者同根同祖，一體兩面。

所以，馬蜂窩創(chuàng)始人在親身見證了“他之前認(rèn)為是‘太老、已過時(shí)了’的大齡營銷人葉茂中為其創(chuàng)造的營銷實(shí)證時(shí)，他不由為之感嘆作文道——生意的本質(zhì)是共通的，線上線下并無二致，人性亦不分代際�！币虼耍瑺I銷人的職業(yè)壽命可以是極長的，甚至是永恒的，不信你看看古今中外的各類名人，哪位不是營銷大牛？所以，營銷人的就業(yè)場(chǎng)景是普適的。

最后，由于人性是最為復(fù)雜的，所以真正頂尖的營銷人必是雜學(xué)家。歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、宗教…無不涉獵，因?yàn)樗械某晒Ρ举|(zhì)都是營銷的成功，所有的差異不過是手段不同。比如戰(zhàn)爭(zhēng)：“上兵伐謀、其次伐交、其下攻城”，“伐”的是什么？心理；“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”，講的是什么？研策。哪個(gè)不是營銷范疇？所以，非雜家的營銷人不是好營銷人，這是規(guī)律。

但只是“雜”也是不行的，因?yàn)槿说木κ怯邢薜�，所以，頂尖的營銷人都是“集力于一點(diǎn)，而后以點(diǎn)帶面，觸類旁通”的。頂級(jí)的營銷人都是偏執(zhí)狂，如若不偏執(zhí)，無法真正在一點(diǎn)上“觸頂”，不信你想想喬布斯。

但這也決定了頂級(jí)營銷人的一生必然是跌宕起伏、大起大落的，因?yàn)槠珗?zhí)而追求極致，而不被理解，而遺世獨(dú)立。所以，但凡看到和氣、圓滑的營銷人，你可判斷Ta或許是有前途的，但專業(yè)必非頂尖。這也是規(guī)律。

談了這么多，還只是大概，因?yàn)闋I銷太過廣大，人性太過復(fù)雜。但再補(bǔ)充一點(diǎn)：頂級(jí)的營銷人似乎都是天生的。就像趕集網(wǎng)、瓜子二手車創(chuàng)始人楊浩涌對(duì)于葉茂中先生的評(píng)價(jià)：“這家伙的神經(jīng)連接和一般人不一樣，有‘shortcut’（近道），聊著聊著創(chuàng)意就出來了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓你失望。”他們的腦回路確實(shí)是不同的。所以，如若沒有天賦，再努力在這領(lǐng)域也很難登峰造極。